luftkuss.ch

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Leider ist meine Erfahrung unschön. Das Paket wurde am Mittwochabend bestellt und sollte am Freitag als Geburtstagsüberraschung eintreffen. Mit der entsprechenden Karte meiner Wahl und einer zusätzlichen bezahlten Inschrift darauf. Die Karte ist nicht angekommen, ich dachte vielleicht am Montag. Ich habe gewartet, aber ich habe keine Informationen erhalten. Ich rief die Post an und bekam die Antwort, dass das Paket beschädigt war und daher die Sortierstelle nicht verlassen habe. Nach einer Woche des Wartens erhielt die Person, die geschenkt werden sollte, einen Brief von der Post, in dem sie darüber informiert wurde, dass das Paket beschädigt war und was sie erwartete. Ich habe als Kunde keine Informationen erhalten, wenn ich nicht zum dritten Mal angerufen habe. Ich hatte die Wahl zwischen wieder kostenlosem Versand oder einer vollen Rückerstattung. Ich sagte, dass ich erwarte, dass das Paket endlich verschickt wird und in gutem Zustand das Geburtstagskind erreichen wird. Allerdings habe ich die Antwort nicht zurückbekommen, also habe ich am Montag wieder eine weitere Anfrage an den Service geschickt, was ist mit meinem Paket. Wieder fragten sie mich, was ich wählen sollte, um zurückzukehren oder erneut zu versenden. Ich habe noch einmal bestätigt, dass ich mich für den kostenlosen Nachversand entscheide. Das Paket kam am Dienstag (eineinhalb Wochen nach der Frist und meinem ständigen Anruf) mit einer völlig anderen Karte an, als ich sie ohne die Inschrift, für die ich bezahlt habe, und mit einer Quittung 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ ernsthaft??? Wer schickt das Geschenk mit dem Preis ??? Scheitern!!!

1. Nach getätigtet Bestellung ist informiert worden, dass ein Ballon gar nicht verfügbar ist + keine wirklich zufriedenstellende Alternative geboten worden, weil in der Kombo mit den anderen 2 nichts passendes zur Auswahl war. 2. Ein Ballon bereits bei der Lieferung kaputt gewesen! Karton geöffnet 1 von 3 Ballone kaputt + der andere Ballon hatte bereits sehr wenig Luft. Für eine Dienstleistung, die über 100.- kostet ist die Lieferung sehr unzufriedenstellend. Ich werde Luftkuss nicht mehr berücksichtigrn und auch nicht weiterempfehlen.

Leider ist der Ballon bei der Ballon mit sehr sehr wenig Luft angekommen, was die Freude beim Kind natürlich genommen hat. Schade für die Überraschung, ansonsten jedoch ein guter Service.

Bitte viel besser machen: bei einer Bestellung von 3 Ballonen nur 1 schicken. Enttäuschung bei Zwillingen beim Schulanfang gross

Der Ballon war beim auspacken schon ohne Luft! Leider.. sehr traurig zumal das es schon genug kostet…

Leider war der Ballon am nächsten Tag schon ohne Luft und stand nicht mehr ☹️. Der Rest war okay!

Es war leider fast keine Luft im Ballon. Der Ballon schwebt somit gar nicht.

Der bestellte Ballon hatte zu wenig Luft, was die Überraschung schmälerte.

Es war etwas schwierig den Ballon zu bestellen, da die Seite sich immerwieder aufhängte sobald man bezahlen wollte. Schade war auch dass die Grusskarte leer war ( also ohne Gruss) somit war sie etwas überflüssig. Der Ballon selbst war und ist aber der totale Hit und wunder schön😊 Die Idee so einen Luftballon mit Gruss versenden zu können finde ich auch mega toll

Es wäre besser wenn die schachtel nochmals in eine grössere schachtel verpackt wird, denn wegem dem transport war sie zerdrückt und das war nicht sehr schön anzusehen als geschenk. Und damit die schachtel drin nicht so leer aussieht, wäre es schöner wenn drinnen kleine plastik folien oder konfetti sind.

Von der Auswahl bis zur Bestellung (inkl. speziellem Datum für die Lieferung - vor dem 1. August) war alles bestens! Der Ballon kam pünktlich an, die Luft war aber nach einem Tag über 1/3 weg, obwohl das Paket nie an der Sonne stand. Das enttäuscht mich für diesen doch hohen Preis! Lg Franziska Recher

Es hat alles perfekt geklappt und die Überraschung ist gelungen. Besonders froh bin ich, dass die nachträgliche Änderung der Lieferadresse per Mail geklappt hat, ich hatte nämlich meine Adresse dort eingegeben. SUPER, DANKE!

Nachdem der erste Ballon ohne Luft ankam, wurde auf meinen Wunsch nochmals einer zugestellt und es funktionierte wunderbar! Top Service, Bravo!!!

Schöne Auswahl - auch in Kombination mit anderen Produkten. Faire Preise , zuverlässige Lieferung und sehr freundlicher Kundendienst:)

Was mich schon das letzte mal gestört hat, der Ballon hat immer zu wenig Luft wenn ich ihn bekomme. So habe ich ihn bekommen