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Bewertungen:

Guten Tag Christian, zunächst einmal möchten wir uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung entschuldigen. Dies ist nicht unser Standard, wie Sie richtig bemerken. Wir haben Ihnen nun eine E-Mail in dieser Angelegenheit zukommen lassen. Was den Adapter anbelangt, so ist dies eine gute Beobachtung, die bereits sowohl an unser Marketing- als auch an unser Logistikteam weitergeleitet wurde. Wir bedauern diesen Schwachpunkt. Mit freundlichen Grüßen, Eva, Kundenservice

Hallo Jacqueline, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie die erhaltene Unterstützung als enttäuschend empfanden. Bitte seien Sie versichert, dass unser Kundenservice sich um Ihre Anfrage gekümmert hat und Ihnen angeboten wurde, bei Seletti einen Kostenvoranschlag für eine neue Figur anzufordern. Nach unserer Anfrage hat unser Lieferant uns den angeforderten Kostenvoranschlag übermittelt. Diese Information wurde Ihnen umgehend weitergeleitet, und wir warten derzeit auf Ihre Rückmeldung bezüglich der Bestätigung des Angebots. Wir laden Sie daher ein, diese zu überprüfen. Sobald wir Ihre Antwort erhalten haben, werden wir dies an Seletti weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Eva, Kundenservice

Guten Tag Regine, wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Diese Verzögerung ist auf Probleme mit unserem Spediteur zurückzuführen, und wir verstehen, wie frustrierend das für Sie sein kann. Wir arbeiten eng mit unseren Spediteuren zusammen, um zu verhindern, dass sich solche Probleme wiederholen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass unser After-Sales-Team Ihnen gerne behilflich ist. Selbstverständlich können wir Ihnen einen Ersatz anbieten. Befolgen Sie dazu einfach die folgenden Schritte: 1 / Melden Sie sich in Ihrem Made In Design-Kundenkonto an. 2/ Gehen Sie zu Ihrer Rubrik "Meine Bestellungen". 3/ Klicken Sie auf der betreffenden Bestellung auf die Schaltfläche "Kundendienst melden". 4/ Füllen Sie das Online-Formular aus, indem Sie den Grund für Ihre Anfrage angeben und ein Foto des erhaltenen Artikels beifügen. Ihre Anfrage wird innerhalb von 2 Werktagen an Sie weitergeleitet. Wir freuen uns auf Ihre Rücksendung, Eva, Kundenservice

Guten Tag Susanna, Wir entschuldigen uns für die unangemessene Verzögerung bei der Vorbereitung. Während der Verkaufszeit, trotz unserer besten Bemühungen, wurden einige Bestellungen später als erwartet versandt. Nach dem Versand am 02.02. wurde die Lieferfrist jedoch eingehalten. Für die Schweizer Post geben wir bis zu 10 Arbeitstage an. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung im Falle von Zweifel oder Assistenz. Mit freundlichen Grüßen, Eva, Kundenservice

Hallo Maximilian, Wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass die Wartezeit länger als erwartet war, und sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst. Wir arbeiten aktiv an der Verbesserung unserer Prozesse, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir entschuldigen uns zutiefst für diese Unannehmlichkeit. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und dafür zu sorgen, dass Ihre nächste Erfahrung mit uns voll und ganz zufriedenstellend ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bis bald, Eva, Kundenservice