Die Kommunikation zwischen mir und dem Floristen war fantastisch. Sie haben schnell auf meine Fragen geantwortet, sich die Zeit genommen, ihre Antworten ins Englische zu übersetzen (da ich eine Online-Bestellung aus Großbritannien aufgegeben habe) und haben mir Sicherheit bezüglich meiner Blumenbestellung gegeben, die leider für eine Beerdigung geliefert werden sollte. Sie haben mir E-Mails mit der Sendungsverfolgung meiner Bestellung geschickt. Das Blumenarrangement war wunderschön (das wurde mir zumindest gesagt). Das einzig Schade war, dass sie kein Foto des Arrangements machen konnten, was wir gerne gesehen hätten.
Aber meine Familie und ich können diesen Floristen wärmstens empfehlen.
Ich bestellt online einen Blumenstrauss Lieferung am 3. Janua. Meine Schwester feierte dann Geburtstag.
Auf der Homepage hat man mir das Lieferdatum bestätigt.
Am 3. Januar wurde der Blumenstrauss nicht ausgeliefert.
Mangelhaft ist zudem Ihre Kommunikation.
Ich würde NICHT informiert, dass die Lieferung am 3 Januar nicht stattfindet wird resp wurde!
Auf mein Anrufe (!), wann mein Blumenstrauß geliefert wirde, bekam ich die unprofessionell und schnepische Antwort
"Wir hatten am 2. Januar frei, deshalb konnten wir nicht ausiefern"
Hallo!
Lieferbestätigung wurde mir am 3. Januar garantiert!
Ich will hiermit eine 50% finanzielle Entschädigung.
Freundliche Grüsse
Einfach toll!
Antwort sehr schnell bei Fragen.
Danke
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13.07.2024
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Pünktlich Lieferung und sehr schöner Blumenstrauß!
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31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und sehr schöne Blumen
Super schnell und sehr schöne Blumen.
Vielen dank
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23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Hohe Zufriedenheit in der Qualität der Blumen.
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10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht am besagten Tag geliefert.
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Antwort von flower24.ch
10.07.2024
Wir bedauern die Verspätung Ihrer Lieferung und entschuldigen uns für unseren Partner, der in der Regel sehr zuverlässig liefert.
Leider handelte es sich um ein Transportproblem bei unserem Partner Planzer. https://www.blick.ch/wirtschaft/paeckli-puff-in-winterthur-wieder-aerger-bei-planzer-15000-kunden-warten-auf-ihre-lieferungen-id19917140.html