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flower24.ch
Bewertungen:

868 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’935 Bewertungen insgesamt  

4.44
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation zwischen mir und dem Floristen war fantastisch. Sie haben schnell auf meine Fragen geantwortet, sich die Zeit genommen, ihre Antworten ins Englische zu übersetzen (da ich eine Online-Bestellung aus Großbritannien aufgegeben habe) und haben mir Sicherheit bezüglich meiner Blumenbestellung gegeben, die leider für eine Beerdigung geliefert werden sollte. Sie haben mir E-Mails mit der Sendungsverfolgung meiner Bestellung geschickt. Das Blumenarrangement war wunderschön (das wurde mir zumindest gesagt). Das einzig Schade war, dass sie kein Foto des Arrangements machen konnten, was wir gerne gesehen hätten. Aber meine Familie und ich können diesen Floristen wärmstens empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bestellt online einen Blumenstrauss Lieferung am 3. Janua. Meine Schwester feierte dann Geburtstag. Auf der Homepage hat man mir das Lieferdatum bestätigt. Am 3. Januar wurde der Blumenstrauss nicht ausgeliefert. Mangelhaft ist zudem Ihre Kommunikation. Ich würde NICHT informiert, dass die Lieferung am 3 Januar nicht stattfindet wird resp wurde! Auf mein Anrufe (!), wann mein Blumenstrauß geliefert wirde, bekam ich die unprofessionell und schnepische Antwort "Wir hatten am 2. Januar frei, deshalb konnten wir nicht ausiefern" Hallo! Lieferbestätigung wurde mir am 3. Januar garantiert! Ich will hiermit eine 50% finanzielle Entschädigung. Freundliche Grüsse
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Bewertungen für flower24.ch

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 Sortierung  
Relevanz
11.07.2024
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10.07.2024
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10.07.2024
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08.07.2024
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07.07.2024
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07.07.2024
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07.07.2024
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06.07.2024
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06.07.2024
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05.07.2024
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04.07.2024
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04.07.2024
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04.07.2024
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16.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am DO 11.07.2024 Bestellt und die Blumen sollten am FR 12.07.2024 ausgeliefert werden. Anstatt das ich ein E-Mail mit "Ausgeliefert" erhalte, habe ich am 12.07.2024 Nachmittag um 14:43h ein E-Mail von Service Planzer-Paket, erhalten: " Leider können wir Ihre Sendung Nr...... von Flower24 Sàrl heute aus Kapazitätsgründen nicht ausliefern. Ihre Sendung wird auf den nächstmöglichen Zustelltermin eingeplant" Ausgeliefert wurde am MO 15.07.2024. Das darf nicht passieren, ich bin einfach sehr enttäuscht.
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Antwort von flower24.ch
17.07.2024
Liebe Kundin, in solch einem Fall werden wir einen Transpotschaden deklarieren und Sie erhalten einen kostenlosen Ersatzstrauss. Bitte senden Sie uns eine Email an service@flower24.ch.
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung

No delivery on time!!

I ordered the flowers the 3 July and wanted them delivered the 5 July… they have still not arrived and today is 9 July!! The flowers were intentended to celebrate my stepdaughter’s birthday 7 July. Since delivery weekends were not possible I wanted them before her birthday and not many days after… If zero stars were possible I would give Flowers24 0!!
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Antwort von flower24.ch
10.07.2024
Wir bedauern die Verspätung Ihrer Lieferung und entschuldigen uns für unseren Partner, der in der Regel sehr zuverlässig liefert. Leider handelte es sich um ein Transportproblem bei unserem Partner Planzer. https://www.blick.ch/wirtschaft/paeckli-puff-in-winterthur-wieder-aerger-bei-planzer-15000-kunden-warten-auf-ihre-lieferungen-id19917140.html Bei längeren Lieferzeiten (+ 2 Tage) senden wir aus Kulanz einen kostenlosen Ersatz.
06.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Blumen nicht rechtzeitig angekommen. Man wählt das Datum meistens aus einem bestimmten Grund und sollte dann auch davon ausgehen, dass sie pünktlich ankommen und nicht einen Tag später.
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Antwort von flower24.ch
07.07.2024
Wir bedauern die verspätete Lieferung unseres Partner, leider kann es beim Versand manchmal zu einer Verspätung kommen, die durch äussere Umstände hervorgeht, wie Unfälle, Wetter, etc.
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Be more realistic! The flower bouquet was not the same as in photo. The one that I received was in a bad shape and smaller than on the photo! Next time I will get it myself from the flower shop!
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Antwort von flower24.ch
10.07.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. All unsere Blumensträuse werden nach festem Rezept gebunden und enthalten immer die gleiche Anzahl Blumen, wie auf dem Foto. Da wir immer mit ganz frischen Blumen arbeiten, senden wir die Blumensträusse mit noch geschlossenen Blüten, damit der Beschenkte lange Freude daran hat. Aus diesem Grund können das Foto auf unserer Webseite von einem professionellen Fotographen und das Whatsupfoto differieren.
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Termin wurde nicht eingehalten, Blumen wurden, statt wie versprochen, nicht am Freitag, sondern erst am Montag geliefert. Geht gar nicht...
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Antwort von flower24.ch
08.07.2024
Wir bedauern die Verspätung Ihrer Lieferung und entschuldigen uns für unseren Partner, der in der Regel sehr zuverlässig liefert. Leider handelte es sich um ein Transportproblem bei unserem Partner Planzer. https://www.blick.ch/wirtschaft/paeckli-puff-in-winterthur-wieder-aerger-bei-planzer-15000-kunden-warten-auf-ihre-lieferungen-id19917140.html
29.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Total unzuverlässig

Am Donnerstag bestellt (Lieferdatum am Samstag), Extrakosten dafür und dann erst am Montag geliefert. Total unzuverlässig
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Antwort von flower24.ch
29.07.2024
Ihr Blumengruss wurde pünktlich und zuverlässig von uns am Vortag des Wunschlieferdatums versendet. Wir werden Ihre Reklamation an die Schweizer Post weiterleiten und bedauern die Verspätung unseres Partners.
05.07.2024
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Habe die Blumen für den 5.7.24 bestellt und am 5.7.24 erst erfahren, dass sie am 9.7.24 geliefert werden😤
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Antwort von flower24.ch
08.07.2024
Wir bedauern die Verspätung Ihrer Lieferung und entschuldigen uns für unseren Partner, der in der Regel sehr zuverlässig liefert. Leider handelte es sich um ein Transportproblem bei unserem Partner Planzer. https://www.blick.ch/wirtschaft/paeckli-puff-in-winterthur-wieder-aerger-bei-planzer-15000-kunden-warten-auf-ihre-lieferungen-id19917140.html Wir kontaktieren Sie für ein kostenloses Kulanzbouquet per Email