natura-punto.ch/de/

Bewertungen:

Erstens: war die Lieferzeit viel, viel länger als angegeben. Ich wartete fast 2 Monate! Man wurde nicht automatisch über die Verzögerung informiert-->als Kunde musste man nachfragen. Schwache Leistung. Zweitens: wurde ein Artikel gar nicht geliefert--> auch da, musste ich als Kunde nachfragen und erfuhr dabei, dass der Artikel nicht mehr erhältlich sei. Da ich per PayPal bei der Bestellaufgabe bezahlte, musste ich mich auch darum kümmern, dass mir der Betrag des nicht mehr lieferbaren Artikel zurückvergütet wird!!! Dies geht absolut nicht. Das ist absolut nicht Kundenfreundlich. Daher werde ich nichts mehr bei natura Punto bestellen ud kann es auch nicht weiterempfehlen

Das Produkt ist prima, sehr schön. Es wäre gut, wenn sie Artikel aus Glas viel besser verpacken für den Versand. Bei meiner Lieferung kamen 2 von 9 Produkten nur noch als Scherben an. Sie waren sehr schnell mit der Abwicklung der Ersatzlieferung, das ist toll, auch dass ohne Diskussion ein Ersatz stattfindet. Es wäre jedoch besser gewesen bei einer Lieferfrist von ca. 15 Wochen für den Ersatzartikel zuerst nachzufragen, ob ich ihn dann noch brauchen kann oder ob ich lieber eine Rückerstattung hätte. Die Korrespondenz fand ich nicht ideal, ich erhielt einfach eine erneute Auftragsbestätigung, und nicht ein Schreiben in dem etwas stand wie dass meine Retoure angekommen sei, man sich für die Umstände entschuldige, und die Produkte ersetze. Das hätte ich besser gefunden.

Die angeblichen Natur Holzschalen stinken zum himmel nach Diesel und sind dazu noch abgenutzt und defekt.. Rückversand erfolt am selben Tag.

Am 23.Juni Ware bestellt.....bis dato keine Ware und auch keine Nachricht erhalten.....miserabler Service...!

Wollte eine Bestellung machen, Zahlung per Rechnung ausgewählt, da es zur Verfügung stand. Die Abwicklung ging danach weiter zu Pearl und es wurde eine Vorkasse plötzlich verlangt, komisch. Warum bietet man auf Rechnung an und dann geht es doch nicht. Schade für mich nicht Kundenfreundlich!!

Habe Durftkerzen bestellt und mehrcals die hälfte kam kaputt bei mir an. Die Verpackung war mehr als Mangelhaft und es wundert mich nicht, dass die Ware defekt ankommt. Die weitere Abwicklung sehr sehr schwierig. Kein Kundenservice Telefonisch erreichbar. Mangelhaft...

Versand 1-2 Tage stand bei der Bestellung, darum habe ich bestellt. Am Schluss kamen die Artikel 3 Tage nach dem Anlass für den ich sie bestellte. Die Holzkisten hatten Spinnennetze und waren dreckig. Die Mini Kreidetafeln sind schön aber auch zu spät angekommen.

qualität des produkts mangelhaft! produkt steht schief, holz nicht mal einmal grundiert. musste 2 klötzchen unter dem produkt entfernen, damit es normal steht. ausserdem habe ich es noch nachgeschliffen und grundiert. echt *china-produkt*. niemehr wieder!!!

Habe ein Schachbrett mit Figuren aus Olivenholz bestellt. Die Figuren waren schimmlig und das Brett war miserabel verarbeitet. Für diesen Preis hätte man top qualität erwarten können. Hier werde ich definitiv nichts mehr bestellen.

Sie hätten mich informieren können, dass die bestellte Ware nicht wie angegeben in 1-2 Tagen versandbereit ist. So konnte ich für mein Projekt in der Schule kurzfristig keine Alternative mehr finden.