linsenmax.chBewertungen:
971 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19’485 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.02.2024
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Meine Brille ging kabutt und ich hatte keine linsen mehr weil ich sie nur selten trug. Dann musste ich mir welche bestellen und dachte schon ich müsste wirklich 2 Wochen darauf warten aber dann waren sie nach 4 Arbeits Tage bereits in meinem Briefkasten, ich freute mich riesig. Den eine neue Brille zu machen ging weit aus länger.
Vielen Dank für die rasche Bearbeitung
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Relevanteste negative Bewertung
19.12.2023
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Ich habe schon zahlreiche Bestellungen bei Linsenmax durchgeführt und bin daher sogar im VIP Gold Status.
Soweit man keine Probleme mit der Lieferung, Krankenkassenrechnung o.ä. hat, ist man bei Linsenmax gut und günstig bedient.
Schwierig wird es, wenn Komplikationen aufkommen. Der Kundenservice ist leider eine einzige Katastrophe. Kompletxere Themen werden nicht verstanden oder vom Kundenservice nicht darauf eingegangen, man bekommt oft die gleichen Standardtexte zurück, welche man vorher als sachlich falsch erklärt hatte. Der Kern von Problemen wird einfach nicht verstanden und es werden auch keine Massnahmen getroffen, dass andere Kunden nicht auf gleiche Schwierigkeiten stossen (z.B. fehlende oder falsche Beschreibungen auf der Webseite oder bei spezifischen Artikeln).
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Bewertungen für linsenmax.ch
11.08.2024
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14.08.2024
Guten Tag Robert
Besten Dank für deine Bewertung, die uns sehr gefreut hat.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
10.08.2024
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14.08.2024
Hallo Monika
Besten Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
09.08.2024
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09.08.2024
Guten Tag Raphaela,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
09.08.2024
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09.08.2024
Guten Tag Paola,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
08.08.2024
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09.08.2024
Guten Tag,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
07.08.2024
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08.08.2024
Guten Tag Zony,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
07.08.2024
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08.08.2024
Hallo Bruno
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
06.08.2024
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07.08.2024
Guten Tag,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
06.08.2024
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07.08.2024
Hallo Dorian,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
05.08.2024
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06.08.2024
Hallo,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
05.08.2024
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06.08.2024
Hallo Karl,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
05.08.2024
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06.08.2024
Hallo Martin,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
US
Urs S.
Kriens
04.08.2024
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05.08.2024
Hallo Lack,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
04.08.2024
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05.08.2024
Hallo Lukrez,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
04.08.2024
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05.08.2024
Hallo Roesli,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
03.08.2024
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05.08.2024
Hallo Pascale,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
03.08.2024
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05.08.2024
Hallo Heinz,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
26.08.2024
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Lieferung, etc. alles gut,
Preise jedoch zu hoch angestiegen in vergangender Zeit,
LinsenMax-Abo nicht praktisch, da Kadenz von Linsen-Lieferung nicht immer die gleiche ist,
Keine 15% Rabatte, etc. mehr, wenn kein Abo
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Antwort von linsenmax.ch
26.08.2024
Hallo Daniel,
Wir danken Dir für Deine Bewertung.
Die Wahrscheinlichkeit, dass Du Linsenmax einem Freund oder Familienmitglied weiterempfiehlst, ist mit 3 /5 sehr gering.
Wir haben Deine Kommentare zur Kenntnis genommen.
Angesichts der aktuellen Weltlage müssen wir Dir leider mitteilen, dass mit einer Lieferverzögerung zu rechnen ist.
Unser Lieferant ist in Verzug geraten und kann uns derzeit keinen Liefertermin nennen.
Wir bedauern diese Situation sehr!
Wir hoffen, dass wir dich so schnell wie möglich beliefern können.
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kannst du uns dies per E-Mail an fragen@linsenmax.ch bestätigen.
Wir danken Dir für Dein Verständnis und Deine Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr so zuverlässig
Leider verzögerten sich meine letzten Bestellungen erneut und wurden erst auf meine Nachfrage hin nach 20 Tagen endlich geliefert. Das ist eigentlich nicht, was ich von Linsenmax gewohnt bin.
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Antwort von linsenmax.ch
14.08.2024
Guten Tag Edith
Wir danken Dir für deine Bewertung und für dein Feedback bezüglich der Liefertermine.
Mit bedauern stellen wir fest, dass dir der Liefertermin nicht proactiv kommuniziert wurde. Wir werden dein Anliegen gerne nochmals intern unterstreichen und werden alles daran setzten, Dank deinem Feedback, diesen Punkt zu verbessern.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Linsen sind nich nicht geliefert worden und im Abo kann ich nicht auf Rechnung zahlen. Service viel schlechter als früher
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Antwort von linsenmax.ch
19.08.2024
Hallo Ursula,
Wir danken dir für deine Bewertung.
Wir haben deine Bestellung überprüft und festgestellt, dass du spezifische Kontaktlinsen bestellt hast.
Die Herstellung von torischen Linsen nimmt etwa 10 bis 20 Tage Bearbeitungszeit in Anspruch und hängt von vielen Faktoren ab.
Die Rechnungserstellung haben wir an die Firma MF Group übertragen.
Die Zulassung zur Zahlungsart «Kauf auf Rechnung» unterliegt verschiedenen Voraussetzungen.
Wenn Du Fragen hast, kannst Du Dich direkt an unseren MF Group Partner POWERPAY wenden, über die Hotline unter 058 806 06 00 oder per E-Mail an info@powerpay.ch.
Wir danken dir im Voraus für deine Geduld und dein Verständnis.
Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG