linsenmax.chBewertungen:
971 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19’485 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.02.2024
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Meine Brille ging kabutt und ich hatte keine linsen mehr weil ich sie nur selten trug. Dann musste ich mir welche bestellen und dachte schon ich müsste wirklich 2 Wochen darauf warten aber dann waren sie nach 4 Arbeits Tage bereits in meinem Briefkasten, ich freute mich riesig. Den eine neue Brille zu machen ging weit aus länger.
Vielen Dank für die rasche Bearbeitung
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Relevanteste negative Bewertung
19.12.2023
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Ich habe schon zahlreiche Bestellungen bei Linsenmax durchgeführt und bin daher sogar im VIP Gold Status.
Soweit man keine Probleme mit der Lieferung, Krankenkassenrechnung o.ä. hat, ist man bei Linsenmax gut und günstig bedient.
Schwierig wird es, wenn Komplikationen aufkommen. Der Kundenservice ist leider eine einzige Katastrophe. Kompletxere Themen werden nicht verstanden oder vom Kundenservice nicht darauf eingegangen, man bekommt oft die gleichen Standardtexte zurück, welche man vorher als sachlich falsch erklärt hatte. Der Kern von Problemen wird einfach nicht verstanden und es werden auch keine Massnahmen getroffen, dass andere Kunden nicht auf gleiche Schwierigkeiten stossen (z.B. fehlende oder falsche Beschreibungen auf der Webseite oder bei spezifischen Artikeln).
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Bewertungen für linsenmax.ch
08.07.2024
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16.07.2024
Hallo Alain,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
08.07.2024
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16.07.2024
Hallo,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
MB
Mira B.
Biel
08.07.2024
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16.07.2024
Hallo,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
08.07.2024
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16.07.2024
Hallo Vreni
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
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Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
08.07.2024
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16.07.2024
Hallo Jörg,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
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Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
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Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
07.07.2024
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16.07.2024
Hallo,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
07.07.2024
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16.07.2024
Hallo Corinne,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
07.07.2024
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16.07.2024
Hallo Catherine,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
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Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
PB
Patrick B.
Diegten
07.07.2024
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16.07.2024
Hallo,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
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Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
07.07.2024
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16.07.2024
Hallo,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
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Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
05.07.2024
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16.07.2024
Hallo,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
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Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
05.07.2024
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16.07.2024
Hallo
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Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
05.07.2024
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16.07.2024
Hallo,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
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Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
04.07.2024
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16.07.2024
Hallo Bojan
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
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Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
08.07.2024
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Ich finde es Super das man auf Raten Zahlung bestellen kann PayPal, aber irgendwie habe ich denn überblick nicht mehr so, habe das Gefühl habe verschiedene Rechnungen offen von Ihnen
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Antwort von linsenmax.ch
10.07.2024
Hallo Stefan,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir haben Deine Kommentare bezüglich der Übersicht über deine eventuell offenen Rechnungen zur Kenntnis genommen. Um dies schnellstmöglich zu klären, bitten wir dich mit entweder mit unserem Kundendienst in Kontakt zu treten oder dich mit unserem Partner MF Group Powerpay in Verbindungen zusetzen.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
27.07.2024
Verifizierte Bewertung
Man muss ewig auf die Lieferung warten und erhält auch keine Updates, warum es so lange geht und wann man die Lieferung erwarten könnte?
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Antwort von linsenmax.ch
02.08.2024
Hallo Jonathan,
Wir danken dir für deine Nachricht.
Wir versuchen, die Fristen unserer Lieferanten einzuhalten, aber das hängt nicht allein von uns ab. Um dir bestmöglich zu helfen, könntest du uns bitte deine Bestellnummer übermitteln?
Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung und wünschen dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Linsenmax Team
Linsenmax AG
Direct : 0848 11 11 48
Web : www.linsenmax.ch
E-mail : fragen@linsenmax.ch
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
mein Paket ist nicht angekommen.
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Antwort von linsenmax.ch
12.07.2024
Hallo Luzia
Wir danken Dir für Deine Bewertung und bedauern sehr, dass dein Paket nicht angekommen ist.
Wir haben festgestellt, dass du spezifische Kontaktlinsen bestellt hast.
Bitte beachte, dass die Herstellung von Multifokal/ torischen Linsen oder torischen Linsen etwa 10 bis 20 Tage Bearbeitungszeit in Anspruch nimmt. Die Lieferzeit für spezifische Linsen ist eine Schätzung, da es unmöglich ist, eine genaue Lieferzeit anzugeben, da die Herstellung von vielen Faktoren abhängt.
In der Regel liefern wir bei Bestellungen von sphärischen Linsen schnell und entsprechend dem angegebenen Liefertermin. Da deine Bestellung spezielle Linsen umfasst, musst du mit einer längeren Lieferzeit rechnen.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
UH
Ursula H.
Romanshorn
23.07.2024
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Antwort von linsenmax.ch
25.07.2024
Hallo,
Wir danken dir für deine Bewertung.
Dein Anliegen ist uns wichtig.
Um deine Anfrage bestmöglich bearbeiten zu können, brauchen wir mehr Informationen. Wir bitten dich, uns eine E-Mail an fragen@linsenmax.ch zu schreiben oder uns telefonisch unter 0848 11 11 48 zu kontaktieren.
Bitte nenne uns die Nummer deiner Bestellung, deinen Vor- und Nachnamen sowie dein Anliegen. Wir danken dir im Voraus und freuen uns auf deine Nachricht.
Freundliche Grüße.
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
23.07.2024
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Antwort von linsenmax.ch
23.07.2024
Hallo Manuela,
Wir danken dir für deine Bewertung.
Dein Anliegen ist uns wichtig.
Um deine Anfrage bestmöglich bearbeiten zu können, brauchen wir mehr Informationen. Wir bitten dich, uns eine E-Mail an fragen@linsenmax.ch zu schreiben oder uns telefonisch unter 0848 11 11 48 zu kontaktieren.
Bitte nenne uns die Nummer deiner Bestellung, deinen Vor- und Nachnamen sowie dein Anliegen. Wir danken dir im Voraus und freuen uns auf deine Nachricht.
Freundliche Grüße.
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
06.02.2024
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Schnelle Lieferung
Meine Brille ging kabutt und ich hatte keine linsen mehr weil ich sie nur selten trug. Dann musste ich mir welche bestellen und dachte schon ich müsste wirklich 2 Wochen darauf warten aber dann waren sie nach 4 Arbeits Tage bereits in meinem Briefkasten, ich freute mich riesig. Den eine neue Brille zu machen ging weit aus länger.
Vielen Dank für die rasche Bearbeitung
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