Habe das erste Mal bei Askari etwas bestellt. Ich wohne in der Schweiz, weshalb die Lieferung mit knapp 8-10 Tagen etwas länger dauerte. Trotzdem ist meine Lieferung ohne Probleme angekommen. Eine Shimano Twin Power 4000er für einen fairen Preis, nicht so wie bei uns in der Schweiz, wo fast jede Angelrolle 50 % bis 100 % teurer ist als die UVP. Mit dem Kundenservice konnte ich auch schnell und gut über WhatsApp kommunizieren, um zu erfahren, ob meine Zahlung eingegangen ist.
Ich werde gerne wieder etwas bestellen und hoffe sehr, dass Askari die neue Shimano Vanford ins Sortiment aufnimmt.
Bis heute ist die Ware noch nicht erschienen.
Wen ich eine richtige paket NR hätte die mir per Link zugewiesen würde könnte ich meine Ware verfolgen wo sie ist.
Ausserdem wäre auch eine Empfangbestätigung des eingezahlten geldes gut.
Da ich über Freunde diese Seite empfohlen bekommen habe weiss ich das man länger warten muss.
Falls die Ware in der nächsten Woche nicht ankommt werden wir schauen wie guter der personalservice ist.
Ich nerfe mich nicht da die Ware von qualität ist aber wen man für etwas viel zahlt und dan klappts bei der wartezeit und dem tracking nicht, dann ist klar das die kunden keine freude haben um nocheinmal zu bestellen
Schöne Grüsse vom Kunden ohne Ware.
Nach dem Webshop Lieferzeit 8-10 Tage warte aber schon 12 Tage und der Kundensupport am Telefon sehr unfreundlich und garnicht kooperativ.
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Antwort von askari.ch
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei uns Ware bestellt, die nicht lagernd ist.
Bitte beachten Sie dazu immer die Verfügbarkeitsanzeige im Webshop oder aber die Angaben auf der Bestellbestätigung, die Sie wenige Minuten nach dem Onlinebestellprozess, per Mail an die von Ihnen bei uns hinterlegte Mailanschrift erhalten haben.
Der von Ihnen bestellte Artikel soll laut Lieferant voraussichtlich in der 15.KW 2024 wieder bei uns angeliefert werden.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kundenbetreuung, vielen Dank!
Ihr ASKARI TEAM
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten in die Schweiz sind viel zu lange.
7-10 Tage sind nicht mehr Zeitgemäss.
Sortiment ist sehr gut.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung habe ich bis heute noch nicht erhalten.
Obwohl es hiess 3-4 Werktage. Bestellt am 19. März
Paket mit der Bestellung ist noch nicht gekommen.
Auch keine Hinweise wo oder wann es abgeschickt wurde
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Antwort von askari.ch
04.07.2024
Sehr geehrter Kunde, bis heute liegt uns zu Ihrer Bestellung keine Anfrage vor.
Ihre Sendung hat - wie auch per Mail mitgeteilt - am 19.06.2024 unser Haus in Deutschland verlassen.
Die Sendungsnummer zu Ihrer Lieferung ist immer bei uns abrufbar.
Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 01.07.24 erfolgreich zugestellt.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungs- und Lieferzeit (inklusive Zoll) ab Versanddatum ca 7-10 Werktage betragen kann.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Paket ist noch nicht angekommen.
Ich wurde noch nicht informiert über allfällige Lieferverzögerung
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 2 Woche auf die Bestellung..
Bezahlt per Vorkasse..
Lieferzeit laut Askari 1-2 Tage..
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Antwort von askari.ch
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat am 15.02.2024 unser Haus in Deutschland verlassen und wurde Ihnen laut Swiss Post am 27.02.2024 erfolgreich zugestellt.
Leider kann es laut Swiss Post gelegentlich zu längeren Lieferzeiten oder auch zu Verzögerungen bei der Verzollung kommen. Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen.
Ihr ASKARI TEAM
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe nach der Bestellbestätigung nichts mehr gehört. Artikel habe ich immer noch nicht erhalten.
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Antwort von askari.ch
07.06.2024
Sehr geehrter Kunde, Sie werden über alle Schritte der Bearbeitung per Mail informiert.
Prüfen Sie ggf auch den SPAM Ordner in Ihrem Mailpostfach, vielen Dank!
Ihre Bestellung hat am 17.5.2024 unser Haus in Deutschland verlassen.
Laut Swiss Post kann die Bearbeitungs- und Lieferzeit (inklusive Zoll) ca 7-12 Werktage betragen.
Die Sendung wurde Ihnen erfolgreich am 29.5.2024 zugestellt und wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Produkten.
Ihr ASKARI TEAM
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe auf Rechnung angeklickt. Hat das 2 x nicht geklappt.
Dies macht keine Freude.
Georg
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Antwort von askari.ch
24.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
die Zahlart "Rechnung" steht Ihnen zur Verfügung. Auch online.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Onlinebestellung selbst durch anklicken der vorgesehenen Schaltfläche die Zahlart ändern können. Selbst wenn Sie die Bestellung schon abgeschlossen haben, können Sie sich gerne bei uns melden, damit wir manuell die Zahlart ändern. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferfristen. Kundenservice gleich 0.
E mails werden nicht beantwortet.
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Antwort von askari.ch
14.02.2024
Für die lange Lieferzeit entschuldigen wir uns vielmals. Die Ware ist unterwegs und sollte in kürze bei Ihnen eintreffen.
Viel zu lange Wartezeiten.
Vor 2 Wochen bestellt und das Päckchen 📦 ist noch nicht da
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung am 20.11.23 bezahlt und keine Lieferung ......... auf der Webseite in Arbeit
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Antwort von askari.ch
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat am 22.11.23 unser Haus in Deutschland verlassen.
In der Vorweihnachtszeit kann die Lieferzeit ca 7-12 Werktage betragen, zudem haben wir auch keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten vom Zoll, wir bitten um Ihr Verständnis. Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 6.12.23 erfolgreich zugestellt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits 11 Tage vorbei und die Bestellung noch nicht erhalten. Einfach schrecklich.
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Antwort von askari.ch
15.11.2023
Die Ware hat bereits unser Haus verlassen, jedoch kommt es im Moment bei der
Schweizer Post und bei dem Zoll zu extremen Verzögerungen.
Wir bitten um noch etwas Geduld.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo. Kann ich noch nicht bewerten da die Ware noch nicht bei mir angekommen ist.
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Antwort von askari.ch
24.11.2023
Das Paket sollte in kürze bei Ihnen eintreffen. Wir senden Ihnen die Paketnummer für die Sendungsverfolgung per E-Mail zu.
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte nun seit dem 6.6. auf meine Ware und habe noch nichts gehört.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seite kompliziert aufgebaut. Waren nach drei Wochen noch nicht erhalten
Keine Information warum meine Bestellung noch nicht verschickt wurde.
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Antwort von askari.ch
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei uns Ware bestellt, die nicht lagernd ist.
Bitte beachten Sie dazu immer die Verfügbarkeitsanzeige im Webshop oder aber die Angaben auf der Bestellbestätigung, die Sie wenige Minuten nach dem Onlinebestellprozess, per Mail an die von Ihnen bei uns hinterlegte Mailanschrift erhalten haben.
Der von Ihnen bestellte Artikel soll laut Lieferant voraussichtlich in der 15.KW 2024 wieder bei uns angeliefert werden.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kundenbetreuung, vielen Dank!
Ihr ASKARI TEAM
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nach drei Wochen noch nicht erhalten.
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Antwort von askari.ch
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat am 27.3.2024 unser Haus verlassen.
Bitte beachten Sie, dass an den Osterfeiertagen keine Beförderung durch die Post stattgefunden hat (insgesamt 4 Tage).
Am 8.4.2024 wurde Ihnen die Sendung laut Swiss Post erfolgreich zugestellt.
Ihr ASKARI TEAM
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mühsame Abwicklung bei einer Bestellung
Sehr lange Lieferfristen
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung, keine Infos
Keine Versandbestätigung bekommen und das Paket fehlt bisher.
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Antwort von askari.ch
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat am 24.11.23 unser Haus in Deutschland verlassen.
In der Vorweihnachtszeit kann die Lieferzeit ca 7-12 Werktage betragen, zudem haben wir auch keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten vom Zoll, wir bitten um Ihr Verständnis. Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 7.12.23 erfolgreich zugestellt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
schnellere lieferzeite standart sind 3-6 wochen sonst ganz ok