FixPart.ch/de

Bewertungen:

Als ich Ihr Produkt bestellt habe, haben Sie eine Lieferzeit von 3-5 Tagen versprochen, als ich nach drei Wochen nachgefragt habe, erklärten Sie mir das es länger gehen würde. Zum erklären, ich brauchte, den Deckel möglichst schnell, wenn Sie die Lieferzeit von Anfang so dargestellt hätten, hätte ich definit nicht bei Ihnen bestellt. Damit nicht genug, alls Sie endlich im Besitz des Artikels waren, haben Sie FedEx mit der Zustellung beauftragt, was noch einmal eine zusätzliche Verzögerung gegenüber der Schweizer Post verursacht hat. Glücklicherweise waren die Leute, die versehentlich die Lieferung erhalten haben, nicht in den Ferien, sonst würde ich vermutlich noch heute, auf die Abdeckung warten. Schlimmer geht definit nicht

Die Ware ist OK der Kundendienst untauglich. Drei Minuten nach meiner Bestellung, habe ich den Kundendienst angeschrieben und ein Adresszusatz nachgereicht. 48 Stunden später erfolgt eine automa tisierte Antwort, dass die Anfrage noch nicht bearbeitet werden konnte. Weitere 48 Stunden später kam dann die Antwort dass der Adresszusatz nicht möglich sei. So wurde das Paket nicht zugestellt und wieder zurückgesendet. Meine weitere Anfrage beim Kundendienst (nach 48 Std, Bot-Antwort, nach 94 Stunden Antwort des Kunddienstes) ergab dass ich das Porto nochmals bezahlen soll um den Adresszusatz auf die Etikette zu drucken. Das Paket wurde aber ncohmals an die genau gleiche Adresse ohne Adresszusatz gesendet.......

Ich habe falsch bestellt, ärgerlich... und mein Fehler, aber es wäre dennoch toll wenn Sie antworten würden. Leider habe ich weder auf meine Rückmeldung noch auf die Rücksendung irgend eine Reaktion (ausser der automatischen Antwort) erhalten. Wie erfolgt die Rückvergütung, oder allenfalls der Austausch. Ich benötige nach wie vor eine passende Gemüseschublade. Besten Dank für Ihre Bemühungen. Freundliche Grüsse Doris Baumeler (Bestellung 202403308000)

Hab den falschen Artikel Artikel bestellt und mich dann an den Kunden Support gewandt. Nehme dann den Link zum richtigen Produkt geschickt haben, aber da ich den falschen Artikel zurückschicken konnte, musste ich 41 Fr. bezahlen, da es nach Italien ging. Ich finde es eine Frechheit, dass ich in der Schweiz bestelle und nach Italien zurückschicken muss. Werde natürlich die Tage noch ne Bewertung bei Google und sonst wo Bewerten.

nicht vorhandener Kundenservice, ich habe vor über 2 Wochen per 4 E-Mails und 2 Online-Bestellformularen eine Stornierung der Bestellung beantragt, heute habe ich eine automatische E-Mail erhalten, die mich darüber informiert, dass das Produkt versendet wird. Jetzt muss ich es als Retoure zurückschicken, eine völlig unnötige Erfahrung.

Ware bezahlt und keine Ware erhalten. Es ist niemand telefonisch erreichbar und per Mail bekommt man auch keine Info. Sehr schlechte Firma, ich werde nie wieder bei fixpart.ch bestellen und rate jedem davon ab.

3 E-Mails und 1 Anfrage über das Kontaktformular und nach 5 Tagen haben Sie immer noch nicht geantwortet. Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen, da Ihr Kundenservice nicht existiert.

Der Shop ist sehr gut, Produkte finden und Lieferung Top, die Qualität der Teile jedoch mangelhaft. Bereits nach 2 Wochen defekt.

leider seit monaten keine antwort.ware im juni zurück gesendet (ungeöffnet) seither keine Antwort oder geld zurück.daher 1 stern

Retoursendung muss auf eigene Kosten nach Italien versendet werden, obwohl in der Schweiz bestellt. Kostenfolge Fr. 41,--

Lieferzeit von fast 5 Monate für eine Wasserpumpe für eine Kühlschrank.

Rückgabe Adresse für Schweizerkunden in der Schweiz

Ware nicht erhalten, auch keine Info erhalten

Keine Antwort betreffend Rücksendung erhalten

Ich bin nun bereits 4 Wochen daran meine nichpassende Getrierklappe zu retournieren. Habe >10 E-Mails geschrieben und das Paket ist immer noch bei mir. Grund: Ich sollte ein Internationales Paket mit Frachtkosten über 100 € zurückschicken ohne Garantie für deren Rückerstattung und ich habe noch immer keine Telefonnummer die ich für die Rücksendung zwingend benötige. Anregung: Einen Prozess einführen für falsch gelieferte Teile mit Retouren Etikett und Frachtbrief oder noch besser einfach die richtigen Teile liefern und Abmessungen kommunizieren. Ich hoffe inständig, dass Sie sich nicht nur über das Feedback freuen, sondern auch etwas ändern!

5 Monate gewartet Im April hatte ich ein Ersatzteil bestellt. Im Juli fragte ich mal nach ob da was geliefert wird. Da hiess es Anfang August werde das Produkt geliefert. Ende August kam eine Mail das Produkt sei nicht lieferbar. Vorschlag Rückerstattung oder teurere alternative bestellen. Die hatte ich auch bestellt und drei Wochen später erhalten. Sehr schlechter Service!

Die Lieferfrist wurde nicht eingehalten 4 Monate ist Zuviel Kunde hat ohne Reparatur die Maschine geholt und ich bin der Sündenbock. Werde dadurch andere Firmen im Ausland berücksichtigen .

Meine Anfrage, die Bestellung zu stornieren wurde nicht berücksichtigt und der Artikel wurde einfach versendet. Ich bin sehr entäuscht. Dadurch nur 1 Stern.

Sehr unzufrieden!!! Am 14.8. bestellt, Sendung am 12.9. bekommen. Der Filter kam verbeult an!!! Werde so schnell nichts mehr bestellen!!!

Beschädigtes Produkt erhalten. Foto an Kundendienst gesendet mit der Bitte um erneutes senden, ohne dass ein Rücksenden erforderlich ist. Das Rücksenden ist mit Kosten verbunden. Ich warte seit 14! Tagen auf eine Antwort mit einem Lösungsvorschlag!