aboutyou.chBewertungen:
2’700 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24’079 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle lieferung ware tip top. habe auf rechnung bestellt und es wäre einfacher wenn ein qr code dabei wäre. sonst alles gut.
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BK
beatrice k.
küsnacht schweiz
Relevanteste negative Bewertung
09.01.2024
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Schon mehrmals bestellt, aber ich werde die Einkäufe bei About You einstellen. Bereits 2 x ein falschen Artikel erhalten, der danach ausverkauft war. Aber was mich am meisten stört sind die viel zu langen Lieferzeiten und jedesmal das E-Mail dazu von wegen: gerade mehr los und normalerweise Lieferzeiten von 3-4 Tagen. Wie es scheint ist das ganze Jahr durch gerade mehr los. Ich habe die Ware noch nie zum voraussichtlichen Liefertermin erhalten, immer VIEL später. Ich würde es akzeptieren wenn es einzel Fälle wären, jedoch sollte dies nicht bei jeder Bestellung der Fall sein. Jetzt warte ich schon wieder bereits 1 Woche auf die Bestellung. Das war nun 1 x zu viel und für mich ein klares NO GO! Ich bin entäuscht und werde aus diesem Grund die Einkäufe wieder ganz bei der Konkurrenz machen, die liefern die richtigen Artikel und vorallem 3 x so schnell auch wenn gerade viel los ist.
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Bewertungen für aboutyou.ch
DH
Daniela H.
Eiken
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
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SP
s. P.
Reiden
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
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RS
Rolf S.
Stein am Rhein
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
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UB
Ursula B.
Madetswil
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Datenkrake bei Bezahlungsart Rechnung - nicht empfehlenswert
Die Zahlung per Rechnung wird über die Firma Klarna abgewickelt. Anstatt die Bankdetails für eine einfache Überweisung anzuzeigen, muss man Klarna persönliche Daten wie E-mail und Telefonnummer bekanntgeben, und man muss mühsam die Einwilligung für den Gebrauch der Daten für Werbezwecke, Marketing wegblicken. Das ist mühsam, ärgerlich, unsympathisch und widerspricht meinen Erwartungen an Umgang mit Daten.
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12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung mit fehlendem Teil (es wurde ein falsches Tankini Modell Oberteil dazu mit fehlender Hose) geliefert, ungepflegte Verpackung (schmutzige Plastikhülle).Bisher keine Rückmeldung auf Reklamation per Email. Da die Telefonnummer nicht angezeigt wird, ist eine telefonische Kommunikation von der Schweiz aus nicht möglich.
Lieferung wurde umgehend retourniert; werde nicht mehr bestellen!
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Antwort von aboutyou.ch
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es zu Problemen mit Ihrer Bestellung gekommen ist, und wir würden gerne näher auf den Sachverhalt eingehen. Um zu prüfen, was genau passiert ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr About You Service Team
vor 15 Stunden
Verifizierte Bewertung
Habe bei den letzten beiden Lieferungen kaputte Hose von Only retourniert. Enttäuscht war die Lieferung vom Freitag: dreckige Hose von Only sah sogar getragen aus. War richtig eckig. Habe aus Frust die ganze Lieferung zurückgeschickt.
War früher sehr zufrieden aber gleich zwei aufeinanderfolgende Lieferungen so unzufrieden. Werde mir in Zukunft genau überlegen ob ich wieder was bestellen .
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08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist verloren. Der Lieferstatus in meinem Konto steht "Packet unzustellbar"(02.10). Dienstleister ist mir nicht bekannt (Quickpac?). Aber die Sendungsnummer in der Versandbestaetigung ist von Schweizer Post und der Status steht immer noch "Zustelldatum unbekannt" fuer eine Woche (08.10).
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Antwort von aboutyou.ch
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es zu Problemen mit Ihrer Bestellung gekommen ist, und wir würden gerne näher auf den Sachverhalt eingehen. Um zu prüfen, was genau passiert ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr About You Service Team
KR
Karin R.
Zürich
19.10.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht wie angegeben 2-3 Lieferzeit. Sondern fast eine Woche. Keine Antwort vom Kundendienst und schon gar keine Möglichkeit von der Schweiz aus den Kundendienst telefonisch zu erreichen. Meine erste und letzte Bestellung da.
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Antwort von aboutyou.ch
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es zu Problemen mit Ihrer Bestellung gekommen ist, und wir würden gerne näher auf den Sachverhalt eingehen. Um zu prüfen, was genau passiert ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr About You Service Team
09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bei bezahlung mit einer Rechnung, geht es über Klarna Bank. Habe Unstimmigkeiten, kann mich bei Klarnabank nicht einloggen niemand hilft mir, auch bei aboutyou. Fühle mich im Stich gelassen
WER HILFT MIR NUN!!!!
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Antwort von aboutyou.ch
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es zu Problemen mit Ihrer Bestellung gekommen ist, und wir würden gerne näher auf den Sachverhalt eingehen. Um zu prüfen, was genau passiert ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr About You Service Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das paket war offen und 1 artikel fehlte. Sehr kompliziert und grosser aufwand für fr. 16.- Rückerstattung. Habe es nicht gemacht und reklamiert!
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WM
Wolfgang M.
Weinfelden
11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt bessere faire Onlinhändler
Obwohl ich die Rechnung Termingerecht bezahlt habe , sendete mir Klarna 14 Tage später eine Mahnung und verlangte 12 Franken Mahngebühr.
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Antwort von aboutyou.ch
11.10.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Klarnarechnung Zahlungsfrist
Die Klarnarechnung hat als Zahlungsdatum 04.10.24, die Schuhe erhalte ich aber fast eine Woche später, wie soll ich da pünktlich zahlen?
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Antwort von aboutyou.ch
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Shops.
Ich würde gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu prüfen, was genau passiert ist, bitten wir Sie, sich per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr About You Service Team
MV
Markus V.
Wettingen
05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware noch nicht eingetroffen.
Ich denke das sagt alles über meine Bewertung.
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Antwort von aboutyou.ch
11.10.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es Probleme mit deiner Bestellung gab, und wir möchten das Problem gerne genauer untersuchen. Um zu prüfen, was genau passiert ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen, Dein About You Service Team
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
lange lieferzeiten im vergleich zu Zalando
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Antwort von aboutyou.ch
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team