puzzleYOU CH-de- Logo - Bewertungen

puzzleYOU CH-de
Bewertungen:

1’027 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8’660 Bewertungen insgesamt  

4.59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
das Puzzle sieht gut aus, für Photopuzzle weiter zu empfehlen. nicht zufrieden mit dem zu Lieferer der leider das Paket nicht an die auf dem Paket stehende Adresse ausgeliefert hat. Ich musste mich bei der Transportfirma extra registrieren lassen damit ich das Paket abholen konnte auf einem ihrer Abholdepots. Das sollte nicht passieren, vielleicht Transportunternehmen wechseln.

Relevanteste negative Bewertung

30.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Auch wenn es hiess, es wird innerhalb weniger Tage geliefert war dem leider nicht so. Liefertermin war Mittwoch-Freitag angegeben. Als am Freitagabend das Paket immer noch nicht da war, checkte ich den Lieferstatus bei UPS. Es hiess es gibt ein Problem mit der Lieferadresse. Kurzer Anruf bei UPS bestätigte, dass meine Adresse aber korrekt ist und der Fahrer einen Fehler gemacht hat. Die Frau am Telefon war nicht nur übertrieben unfreundlich, sie hat die Lieferung auf den Montag verschoben. Jedoch kam das Paket dann trotzdem erst am Dienstag. Dies ist nicht die direkte Schuld von PUZZLEYOU, aber solche Probleme habe ich normalerweise mit anderen Lieferdiensten nicht. FedEx, DHL, DPD.. alle schaffen es fristgerecht, oft auch viel früher zu liefern (selbst Ware aus dem Ausland). Das Produkt an sich scheint sehr gut zu sein, nur wünschte ich ich hätte es als Geschenk übergeben können bevor die Gäste dann am Sonntagmorgen wieder abgereist sind.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für puzzleYOU CH-de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
BR
Bruno R.
Heiden
05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt gut - Lieferung nicht wirklich

Auch wenn es hiess, es wird innerhalb weniger Tage geliefert war dem leider nicht so. Liefertermin war Mittwoch-Freitag angegeben. Als am Freitagabend das Paket immer noch nicht da war, checkte ich den Lieferstatus bei UPS. Es hiess es gibt ein Problem mit der Lieferadresse. Kurzer Anruf bei UPS bestätigte, dass meine Adresse aber korrekt ist und der Fahrer einen Fehler gemacht hat. Die Frau am Telefon war nicht nur übertrieben unfreundlich, sie hat die Lieferung auf den Montag verschoben. Jedoch kam das Paket dann trotzdem erst am Dienstag. Dies ist nicht die direkte Schuld von PUZZLEYOU, aber solche Probleme habe ich normalerweise mit anderen Lieferdiensten nicht. FedEx, DHL, DPD.. alle schaffen es fristgerecht, oft auch viel früher zu liefern (selbst Ware aus dem Ausland). Das Produkt an sich scheint sehr gut zu sein, nur wünschte ich ich hätte es als Geschenk übergeben können bevor die Gäste dann am Sonntagmorgen wieder abgereist sind.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU CH-de
02.09.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die Umstände, die durch den Zusteller entstanden sind. In solchen Fällen kannst du dich gerne immer an uns wenden und wir kümmern uns dann um eine sofortige Zustellung.
06.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Von den 7 (gleichen) bestellten Puzzle wurden vorerst 6 Stk. geliefert, davon waren 2 Stk. fehlerhaft (durch Zufall festgestellt), d.h. der Kunde musste zuerst sämtliche Puzzle überprüfen/zusammenbauen bevor er die Puzzle als Geschenk weitergeben konnte. Dieser unübliche Mehraufwand war für den Lieferanten/Kundendienst selbstverständlich !?!
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU CH-de
08.08.2024
Wir hoffen, dass Sie nachvollziehen können, dass wir eine Reklamation nur bearbeiten können, wenn wir wissen, wie viele Produkte fehlerhaft sind. Wie sich herausgestellt hat, waren bei nur 2 Puzzles Puzzleteile vertauscht. Sie haben von uns gefordert, dass wir ,ohne Nachweis, alle Produkte nachproduzieren. Selbstverständlich haben wir nach Feststellung der fehlerhaften Produkte sofort eine kostenfreie Nachproduktion in die Wege geleitet.
16.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurden die Puzzleteile Formverändert..... was als Überraschung eine Niete war...... Schade!
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU CH-de
19.08.2024
Gerne geben wir dein Feedback an die zuständige Abteilung weiter, da wir unseren Service und unsere Produkte stetig verbessern möchten.
25.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Puzzle de personnes. un des visages est coupé en deux à cause de la découpe du puzzle.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU CH-de
26.08.2024
Nous vous remercions pour cette information et regrettons vivement votre déception. Le modèle de découpe du puzzle est identique pour tous les puzzles de 500 pièces. Nous ne pouvons l'adapter à chaque photo. Nous utilisons des outils de découpe fins et un carton pour puzzle adapté afin de garantir une qualité optimale.
EE
17.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Beim auseinandernehmen der teile gehen sie kaputt
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU CH-de
19.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass du ein Puzzle erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bitte wende dich mit einem Foto des Mangels an unseren Kundenservice, damit wir dir kostenfrei Ersatz zukommen lassen können.
09.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Kurz nach der Bestellung habe ich das Memory schon bekommen. Super Qualität der Karten und schön, dass ich eine persönliche Note in der Schachtel geben konnte.
Bewertung melden
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Finde den Service sehr gut. Das Puzzle ist einfach zu erstellen, die Verpackung mit dem Bild sehr attraktiv und die rasche Lieferung überzeugt.
Bewertung melden
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war alles gut: einfache Bestellung, reibungslose Zahlung, rasche Lieferung, gute Verpackung, freudiges Gesicht des Beschenkten
Bewertung melden
BB
Bea B.
Rombach
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Einfach perfekt

Unglaublich schnelle Verarbeitung des Auftrages, perfekt ausgeliefert.
Bewertung melden
26.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfaches gestalten, gute Qualität und schnelle Lieferung.
Bewertung melden
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Service und sehr schnelle Lieferung. Weiter so!!
Bewertung melden
26.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Persönliche Geschenk Idee

Wunderschöne Geschenk Idee. Super Qualität.
Bewertung melden
24.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Immer prompte Lieferung u Qualität ok
Bewertung melden
BK
Beat K.
Effretikon
20.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Toller Service und Top Qualität
Bewertung melden
31.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Qualität, super schnell
Bewertung melden
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
keine weiteren Anmerkungen
Bewertung melden
30.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Verarbeitung.
Bewertung melden