Kundendienst war sehr freundlich und unkompliziert, hatte einen defekt am gerät, wurde ohne Diskussion ersetzt! Bekam sogar ein neueres modell da meines nicht mehr lieferbar war.
Ich habe sechs Statuen bestellt. Es wurde kommuniziert, dass es bis spätestens Anfang September geliefert wird. Nach mehrmaligem Nachfragen habe ich die 5. Staute in November erhalten. Irgendwann habe ich die Bestellung storniert, da ich nicht mehr warten konnte. Ich habe diese Statuen aufgrund der Todesfall von meinem Vater für gewisse Rituale gebracht. Es wurde mir kommuniziert, dass das Geld rückerstattet wird. Bis heute warte auf die Rückerstattung. Man hätte offen kommunizieren können, dass Bestellung erst dann und dann geliefert wird, wenigstens den Kunden das Leben erleichtern und etwas entgegenkommen. Ich musste mehrmals nachfragen und schreiben bis etwas gemacht wird. Im Normalfall hätte ich vielleicht das Geld. Aber im Zustand der Trauer, wurde mir mein Kraft bis zum geht nicht mehr geraubt. Ich konnte die Rituale nicht mehr durchführen. Das Geld wurde nicht rückerstattet. Ich hoffe, sie erhalten alle ihren Karma. Schöne Weihnachten. Ich werde nie mehr bei Ihnen bestellen. Ich will mein Geld zurück!
Leider falsche Ware bekommen.
Nach Nachfrage, wurde mir eine Reduktion des Artikels angeboten. Ich bat darum mir den korrekten zu senden. Mir wurde zugesichert nach der Retournierung des falschen Artikels werde ich die korrekte Ware erhalten. Stattdessen erhielt ich eine Gutschrift, nach einem weiteren Anruf wurde mir mitgeteilt das die Bestellung nochmals ausgelöst wird und ich dies via Link bestätigen muss. Nur nun war der von mir ursprünglich Artikel 50 Chf teurer..
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02.10.2024
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Die letzte Bestellung von einem Wassermessgerät, welches defekt war, und zurückgeschickt wurde, ist bis heute noch nicht ersetzt worden.
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11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Bestellung immer noch nicht erhalten
Lagerartikel Bestellt, trotzdem Lieferverzögerung, jedoch einwandfrei Reaktion
Ich hatte einen Lagerartikel bestellt mit Angabe 3-5 Tage Lieferzeit.
Jedoch musste ich leider feststellen das hier offenbar nicht das techstudio Lager Schweiz betrifft. Offenbar konnte der Lieferant (Deutschland) gerade nicht liefern. Deshalb hier einen Stern Abzug.
Die weitere Abwicklung von techstudio war aber erste Klasse. Ich erhielt eine Mail mit der information über die Lieferverzögerung, mit der chance vom Kauf zurückzutreten. Erhielt noch eine kleine Rückerstattung wegen der Umtriebe/Wartezeit. Und der neu gennante Liefertermin wurde einwandfrei eingehalten. Das Produkt kam in einwandfreiem Zustand, kostenlos geliefert und entsprach der Beschreibung.
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24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Leider gab es bei diesem Produkt wo ich bei Techstudio.ch bestellt habe einen Lieferverzug. Weil ich selber in der Logistikbranche Arbeite und mich selbst mit diesem heiklem Thema besten infomiert bin mache ich Techstudio.ch keine vorwürfe. Dies war meine erste Erfahrung und sicher nicht die letzte. Versand kahm ruckzuck schnell an wo es in der Schweiz war und die verpackung sowie der Inhalt waren bestens. Leider kahm die Information nicht direkt von Techstudio.ch dies ist aber nur ein verbesserungs vorschlag.
Wenn ich ein Foto poste ist es ein besonderes Gütesiegel, denn meistens bin ich dazu zu bequem. Aber hier war es mal wieder ein gutes Einkaufserlebnis. Von der Bestellung bis zur Lieferung gab es nichts zu beanstanden, Preis-Leistungs-Verhältnis des Artikels tipptopp.
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19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz beschädigter Ware, toller Service
Die bestellte Ware ist zwar beschädigt bei uns angekommen, wurde aber von der Firma DPD beschädigt geliefert. Dies habe ich per E-Mail sofort gemeldet und alles wurde perfekt und sehr kompetent entgegengenommen und abgewickelt. Ich konnte bereits am nächsten Tag die beschädigte Ware wieder zurückschicken. Sehr lobenswerter Service.
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08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Betreuung und auch der Kontakt über Mail hat rasch und sehr gut funktioniert. Nach Lieferschwierigkeiten habe ich die Ware schneller erhalten als erwartet und alles war sehr gut.
Die Preise könnte man günstiger gestalten dann würden vielleicht auch mehr Kunden den Shop in der Schweiz berücksichtigen.
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Zweifel, nennen wir es Skepsis, wurde ich eines besseren belehrt. Zügige Lieferung, kompetente Antworten auf Anfragen und Zweifel.
Dass die Preise gegenwärtig noch etwas höher sind, ist bei der Grösse von techstudio.ch, vernachlässigbar. Vielen Dank und gerne wieder.
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03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schon das zweite Mal ein 'Unikat' zu angemessenem Preis erworben
Bestellte Ware absolut bruchsicher innerhalb der angegebenen Zeitspanne (Tracking) geliefert.
Die bestellten Gegenstände entsprachen genau der Beschreibung und damit wurden meine Wünsche erfüllt
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04.08.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlich und zuvorkommend.
Der Artikel hatte Verspätung wegen Lieferproblemen. Ich wurde umgehenden Informiert und gefragt ob ich den Artikel noch haben will oder vom Kaufvertrag zurücktreten möchte. Wirklich toll. Werde wieder dort bestellen.
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26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlungsmöglichkeiten, zB Twiniten ist super.
Wenn man einen Artikel bestellt und es noch ein Erwiterungs-Set braucht, müsste es gerade darauf hinweisen und Vorschläge angeben!
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19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service! Schnell, flexibel, pünktlich!
Habe die Bestellung aufgegeben, Bestätigung erhalten und dann musste ich kurzfristig den Liefertermin verschieben.
Das klappte einwandfrei ohne Problem, toller Service!
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde Vom Kundendienst sehr gut betreut. ( Eine Bestellung konnte problemlos storniert werden und ich konnte danach den richtigen empfohlen Artikel neu bestellen)
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne……
Die Bestellung wurde zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt. Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Ich kann techstudio.ch nur empfehlen.