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Avis:

Nous vous remercions vivement pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop

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Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Ce genre de situation ne correspond pas à nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Si le problème n’a pas encore été entièrement résolu, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions le régler au plus vite. Nous sommes là pour vous aider. Votre équipe touringshop

Cher Monsieur Mossier, Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre frustration concernant la demande d'évaluation avant la réception de votre commande. Nous souhaitons vous informer que le retard est dû à des contraintes liées au transport maritime, ce qui a malheureusement impacté nos délais de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais afin que votre commande vous parvienne rapidement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et compréhension. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement, votre équipe touringshop

Cher Monsieur Bassan, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre appareil et que l'une des roulettes était cassée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout si vous n'avez pas encore reçu la pièce de rechange. Pour résoudre cette situation le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client. Ils seront en mesure de vérifier l'état de votre commande et de vous aider à trouver une solution adaptée. Nous vous remercions de votre compréhension et nous ferons tout notre possible pour vous assister. Cordialement, votre équipe touringshop