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touringshop.ch/fr/
Avis:

459 avis au cours des 12 derniers mois609 avis au total  

4,38
Bien

Marque de confiance
Valide

avec garantie
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Avis positif le plus pertinent

29 déc. 2023
 Avis validé
Reçu un ventilateur "pour cheminée" selon votre pub... mais qui ne fonctionne que sur un chauffage <fermé>. Inefficace pour une cheminée, car la chaleur s'évacue par devant et la température n'atteint pas les 50° minimum sur le dessus pour actionner les pales. Retourné l'objet dans son emballage d'origine. Vous nous avez alors remboursé le montant intégral de la transaction. Un grand merci pour votre promptitude. Joyeuses fêtes et cordiales salutations. Jean-Claude Crottaz (membre TCS depuis des décennies)

Avis négatif le plus pertinent

14 oct. 2023
 Avis validé
manque de communication par courriel................. si pas de nouvelles de votre part avant la fin octobre, je transcrit tous celà sur les réseaux sociaux
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Avis pour touringshop.ch/fr/

14 août 2024
 Avis validé

Une des roulettes brisé empêche d'utiliser l'appareil

Une des roulettes était brisé. Je commandé une nouvelle, mais faute de l'avoir reçu je ne peux pas utiliser l'appareil !
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Réponse de touringshop.ch/fr/
19 août 2024
Cher Monsieur Bassan, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre appareil et que l'une des roulettes était cassée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout si vous n'avez pas encore reçu la pièce de rechange. Pour résoudre cette situation le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client. Ils seront en mesure de vérifier l'état de votre commande et de vous aider à trouver une solution adaptée. Nous vous remercions de votre compréhension et nous ferons tout notre possible pour vous assister. Cordialement, votre équipe touringshop
31 juil. 2024
 Avis validé
Vous avez de bons articles, mais le service après vente est nul, dommage
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Réponse de touringshop.ch/fr/
2 août 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre feedback et vos réactions positives concernant nos produits. Nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas été satisfait de notre service clientèle. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous prenons vos critiques très au sérieux. Notre équipe travaille en permanence à l'amélioration de notre service et s'assure que toutes les demandes des clients sont traitées rapidement et efficacement. Veuillez nous donner l'occasion d'améliorer votre expérience en nous contactant directement. Nous voulons nous assurer que vos préoccupations seront traitées immédiatement. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées, Votre équipe Touringshop
SM
Silvia M.
Genève
25 juil. 2024
 Avis validé

Livraison très rapide

Le délai de livraison a été plus court que mentionné lors de la commande
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Réponse de touringshop.ch/fr/
26 juil. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
12 août 2024
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Qualité de la description du produit et rapidité de livraison
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Réponse de touringshop.ch/fr/
13 août 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
9 août 2024
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Ultrason à piles Bravo
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9 août 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
18 août 2024
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19 août 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
18 août 2024
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19 août 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
10 août 2024
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12 août 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
DC
Daniela C.
Ecublens
2 août 2024
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2 août 2024
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MP
Masako P.
Genève
31 juil. 2024
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2 août 2024
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30 juil. 2024
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31 juil. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
30 juil. 2024
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31 juil. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
25 juil. 2024
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26 juil. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
25 juil. 2024
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25 juil. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
24 juil. 2024
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25 juil. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
MP
Masako P.
Genève
23 juil. 2024
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24 juil. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
27 juil. 2024
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Ils vendent des produits qui ne sont pas disponible. Ça fait des semaines que j'attends et rien. Silence radio. Service à la clientèle pas sympa et impatient selon mon expérience.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
29 juil. 2024
Cher Monsieur Bentzen, Nous espérons que vous allez bien. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments occasionnés et à vous expliquer la situation. En raison de retards dans le fret maritime en provenance d'Extrême-Orient, nous avons rencontré des problèmes de livraison. Malheureusement, l'article que vous avez commandé est actuellement en rupture de stock. Nous ne prévoyons pas de nouvelle livraison avant septembre. Veuillez nous faire savoir si vous êtes prêt à attendre jusqu'en septembre ou si vous préférez annuler votre commande. Nous vous remercions encore une fois pour votre compréhension et votre patience. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe Touringshop AG
4 juil. 2024
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La qualité des articles et la rapidité d'exécution de la commande à la livraison. Mieux par DPD que par La Poste. "On connait au moins l'heure de livraison pour réceptionner la marchandise".
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Réponse de touringshop.ch/fr/
5 juil. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
13 juil. 2024
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J’ai apprécié les délais courts de la réception du colis et la sécurité de l’envoi, avec l’appel du livreur pour une remise en mains propres.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
16 juil. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
RB
9 juil. 2024
 Avis validé

Trop top...

La rapidité de la livraison et la qualité du produit. Continuez ainsi.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
9 juil. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop