Reçu un ventilateur "pour cheminée" selon votre pub... mais qui ne fonctionne que sur un chauffage <fermé>. Inefficace pour une cheminée, car la chaleur s'évacue par devant et la température n'atteint pas les 50° minimum sur le dessus pour actionner les pales.
Retourné l'objet dans son emballage d'origine. Vous nous avez alors remboursé le montant intégral de la transaction.
Un grand merci pour votre promptitude.
Joyeuses fêtes et cordiales salutations.
Jean-Claude Crottaz (membre TCS depuis des décennies)
Achat d’un article avec bon de 50.- suite à un cadeau de votre part après 50 ans de partenariat. Demande de facture pour le solde moins de 20.- refusée pour un problème d’adresse? Il y a 17 ans que l’habite à la même adresse. Facture payée d’avance mais le paquet est quand même arrivé à la soi-disante mauvaise adresse. Résultat. Livraison 3 jours plus tard. Chercher l’erreur.
Nous vous remercions pour vos aimables paroles !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été agréable et que votre colis est arrivé rapidement.
Nous nous efforçons de fournir à tous nos clients le meilleur service et les meilleurs produits. Nous vous remercions de votre fidèle soutien !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
15 avr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et sans dégâts
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Réponse de touringshop.ch/fr/
15 avr. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
18 mai 2024
Avis validé
Qualité des articles commandés
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21 mai 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
27 avr. 2024
Avis validé
Première commande bien réussie.
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30 avr. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
26 mars 2024
Avis validé
Rapide et payement confortable
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27 mars 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
15 déc. 2023
Avis validé
Les actions sont intéressantes
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15 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos activités intéressantes.
Notre objectif est d'offrir à tous nos clients une expérience agréable et mémorable. Nous vous remercions de votre soutien !
Nous vous souhaitons un bon week-end.
Votre équipe Touringshop
12 nov. 2023
Avis validé
Très bien, satisfaite à 100% !
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13 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre feedback positif !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et de nos produits.
Nous apprécions votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
19 mai 2024
Avis validé
Délai marchandise trop long
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21 mai 2024
Nous vous remercions de votre réaction et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la situation actuelle. Nous regrettons vivement le retard de livraison dû aux problèmes dans le canal SUEZ. Comme les bateaux doivent maintenant emprunter le chemin le plus long via l'Afrique, le retard est malheureusement imprévisible. La date de livraison prévue pour votre commande est maintenant de mi-août. Nous vous prions de nous faire savoir si vous êtes toujours intéressé par la marchandise et si vous pouvez attendre jusqu'à la nouvelle date de livraison. Bien entendu, nous pouvons également annuler votre commande si vous en décidez autrement. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés et vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Avec nos meilleures salutations. Votre équipe Touringshop
25 nov. 2023
Avis validé
Tous a très bien fonctionné
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27 nov. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour vous et votre famille.
Chez Touringshop, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience agréable et sans stress.
Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
16 mars 2024
Avis validé
Délai de livraison et moyen
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18 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre feedback et votre opinion sincère. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service client. Nous comprenons l'importance d'un bon service client et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos articles. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service et nous utiliserons vos commentaires pour continuer à former notre équipe et à optimiser nos processus.
Si vous avez encore besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous nous efforcerons de vous aider au mieux et de trouver une solution satisfaisante.
Nous vous remercions encore une fois de votre patience et de votre compréhension.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe Touringshop
14 déc. 2023
Avis validé
compréhension et efficacité
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Réponse de touringshop.ch/fr/
15 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe compétente et efficace.Nous vous souhaitons un bon week-end.
Votre équipe Touringshop
7 févr. 2024
Avis validé
Efficacité de la livraison
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19 févr. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
3 déc. 2023
Avis validé
service rapide et sérieux.
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6 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la fois rapide et fiable. Nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience client possible et sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous remercions d'être un client apprécié.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
2 juin 2024
Avis validé
délai de livraison rapide
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4 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
15 avr. 2024
Avis validé
rapide et bonne qualité
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Réponse de touringshop.ch/fr/
16 avr. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur la rapidité de notre livraison.
Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients reçoivent leurs commandes aussi rapidement et efficacement que possible.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous vous souhaitons un bon week-end.
Votre équipe Touringshop
19 mars 2024
Avis validé
Rapidité de la livraison
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Réponse de touringshop.ch/fr/
19 mars 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
2 janv. 2024
Avis validé
livraison rapide parfait
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Réponse de touringshop.ch/fr/
4 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service de livraison.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs !
Nous apprécions que nos services de livraison aient été rapides et sûrs.
Chez Touringshop, nous nous efforçons de rendre l'expérience d'achat de nos clients aussi facile et sans tracas que possible.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
9 nov. 2023
Avis validé
Rapidité du traitement,
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Réponse de touringshop.ch/fr/
10 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de traitement de votre commande.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et vous souhaitons un bon week-end.
Votre équipe Touringshop