Reçu un ventilateur "pour cheminée" selon votre pub... mais qui ne fonctionne que sur un chauffage <fermé>. Inefficace pour une cheminée, car la chaleur s'évacue par devant et la température n'atteint pas les 50° minimum sur le dessus pour actionner les pales.
Retourné l'objet dans son emballage d'origine. Vous nous avez alors remboursé le montant intégral de la transaction.
Un grand merci pour votre promptitude.
Joyeuses fêtes et cordiales salutations.
Jean-Claude Crottaz (membre TCS depuis des décennies)
Achat d’un article avec bon de 50.- suite à un cadeau de votre part après 50 ans de partenariat. Demande de facture pour le solde moins de 20.- refusée pour un problème d’adresse? Il y a 17 ans que l’habite à la même adresse. Facture payée d’avance mais le paquet est quand même arrivé à la soi-disante mauvaise adresse. Résultat. Livraison 3 jours plus tard. Chercher l’erreur.
j'aime les articles proposés et leur livraison , pour moi
vous ne pouvez rien faire de mieux
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Réponse de touringshop.ch/fr/
18 mars 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
2 janv. 2024
Avis validé
La commande est arrivée très rapidement et l'article correspondait exactement à notre attente.
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4 janv. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
Nous sommes ravis que la commande soit arrivée rapidement et qu'elle ait répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
15 avr. 2024
Avis validé
traitement de la commande rapide
par contre, la brosse pour le sol n'est toujours pas livrée
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Réponse de touringshop.ch/fr/
15 avr. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
La simplicité pour les commandes et la rapidité d’acheminement
Pour moi , RAS, tout va bien
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15 mars 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
31 janv. 2024
Avis validé
Livraison
Très bien, sauf peut-être effectuer les livraisons du Shop également par la poste suisse...
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Réponse de touringshop.ch/fr/
1 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous a été globalement positive.
Nous prenons au sérieux les commentaires de nos clients et nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre service. Nous vous remercions encore une fois pour votre feedback et vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
3 déc. 2023
Avis validé
La rapidité
La livraison se fait rapidement et la communication avec l’entreprise livrant
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6 déc. 2023
Nous vous remercions de vos commentaires sur la rapidité de notre livraison et de notre communication.
Chez Touringshop, nous sommes fiers de fournir à nos clients un excellent service et une livraison rapide.
Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
20 déc. 2023
Avis validé
Bon délais de livraison...
marchandise je ne sais pas encore c'esr pour un cadeau !
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Réponse de touringshop.ch/fr/
21 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que le délai de livraison a répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
Comme d'habitude , commande et paiement facile , livraison rapide et juste , MERCI
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Réponse de touringshop.ch/fr/
14 nov. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et votre fidélité.
Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre processus de commande et de paiement, ainsi qu'avec notre livraison rapide.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
Nous vous remercions à nouveau,
Direction de Touringshop
8 juin 2024
Avis validé
Dans le service après vente qui est inexistant, dommage, les articles sont bien
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10 juin 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre feedback et votre opinion sincère. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service client. Nous comprenons l'importance d'un bon service client et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos articles. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service et nous utiliserons vos commentaires pour continuer à former notre équipe et à optimiser nos processus.
Si vous avez encore besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous nous efforcerons de vous aider au mieux et de trouver une solution satisfaisante.
Nous vous remercions encore une fois de votre patience et de votre compréhension.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe Touringshop
12 juin 2024
Avis validé
Un bon achat
Facilité De commande. Bonne communication sur la livraison. Excellent produit.
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23 mars 2024
Avis validé
Parfois les articles sont limites..et pas de autre solutions de remplacement
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25 mars 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
15 mars 2024
Avis validé
les produits proposés sont de grandes qualités, continués comme ça et merci
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18 mars 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
Livraison rapide
Produit répondant à la description et bon fonctionnement
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1 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du produit et de la rapidité de la livraison.
Dans notre touringshop, nous nous efforçons de fournir un excellent service et des produits de qualité, c'est pourquoi nous sommes ravis de recevoir des commentaires aussi positifs.
Nous vous remercions à nouveau pour votre soutien.
Nous vous souhaitons un bon week-end.
Votre équipe Touringshop
Rapide, pro, livraison sans faille, montage de la chaise facile.
Le top !
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19 févr. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
22 déc. 2023
Avis validé
Vous m'avez envoyé la facture sans considérer le bon que m'avez envoyé
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27 déc. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.
Nous apprécions chaque commentaire et le prenons au sérieux.
Nous nous excusons si la facture que vous avez reçue n'était pas conforme. Cela a déjà été corrigé. Une nouvelle facture vous a déjà été envoyée.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
service ultra rapide avec un bon suivi du colis.
paiement sur facture.
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5 juil. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
27 juin 2024
Avis validé
Rabais intéressant sur les articles
Étant membre du TCS je profite des rabais sur les articles proposés !
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27 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
29 janv. 2024
Avis validé
Rapidité d'expédition. Retour sans problème avec remboursement rapide.
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30 janv. 2024
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et que la procédure de retour s'est déroulée sans problème.
Chez Touringshop, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
6 nov. 2023
Avis validé
rapidite de livraison et produit tout a fait conforme a la description
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8 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison et que le produit correspondait exactement à la description.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
17 avr. 2024
Avis validé
Il n'y a rien de mieux à faire.
Colis reçu dans les temps prévus.
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18 avr. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop