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touringshop.ch/fr/
Avis:

460 avis au cours des 12 derniers mois610 avis au total  

4,38
Bien

Marque de confiance
Valide

avec garantie
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

29 déc. 2023
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Reçu un ventilateur "pour cheminée" selon votre pub... mais qui ne fonctionne que sur un chauffage <fermé>. Inefficace pour une cheminée, car la chaleur s'évacue par devant et la température n'atteint pas les 50° minimum sur le dessus pour actionner les pales. Retourné l'objet dans son emballage d'origine. Vous nous avez alors remboursé le montant intégral de la transaction. Un grand merci pour votre promptitude. Joyeuses fêtes et cordiales salutations. Jean-Claude Crottaz (membre TCS depuis des décennies)

Avis négatif le plus pertinent

14 oct. 2023
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manque de communication par courriel................. si pas de nouvelles de votre part avant la fin octobre, je transcrit tous celà sur les réseaux sociaux
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Avis pour touringshop.ch/fr/

14 juin 2024
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17 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
14 juin 2024
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14 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
13 juin 2024
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14 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
13 juin 2024
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14 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
12 juin 2024
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13 juin 2024
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12 juin 2024
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13 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
7 juin 2024
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10 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
1 juin 2024
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4 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
30 mai 2024
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4 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
30 mai 2024
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4 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
29 mai 2024
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4 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
29 mai 2024
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29 mai 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
24 mai 2024
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27 mai 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
23 mai 2024
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24 mai 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
10 juin 2024
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Pour une commande, veuillez apprendre l'allemand.

Description de L'article n°23327101 dans votre Touring shop pas en rapport avec la livraison, personnel arrogant dans la réponse à ma plainte. La réponse et leur explication...le texte en allemand est le bon....désolé mais je ne suis pas germanophone
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Réponse de touringshop.ch/fr/
10 juin 2024
Cher Monsieur Roosli, Nous vous remercions de votre message et de l'intérêt que vous portez à notre Touring Shop. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été satisfait de notre réponse et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous auriez pu subir. Concernant votre remarque sur la description de l'article n° 23327101 : nous comprenons qu'il peut être frustrant de ne pas disposer d'informations importantes dans la langue souhaitée. Nous allons transmettre votre commentaire à notre équipe et l'examiner. Nous tenons également à nous excuser pour l'impression laissée par notre personnel. Il est très important pour nous que toutes les demandes des clients soient traitées avec la courtoisie et le professionnalisme qui s'imposent. Votre feed-back nous est très précieux et nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous nous tenons à votre disposition. Avec nos meilleures salutations Votre équipe touringshop
13 juin 2024
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Réponse de touringshop.ch/fr/
14 juin 2024
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Nous prenons votre feedback très au sérieux et aimerions profiter de l'occasion pour nous améliorer et résoudre votre problème. Malheureusement, vous n'avez pas laissé de commentaire qui nous donnerait de plus amples informations sur votre expérience. Nous vous invitons donc à contacter directement notre service clientèle. Nous pourrons ainsi comprendre votre demande et y répondre de manière appropriée. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. N'hésitez pas à prendre contact avec nous, soit par e-mail à info@touringshop.ch, soit par téléphone au 032 675 00 80. Nous vous souhaitons un bon week-end. Votre équipe Touringshop
30 mai 2024
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3 juin 2024
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Nous prenons votre feedback très au sérieux et aimerions profiter de l'occasion pour nous améliorer et résoudre votre problème. Malheureusement, vous n'avez pas laissé de commentaire qui nous donnerait de plus amples informations sur votre expérience. Nous vous invitons donc à contacter directement notre service clientèle. Nous pourrons ainsi comprendre votre demande et y répondre de manière appropriée. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. N'hésitez pas à prendre contact avec nous, soit par e-mail à info@touringshop.ch, soit par téléphone au 032 675 00 80. Nous vous souhaitons un bon week-end. Votre équipe Touringshop
29 déc. 2023
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Retour d'un ventilateur "pour cheminée"…

Reçu un ventilateur "pour cheminée" selon votre pub... mais qui ne fonctionne que sur un chauffage <fermé>. Inefficace pour une cheminée, car la chaleur s'évacue par devant et la température n'atteint pas les 50° minimum sur le dessus pour actionner les pales. Retourné l'objet dans son emballage d'origine. Vous nous avez alors remboursé le montant intégral de la transaction. Un grand merci pour votre promptitude. Joyeuses fêtes et cordiales salutations. Jean-Claude Crottaz (membre TCS depuis des décennies)
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Réponse de touringshop.ch/fr/
3 janv. 2024
Merci beaucoup Jean-Claude pour votre commentaire et votre feed-back. L'article de votre commande ne convient pas à tous les types de cheminées. Nous apprécions beaucoup le fait que vous ayez renvoyé le ventilateur si rapidement et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Dans notre Touringshop, nous nous efforçons d'offrir la meilleure qualité et un service client irréprochable. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Touringshop
9 nov. 2023
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support pour bois de chauffage

J’ai acheter le support pour bois de chauffage en aluminium . La livraison rapide m’a réjouis Je regrette qu’aucun schéma ou mode d’emploi ne soit joint au colis c’est assez facile à monter mais prévoir un lubrifiant pour assembler les pièces et ne pas enfoncé les les petits tubes carrés à font car impossible de les régler après
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Réponse de touringshop.ch/fr/
10 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre achat et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de la livraison rapide. Nous comprenons votre frustration quant à l'absence d'instructions. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et aimerions profiter de l'occasion pour nous améliorer. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032 675 00 80 ou par e-mail à info@touringshop.ch. Nous vous souhaitons un bon week-end. Votre équipe Touringshop
5 oct. 2023
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Tout c’est passé comme je voulais que cela se passe. J’ai été informé par courriel correctement. Peut-être une amélioration comme vous utiliser DPD comme transport trouvé un moyen pour que le no de commande apparaisse sur le lien internet de DPD, car je ne savais pas que le colis venais de chez VZ Biberist AG
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Réponse de touringshop.ch/fr/
6 oct. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous apprécions vos mots et sommes heureux que vous ayez été satisfait de l'ensemble du processus. Nous ne manquerons pas de prendre en compte votre suggestion concernant DPD. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Keller Drapeaux