J'ai passé une seule commande sur snowleader mais j'en suis satisfait. Pour les points positifs, les prix sont très corrects, la livraison est rapide et le cadeau avec les achats très pertinent (trousse de premier secours, très utile quand on fait de la rando). Cependant, j'ai commandé des fixations de splitboard et la couleur de celles-ci ne correspond pas à celle qui était affichée sur le site. Après quelques recherches, la couleur affichée correspondait à la taille en dessous. Ce n'est pas dramatique mais la couleur peu être un élément important dans le choix d'une fixation, il serait donc appréciable que la couleur sois clairement annoncée lors du choix. La trousse de secours donnée en cadeau pourrait également contenir une couverture de survie mais c'est un détail, sachant que je ne l'ai pas payée.
J'ai passé une commande le 2 janvier... Le 3, 4 ma commande était en préparation... Le 5 j'esaye de prendre contact avec le support .. après 8 essais le chatbot me renvoie vers un humain qui me dit que ma commande est en cours de préparation.... j'ai payé un supplément pour le transport pour avoir ma livraison le 5 janvier...
J'ai envoyé des réclamations par le formulaire en ligne du site sans réponses....
On est le 8 janvier... j'ai aucun statut sur ma commande a part que c'est en préparation...
Très déçu...
j'ai commandé et reçu une paire de chaussures de marche. Elles étaient trop petites et ja' eu besoin d'une demi taille plus grande. J'ai renvoyé la paire et reçue la paire plus grande le lendemain. J'ai aussi reçu mon remboursement le surlendemain. Cela ne m'est jamais arrivé de renvoyer un achat et je reste impressionné par la rapidité d'exécution. Well done Snowleder !
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1 oct. 2024
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Bonjour, j'apprécie particulièrement la rapidité d'envoi et le paiement sur facture.
Ce qui pourrait être améliorer est la mise à jour de la facture selon les retours ainsi qu'un suivi. Par exemple, j'ai retourné des produits et aucune mise à jour à été effectuée sur mon compte. La facture non plus et j'aimerais bien payés avant les délais ;)
Merci d'avance !
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il y a 9 jours
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L’effet est tout simplement incroyable.
J’ai un problème d’arthrose à une hanche, j’ai appliqué deux patches comme indiqué sur la vidéo et un jour plus tard j’ai pu marcher sans avoir trop de douleur.
Malheureusement je trouve un peu cher.
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il y a 11 jours
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Que bien du choix des prix compétitifs et qualité au rdv , manque juste le goodies a chaque commandes comme quand on commandais chez vous direct à la yaute mais bon c’est la suisse (.ch) peut être un goodies pour les valaisans au moin 😜
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12 oct. 2024
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Très bon suivi
J'ai commandé un pantalon de ski reçu dans les 2-3 jours. Je me suis trompé de modèle, j'ai renvoyé, facile car tout est organisé. Dans les 5-6 jours j'étais remboursé. Je vais continuer à commander chez eux, je recommande.
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il y a 7 jours
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J'ai bien reçu la veste, malheureusement elle est trop grande et je dois être hospitalisée loin de mon domicile. J'aurais bien voulu pouvoir vous la retourner dès le 15.11.2024. Cela est-il possible ?. Bisous
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il y a 9 jours
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Qualité de service et des articles
Delai de livraison: top
Information sur livraison: top
Articles: exactement ce que je voulais, coleurs qui sont exactement comme montré sur le site et les tailles me vont.
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6 oct. 2024
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Belle expérience d'achat
Expérience d'achat jeune, dynamique, bon produit reçu dans des délais très acceptables et avec un bon suivi d'expédition . Bref, une belle expérience d'achat
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10 oct. 2024
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High-quality products and fast delivery even on sale/ promotion times. The returns system is super convenient, too. Congratulations! 🎉
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il y a 9 jours
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🙌qualité
Marchandise livrée dans les temps,
Qualités et performance du sac à dos correspondant à la description.
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il y a 7 jours
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Le système de filtre/tri du site web pourrait être amélioré.
Pour le reste tout est très bien.
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6 oct. 2024
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Le suivi client ! Tout de suite une réponse, des gestes commerciaux, des retours faciles, etc.
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9 oct. 2024
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Produits de qualité
Livraison rapide. Produits de qualité, très bien décrits et conformes à la description.
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il y a 8 jours
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Facilité de la commande, possibilité de comparer des articles, envois en Suisse.
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4 oct. 2024
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Envoi rapide et vêtement qui correspondait excactement à mes attentes
Too
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13 oct. 2024
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Un grand choix de produits de qualité et une livraison aux petits oignons!
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8 oct. 2024
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Achat d un sac à dos facile sur le site . Livraison soignée et rapide .
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11 oct. 2024
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Très bon service
Site internet bien présenté. Prix compétitifs. Envoie très rapide.
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2 oct. 2024
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Choix important d’articles, prix intéressant et rapidement livré
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il y a 13 jours
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Souci avec un article et réglé de manière très professionnelle!