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orellfuessli.ch
Bewertungen:

34’896 Bewertungen in den letzten 12 Monaten197’155 Bewertungen insgesamt  

4.77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie immer, perfekter Lieferservice, immer zu Gunsten des Kunden. Diesmal zu viel des Guten. 5 Positionen in 5 Lieferungen, teilweise am Folgetag oder am über nächsten Tag, für ein wenig mehr als 100.- Umsatz 5 x Auftrag auslösen 5 x kommissionieren 5 x verpacken 5 x Lieferschein als Papier beilegen 5 x Logistikdienstleister an meinen Briefkasten senden 5 x e-Rechnung versenden 5 x e-Rechnung bezahlen 5 x Zahlungsbestätigung lesen und löschen 5 x neue Auftragsbestätigung im Status senden Ist sehr gut gemeint und ganz sicher im Sinne einiger Kunden aber nicht nachhaltig und sehr teuer für den Verlag ... Inzwischen fahren bis zu 7 verschiedene Logistikdienstleister täglich auf und ab ... an der gleichen Strasse ist doch absoluter Blödsinn ... Es fehlt die Möglichkeit bei der Bestellung "keine Teillieferungen" anzugeben. Es muss nicht immer alles am nächsten Tag da sein ... Es gibt auch Kunden die können noch ein paar Tage warten ... oder im voraus bestellen ... Think before printing ... think before delivery ... spart extrem viel mehr ...

Relevanteste negative Bewertung

17.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Von Mondovino einen Gutschein erhalten für Orell Füssli. Dieser konnte nicht eingelöst werden Es handelt sich um eine "Füchsli Fangerei" Ich ersuche sie rasch möglichst die Zusammenarbeit mit Sovendus einzustellen, da die Versprechungen nicht eingehalten werden und die Aussagen der Firma, weshalb der Gutschein nicht eingelöst werden konnte in keinem Fall nachvollziehbar sind. Schade, Schade, und Schande zugleich.
HB
Heinz B.
Grosshöchstetten
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Bewertungen für orellfuessli.ch

 Sortierung  
Relevanz
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert jeweils ziemlich lange.
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Antwort von orellfuessli.ch
19.12.2023
Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und besprechen intern mögliche Verbesserungen.
GW
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Relativ teuer: Verkaufspreis und Versand
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Antwort von orellfuessli.ch
15.12.2023
Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und besprechen intern mögliche Verbesserungen.
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
habe ein buch bestellt warte immer noch
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Antwort von orellfuessli.ch
19.06.2024
Guten Tag, besten Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen ein separates E-Mail geschrieben um Sie genauer über Ihre Bestellung zu informieren. Vielen herzlichen Dank.
11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware prima Der Versand schlecht 👎
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Antwort von orellfuessli.ch
12.06.2024
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
rechnung gleich in pdf form mitsenden.
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Antwort von orellfuessli.ch
12.02.2024
Guten Tag Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Sie erreichen uns unter 0848 849 848 oder unter kundenservice@orellfuessli.ch. Vielen herzlichen Dank.
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die angegebenen Lieferzeiten einhalten.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.01.2024
Guten Tag Besten Dank für Ihr Feedback. Die Aktualität unseres Webshops ist uns sehr wichtig. Bei der Vielzahl von Artikeln kann es jedoch vorkommen, dass die Aktualisierung mit Verzögerung erfolgt. Daher kann im Einzelfall ein Produkt als lieferbar angezeigt werden, das seit kurzem nicht mehr am Lager verfügbar ist. Wir bedauern diesen Umstand und werden unsere Seite umgehend aktualisieren.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert, nicht wie angegeben
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Antwort von orellfuessli.ch
14.12.2023
Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher bitten wir Sie, sich beim Kundenservice zu melden, damit Sie uns Ihr Anliegen/Feedback schildern können. Vielen herzlichen Dank
WE
Wädi E.
Winterthur
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
für eine CD warte ich bis drei Wochenn
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Antwort von orellfuessli.ch
12.02.2024
Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie schon so lange warten und entschuldigen uns dafür. Gerne teilen wir Ihnen per Mail den Lieferzeitpunt mit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
packet vüber 1 woche zu spat geliefert
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Antwort von orellfuessli.ch
16.01.2024
Guten Tag Besten Dank für Ihr Feedback. Die Aktualität unseres Webshops ist uns sehr wichtig. Bei der Vielzahl von Artikeln kann es jedoch vorkommen, dass die Aktualisierung mit Verzögerung erfolgt. Daher kann im Einzelfall ein Produkt als lieferbar angezeigt werden, das seit kurzem nicht mehr am Lager verfügbar ist. Wir bedauern diesen Umstand und werden unsere Seite umgehend aktualisieren.
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bücher online, die es nicht mehr gibt!
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16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten :(
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Antwort von orellfuessli.ch
17.05.2024
Guten Tag, besten Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um einen Besorgungstitel, der beim Lieferanten aktuell nicht vorrätig ist. Ihre Bestellung ist bei uns vermerkt und wir versenden umgehend nach Wareneingang. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt nicht geliefert, schon wieder
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Antwort von orellfuessli.ch
25.03.2024
Guten Tag, besten Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise ist der gewünschte Artikel vergriffen und musste storniert werden. Sollten Sie Fragen haben oder eine Produktalternative wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kundenservice@orellfuessli.ch. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht angekommen
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Antwort von orellfuessli.ch
23.02.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wir haben Sie gerne mit separater E-Mail kontaktiert, um Sie über die weiteren Schritte zu informieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Immer teurer als andere mitbewer

Immer teurer als andere Mitbewerber
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Antwort von orellfuessli.ch
17.05.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln.
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt nicht erhalten.
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Antwort von orellfuessli.ch
06.02.2024
Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um einen Besorgungstitel, der beim Lieferanten aktuell nicht vorrätig ist. Ihre Bestellung ist bei uns vermerkt und wir versenden umgehend nach Wareneingang. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände. Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert, um Ihnen mögliche alternative Lösungen anzubieten.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe dieware bisheute nicht erhalten
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Antwort von orellfuessli.ch
15.01.2024
Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Für Ihren Unmut und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Aufgrund der Grösse unseres Sortiments und Vielzahl an Bezugsquellen, lassen sich die Bestände nicht immer in Echtzeit abfragen. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung mittlerweile versendet werden konnte.
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
tolino batterie zu schnell entladen
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Antwort von orellfuessli.ch
22.05.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln.
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bücher waren leicht beschädigt.
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Antwort von orellfuessli.ch
07.05.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Vorfall zu schildern. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine Nachricht per E-Mail an kundenservice@orellfuessli.ch senden. Gerne können Sie uns Fotos des Defekts senden, damit wir das weitere Vorgehen evaluieren können. Vielen herzlichen Dank.
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute nichts bekommen!
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Antwort von orellfuessli.ch
10.04.2024
Guten Tag Vielen Dank für Ihr Bewertung. Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert.
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde noch nicht geliefert
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Antwort von orellfuessli.ch
09.04.2024
Besten Dank für Ihr Feedback. Die Aktualität unseres Webshops ist uns sehr wichtig. Bei der Vielzahl von Artikeln kann es jedoch vorkommen, dass die Aktualisierung mit Verzögerung erfolgt. Daher kann im Einzelfall ein Produkt als lieferbar angezeigt werden, das seit kurzem nicht mehr am Lager verfügbar ist. Wir bedauern diesen Umstand und werden unsere Seite umgehend aktualisieren.