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personalshop.ch
Bewertungen:

7’821 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23’400 Bewertungen insgesamt  

4.59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich schätze das Angebot von Personal Shop. Doch in meiner Bewertung äussere ich auch meine Enttäuschung über die aktuelle Rabattpolitik des Unternehmens, dass mir dieses Jahr aufgefallen ist. Trotz meiner Wertschätzung für die Zuverlässigkeit und Qualität des Shops fühle ich mich durch die ungleiche Verteilung der Rabatte benachteiligt. Als langjährige Kundin mit regelmässigen Bestellungen erhalte ich 20, manchmal 25 % Rabatt, während ein weniger häufig einkaufender Kollege dreimal im Jahr einen 50 %-Rabatt zugeschickt bekommt. In einem Werbeletter aus einer Zeitung lockt Personal Shop mit weiteren unterschiedlichen Rabatten. Zusätzlich erscheint mir ein 27 %-Rabatt als Entschädigung für ein nicht lieferbares Kleidungsstück nicht logisch und verstärkt meinen Eindruck einer inkonsistenten Rabattstrategie. Die Tatsache, dass mein männlicher Kollege höhere Rabatte erhält, lässt zudem die Frage aufkommen, ob hier eine geschlechtsspezifische Ungleichbehandlung vorliegt. Diese Praxis könnte das Vertrauen und die Loyalität von Stammkunden beeinträchtigen. Insgesamt bleibt meine Bewertung bei 3 von 5 Sternen, wobei ich hoffe, dass der Postshop diese Kritikpunkte ernst nimmt und seine Rabattpolitik sowie Geschäftspraktiken überdenkt, um eine faire und gleichberechtigte Behandlung aller Kunden zu gewährleisten.

Relevanteste negative Bewertung

08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben am 23.Februar eine Bestellung auf gegeben. Bis heute haben wir weder eine Info noch die bestellte Ware erhalten.
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Bewertungen für personalshop.ch

 Sortierung  
Relevanz
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Unterirdisch

Ware Bestellt, 8 Bestellbestätigungen, dann plötzlich Vorauskasse, Betrag bezahlt, weitere Bestellbestätigungen, keine Ware geliefert, Telefonisch reklamiert,keine Ahnung beim Verkäufer was passiert ist , Rückruf versprochen, kein Rückruf, wieder telefoniert, Geld sei eingetroffen, es sei aber keine Bestellung vorhanden, Shop erklärt Webseite sei überlatet, ca. 3 Wochen Wartefrist, man solle per Telefon bestellen, das sei schneller, verlangte Rücküberweisung des Geldes und Löschung meines Kundenkontos mit schriftlicher Bestätigung per Mail. Fazit:Unfreundlich, inkompetent, arrogant, Versprechen werdem nicht eingehalten. Ich werde nie mehr dort bestellen und überlege mir, ob ich gegen die Firma klagen soll.
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Antwort von personalshop.ch
02.07.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert. Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Jüngste Lieferungen

Bis vor einem Jahr sehr zufrieden. Bei den letzten Bestellungen viele Artikel nicht lieferbar oder ausverkauft, obwohl sie in neuen Katalogen immer noch geführt wurden. Nur im Onlineshop sichtbar, wenn zum Beispiel die gewünschte Grösse nicht lieferbar ist. Das ist für uns "Alten" nicht so kundenfreundlich. Dies ist bei Bestellungen ab Katalog nicht so schön, insbesondere wenn nur die Artikel geliefert werden, die zum auffüllen der Mindestbestellmenge aufgeführt wurden. Ärgerlich ist auch, wenn auf den Lieferpapieren aufgeführt ist, dass der Artikel in KW ? lieferbar ist, in der entsprechenden Woche aber nicht nachgeliefert wird
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Antwort von personalshop.ch
18.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch unseren Service entstanden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden alles daransetzen, um die von Ihnen genannten Probleme zu lösen und unseren Service zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung von 3 Artikel. Die Bestellbestätigung lautete ebenfalls auf drei Artikel. Erst bei der Lieferung wurde bei der Rechnung mitgeteilt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist. Ausgerechnet diesen Artikel wollte ich unbedingt haben. Wenn ich bei der Bestellung erfahren hätte, dass dieser Artikel nicht lieferbar ist, hätte ich vielleicht eine Ersatzbestellung per Telefon aufgeben können. Allerdings hatte ich eine schriftliche Entschuldigung erhalten mit einem Gutschein von 25% für die nächste Bestellung. Hat man dieses 25% nicht fast immer? Mit freundlichen Grüssen F. Perjés
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Antwort von personalshop.ch
26.01.2024
S.g. Herr P.,, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Bitte setzen Sie sich gerne mit unserem Kundeservice direkt in Verbindung, damit wir ihnen hierzu weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
PB
Paul B.
Steinhausen
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 3.11.23 Bestellte Ware nicht erhalten?? Patsy&Lou Damen Komforthose Farbe: marine Grösse: 42 Artikelnummer: 257246-42 Patsy&Lou Damen Komforthose Farbe: anthrazit Grösse: 42 Artikelnummer: 257262-42 Patsy & Lou Damen Schlupfhose Jerseybund Farbe: camel Grösse: 42 Artikelnummer: 260536-42 Patsy & Lou Damen Schlupfhose Jerseybund Farbe: marine Grösse: 42 Artikelnummer: 260549-42 HENSON&HENSON Herren Flanellhemd Farbe: beige Grösse: 41/42 Artikelnummer: 250766-412 HENSON&HENSON Herren Flanellhemd Farbe: blau Grösse: 41/42 Artikelnummer: 250779-412
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Antwort von personalshop.ch
18.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht den gewohnten Standards entsprochen hat. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und versichern Ihnen, dass wir die erforderlichen Schritte unternehmen werden, um unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
MS
Martin S.
Leuzigen
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Eklatante Kundenunfreundlichkeit

Bei der letzten meiner zahlreichen Bestellungen über mehr als 300 Fr auf Rechnung erhielt ich bis 14 Tage nachher keine Ware und auch keine Mitteilung. Als ich anrief sagte man mir, ich sei durch den Bonitätstest gefallen weil ich für hohe 300 Fr auf Rechnung bestellt habe. Dies obschon ich immer entweder bei Bestellung per PayPal oder pünktlich auf Rechnung bezahlt habe. personalshop behauptete, ich sei per Brief informiert worden was nicht stimmt. Schlussendlich entschuldigte man sich und willigte ein, die Bestellung zu versenden.
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Antwort von personalshop.ch
20.03.2024
S. g. Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mehrere Artikel "z.zt. vergriffen", aber keinen Hinweis, ob Bestellung somit annulliert ist oder aufrecht erhalten wird. Das ist keine Kommunikation, sondern wertlose blabla, womit ich nichts anfangen kann. Hatte per Mail nachgefragt auf deutsch und erhielt eine briefliche, eben nichtssagende "antwort", auf französisch. Dann denselben "bescheid" für einen 2. Artikel. Heute mit einer zweitlieferung die Info, ein 3. Artikel Folge kW 52. Wahrscheinlich auch nicht mehr lieferbar...
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Antwort von personalshop.ch
19.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Retour se marchandise et nouvelle commande

Le 20 décembre 2023 j'ai dû renvoyer la commande de l'article 259398 (facture 611204413) car la grandeur et la couleur ne convenaient pas. J'ai bien précisé, par une lettre jointe à l'envoi, que je voulais en remplacement l'article 259.385 Dunkelblau Grösse 3XL.Or à ce jour je n'ai reçu aucune nouvelle de votre part. Merci de me confirmer la nouvelle commande et de me faire parvenir l'article que je désire. Daniel Chappuis Kd.Nr 0104163502
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Antwort von personalshop.ch
22.01.2024
Chère Madame, cher Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service. Nous vous remercions pour votre feed-back sincère et vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier aux éventuelles lacunes. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe Personalshop
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Info, dass ein Teil der Bestellung erst in ca. 3 Wochen verfügbar sein wird. Erst auf Nachfrage wurde mir das mitgeteilt. Die ganze Bestellung wäre nicht geliefert worden bis der eine Artikel dann auch noch bereit gewesen wäre!?! Nur durch Nachfrage habe ich das erfahren was der Verkäufer eigentlich selbstverständlich dem Kunden hätte mitgeteilt werden müssen….. Da ist tatsächlich noch Luft nach oben…..
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Antwort von personalshop.ch
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, es bedauert uns aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Unmut ist für uns Ansporn, umgehend Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
GH
Georg Franz H.
Rothenburg
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bei 3 Teile 2 nicht Lieferbar!

Was die machen grenzt an Betrug. Seit Anfang Dezember werde ich hin gehalten mit Rückzahlung und Ausreden!!!! Nie mehr Dafür täglich E-Mail was für ein toller Kunde ich sei! Dabei hatte ich Jahre nichts mehr bestellt, weil schon damals war es so gewesen! Gross mehrheitlich nicht lieferbar oder Rückstände! Darauf verzichte ich und rate jedem vor der Bestellung senden.
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Antwort von personalshop.ch
26.01.2024
S.g. Herr H., bitte wenden Sie sich am besten direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen hierzu weiterhelfen können. Wir hatten Sie bereits dazu kontaktiert. Gerne leiten wir auch Ihr Feedback weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider fehlt ein Artikel, das Geschenk die Taschenlampe fehlt auch, habe Ware von über Fr. 50.— bestellt.

Hallo, Leider fehlt ein Artikel, das Geschenk die Taschenlampe fehlt auch, habe Ware von über Fr. 50.— bestellt. Auch der Verpackungskarton war stark beschädigt. Die Ware ist nicht hochwertig, z.b. die Thermohose ist sehr dünn wie das Hemd auch. Werde dies bezahlen aber nichts mehr bei Ihnen bestellen. Freundlicher Gruss, Gygax Hans-Rudolf.
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Antwort von personalshop.ch
16.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kompliziertes Bestellverfahren, wie bereits gemeldet. Keine Antwort erhalten, dafür Bestellung 2 Mal. Auf Seite "Zusatzgeschenk" (oder ählich) blockiert worden. Das "Geschenk" ist ein Abo!! Freundlcihe Grüssse k. Müller
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Antwort von personalshop.ch
25.01.2024
S.g. Herr M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen. Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet. Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundschaft veräppeln

Hatte vor ca. 8 Tagen die Dachstein Gore-Tex Trackingschuhe für CHF 129 bestellt. Jetzt erhalte ich Ihren Newaletter und sehe den gleichen Schuh für 90.30. Das nenne ich Verarschung der langjährigen Kundschaft.
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Antwort von personalshop.ch
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, das uns helfen wird, Schwachstellen zu identifizieren und unsere Abläufe zu optimieren. Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop-Team
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 19.12.23 bestellt und am 3.1.24 immer noch nicht da. Für mich nicht kundenorientiert...... "Grossartiger" Werbeauftritt, sehr oft auch sehr aggressiv, aber die Leistungen lassen zu wünschen übrig!!!
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Antwort von personalshop.ch
22.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Feedback nehmen wir ernst, und wir werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop-Team
FR
Franz R.
pLAIDT
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Auftragsbestätigung vom 29.3. mit falscher Adresse, die lt. e-mail im lfg. Ver-fahren nicht mehr geändert werden kann. bis heute 10.4. nichts weiteres gehört oder gelesen.
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Antwort von personalshop.ch
12.04.2024
S. g. Herr R., vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie wurden am 04.04.2024 von uns kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Viel zulange Lieferzeit

bestellung am 4.3.24 Lieferung voraussichtlich am 21.3.24, in der heutigen Zeit im E-Commerce ist dies viel zu lang. Grundsatz Lieferung am nächsten Tag, max. eine Woche
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Antwort von personalshop.ch
20.03.2024
S. g. Herr E., Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich werde um eine Bewertung gebeten, obwohl ich die Ware noch nicht erhalten habe? Übrigens warte ich schon 2 Wochen und habe noch keine Info, wann ich sie bekomme.
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Antwort von personalshop.ch
21.03.2024
S. g. Herr G., vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
DM
dieter M.
frenkwndorf
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Meldung wann die Bestellung kommt. Nach mehrmaligen Mails, Antwort dass Lieferung Verspätung hat, immer noch nichts gekommen. Keine Weiterempfehlung.
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Antwort von personalshop.ch
05.04.2024
S. g. Herr M., Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass wir Sie diesmal nicht zufriedenstellen konnten. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendungen werden nicht bearbeitet, warte seit Dezember auf die Gutschrift einer Rücksendung. 2 Rücksendung ebenfalls nicht bearbeitet. Nie wieder
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Antwort von personalshop.ch
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir entschuldigen uns aufrichtig, dass unser Service nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Werbung

Qualität der Artikel super ebenso das Service. Was nervt die immer wieder gleiche Werbeversand, weniger wäre mehr !
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Antwort von personalshop.ch
13.02.2024
S.g. Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bieten auch weniger Werbung an, hier kann man aus zwischen einem Vierteljährlichen oder einen Halbjährlichen Intervall wählen. Gerne können Sie unseren Kundenservice hier kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Personalshop Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Zuviel Werbung

Lieferung, Produkte Top. Aber viel Zuviel Werbung, per E-Mail und in Papierform. Das grenzt an Belästigung!!!
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Antwort von personalshop.ch
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, gerne haben wir Sie hierzu kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team