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Bewertungen:

1’067 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4’539 Bewertungen insgesamt  

4.84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Photo Buch, das ich bei diesem Anbieter erstellt und ausgedruckt habe, hat meine Erwartungen übertroffen. Die Qualität der Bilder ist fantastisch - gestochen scharf, lebendige Farben und kein Verlust von Details. Es ist wirklich erstaunlich, wie gut die Fotos auf das Papier übertragen wurden. Der Prozess, das Buch zu erstellen, war auch sehr einfach und benutzerfreundlich. Die Website des Anbieters ist gut strukturiert und bietet eine Vielzahl von Vorlagen und Designs, aus denen man wählen kann. Es gibt viele Anpassungsmöglichkeiten, sodass man wirklich sein eigenes individuelles Buch gestalten kann. Ich mochte auch die Option, Text hinzuzufügen, um die Fotos zu beschriften oder Geschichten dazu zu erzählen. Die Lieferung war ebenfalls schnell und das Buch kam gut verpackt und unbeschädigt bei mir an. Die Seiten sind dick und von hoher Qualität, und die Bindung des Buches ist sehr stabil. Ich bin zuversichtlich, dass dieses Buch jahrelang halten wird, ohne dass die Seiten ausdem Rücken fallen oder sich lösen. Der einzige kleine Nachteil war der Preis. Das Buch war definitiv nicht das günstigste auf dem Markt, aber ich glaube, dass die Qualität und der Service den Preis rechtfertigen. Außerdem ist es ein Artikel, der eine Erinnerung fürs Leben ist, also sollte man auch in ein hochwertiges Produkt investieren. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Photo Buch, das ich ausdrucken lassen habe. Die Qualität der Bilder, die Benutzerfreundlichkeit der Website, der Kundenservice und die schnelle Lieferung haben mich beeindruckt. Ich kann diesen Anbieter definitiv empfehlen, wenn man ein hochwertiges und individuelles Photo Buch erstellen und ausdrucken möchte.

Relevanteste negative Bewertung

16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich verstehe, dass sich Qualität auch preislich abhebt, doch manchmal ist die Konkurrenz qualitativ auf dem gleichen Niveau, aber preislich angepasster. Ich fände es wirklich schön, wenn Kunden wie ich, die nur einmal im Jahr bei Ihnen etwas bestellen, auch Ermäßigungen erhalten würden. Wenn solche Ermäßigungen nicht in der täglichen Flut von E-Mails untergehen würden, sondern direkt von einem Algorithmus erkannt würden, der feststellt: 'Aha! Diese Person kauft für 500 Franken ein, und das bereits zum vierten oder fünften Mal ...' Das bedeutet, eine Ermäßigung auf die aktuelle Bestellung, nicht erst auf die Bestellung im nächsten Jahr, denn bis dahin habe ich diesen Gutschein oder was auch immer das dann ist, schon wieder vergessen. Also, wenn Sie sich persönlich von der Konkurrenz abheben, sollte sich das auch in der Qualität Ihrer Kundenbetreuung und Kundenbindung widerspiegeln.
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Bewertungen für bookfactory.ch

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Relevanz
03.11.2023
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03.11.2023
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30.10.2023
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30.10.2023
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29.10.2023
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29.10.2023
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26.10.2023
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25.10.2023
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23.10.2023
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22.10.2023
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualitativ und doch Kostenfreundlich bleiben

Ich verstehe, dass sich Qualität auch preislich abhebt, doch manchmal ist die Konkurrenz qualitativ auf dem gleichen Niveau, aber preislich angepasster. Ich fände es wirklich schön, wenn Kunden wie ich, die nur einmal im Jahr bei Ihnen etwas bestellen, auch Ermäßigungen erhalten würden. Wenn solche Ermäßigungen nicht in der täglichen Flut von E-Mails untergehen würden, sondern direkt von einem Algorithmus erkannt würden, der feststellt: 'Aha! Diese Person kauft für 500 Franken ein, und das bereits zum vierten oder fünften Mal ...' Das bedeutet, eine Ermäßigung auf die aktuelle Bestellung, nicht erst auf die Bestellung im nächsten Jahr, denn bis dahin habe ich diesen Gutschein oder was auch immer das dann ist, schon wieder vergessen. Also, wenn Sie sich persönlich von der Konkurrenz abheben, sollte sich das auch in der Qualität Ihrer Kundenbetreuung und Kundenbindung widerspiegeln.
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Antwort von bookfactory.ch
24.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Solches Feedback ist sehr wertvoll für uns. Wir werden Ihr Feedback auf jeden Fall intern besprechen und hoffentlich eine zufriedenstellende Lösung finden! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelligkeit ist nicht alles...

Die ersten beiden Kalender kamen mit (nur leicht) beschädigter Verpackung an. Einer hat darum ein "Eselsohr". Schade, wenn auch kein Beinbruch und fast sicher nicht die Schuld von Bookfactory. Die nächsten 3: am 3.1. bestellt, am 4.1. kam die Rechnung, am 5.1. die Versandankündigung, am 6.1. ist Samstag, also vor 8. oder 9.1 keine Ware. Abe die Zahlungsfrist läuft bereits. Wenn Die Rechnung so lange vor der Ware kommt, wirkt das auf mich ziemlich raffgierig.
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Antwort von bookfactory.ch
08.01.2024
Vielen Dank für das Feedback! Es tut mir leid, dass die Bestellung noch nicht angekommen ist. Das ist nicht üblich aber ich habe es geprüft und sie sollte heute morgen zugestellt worden sein. Ansonsten bitte bei unserem Kundendienst melden: service@bookfactory.ch. Die Rechnung kommt im Normalfall nicht so viele Tage vor der Ware. Es tut uns leid! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
HK
Heinz k.
CH-Hilterfingen
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Beschriftung des Covers hat in der ursprünglichen Internet-Version nicht funktioniert. Nach zwei Tagen stand ein neues Update bereit. Ändert man die Bildgrösse und korrigiert dann das Bildfeld, pringt die Bildgrösse zurück. Dies kann leicht, wenn man nicht akribische aufpasst leicht zu massiven Fehlern führen! Ich würde von der SW deutlich mehr erwarten. Gespannt erwarte ich nun das Endergebnis……..
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Antwort von bookfactory.ch
14.06.2024
Vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie uns deswegen nur einen Stern gegeben haben. Die Beschriftung des Covers im Online Editor funktioniert. Sie dürfen gerne unseren Kundenservice unter +41 44 949 44 99 oder service@bookfactory.ch kontaktieren und wir erklären Ihnen, wie das funktioniert. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
AA
Armando A.
Rüti ZH
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Etwas teuer. Mehrfach nach der Bestellung meiner Fotobücher erscheint ein Gutschein für Fotobücher auf der Homepage
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Antwort von bookfactory.ch
14.03.2024
Vielen Dank für das Feedback. Wir kommunizieren unsere Rabattcodes jeweils über den Newsletter. Abonnieren Sie diesen gerne, wenn Sie von zukünftigen Aktionen profitieren möchten. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutes Produkt, muss aber leider Adventskalender öffnen um zu wissen für wen er ist...

Das Produkt war sehr gut! Aber ich habe zwei unterschiedliche Foto-Adventskalender bestellt mit dem gleichen Cover aber unterschiedlichen Fotos. Es gab leider keine Möglichkeit diese zu unterscheiden ohne ein Türchen aufzumachen. Beschriftet die doch irgendwie mit der Bestellnummer oder so, war ziemlich mühsam.
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Antwort von bookfactory.ch
18.12.2023
Vielen Dank für das Feedback. Im Normalfall sind die Adventskalender nicht zugeklebt, damit man das Blatt aus dem Kalender ziehen kann und nachsehen kann. Es tut mir leid, falls Ihr Kalender zugeklebt war. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
DS
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Fotobuch mit den dicken Blätter hat den grossen Nachteil, dass der Rücken keine Beschriftung hat. Ich habe nun das Fotobuch nochmals bei ifolor angelegt und bin auch begeistert, der die Bilder nun im Glanz erscheinen und das Buch mit Text auf der schmalen Rückseite im Regal sichtbar ist.
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider zuwenig innovativ. Hintergrund Bilder (Vorlagen) sind immer die gleichen und die Auswahl von clipart ist sehr schwach. Ich bin schon viele Jahre Bookfactory Kundin. Schade die Konkurrenz ist in diesen Punkten einiges besser.
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Antwort von bookfactory.ch
29.11.2023
Vielen Dank für das Feedback. Wir nehmen Ihren Wunsch gerne auf. Wenn Sie auf Google jeglichen Begriff mit der Endung png suchen, können Sie die Bilder auf Ihrem Bildschirm abspeichern und eigene Sticker daraus machen. Mit unserer Software können Sie Ihre ganz eignen Vorlagen in allen Formen und Farben gestalten. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter: service@bookfactory.ch oder +41 44 949 44 07 Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

ich bin ja bookfactory fan….

ich bin ja bookfactory fan, nur dies mal war die entäuschung grösser als die freude! mein erstes handy produkt zu diesem preis war für mich nicht so toll!
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Antwort von bookfactory.ch
13.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie so enttäuscht sind. Uns würde interessieren, weshalb Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice: service@bookfactory.ch oder +41 44 949 44 07 und wir finden bestimmt gemeinsam eine Lösung. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualitätsrückgang

Wandkalender: leider kein fester Rücken mehr! Neue Spirale mit zu schwachem Draht … Farben eher düster, zu harte Kontrastwirkung
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Antwort von bookfactory.ch
02.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Unsere Entscheidung, auf das Plastikdeckblatt zu verzichten und umweltfreundlichere Materialien zu verwenden, war ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit. Wir verwenden deshalb keine Plastikdeckblätter mehr bei unseren Kalendern. Betreffend der Farbe und dem Draht ist es Schwierig eine Aussage zu treffen. Darf ich Sie bitten, den Kalender zu retournieren? Gerne überprüfen wir die Qualität. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Allgemein eher dunkle Fotos! Schade! Beschriftung des Buchrûckens wäre nützlich! Hinweis auf noch freie Seiten ebenso!
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Antwort von bookfactory.ch
16.04.2024
Vielen Dank für das Feedback. In der Seitenauswahl unten sind die leeren Seiten sichtbar. Wenn man im Menü "Projekt prüfen" wählt, dann werden Hinweise angezeigt, z.B. "Seite noch nicht besucht". Den Buchrückentext kann man mit einer Textbox einfügen. Betreffend den dunkeln Seiten dürfen Sie uns das Buch gerne retournieren und wir prüfen den Druck. Vielen Dank! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory