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Bestseller-Shop.CH
Bewertungen:

468 Bewertungen in den letzten 12 Monaten940 Bewertungen insgesamt  

4.60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Absolut fantastischer Shop! Hervorragende Produktauswahl, schnelle Lieferung und ein erstklassiger Kundenservice. Ich bin rundum zufrieden und werde definitiv wieder hier einkaufen.

Relevanteste negative Bewertung

13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sofort Meldung: Lieferung ist unterwegs. Danach geht es aber noch fast eine Woche, bis dann das Päckli im Briefkasten ist. Nicht tragisch, aber heutzutage ist man halt einen schnelleren Service gewohnt und man fragt sich, wo bleibt die bestellte Ware, ist sie abhanden gekommen. Die Gebrauchsanweisung ( und die ist in diesem Falle sehr wichtig) ist nur auf englisch. Ältere Leute wie wir haben damit halt schon Mühe und wissen nun nicht, wie das Gerät einsetzen. Schade.
BR
Brigitte R.
Görwihl
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Bewertungen für Bestseller-Shop.CH

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Brigitte R.
Görwihl
13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sofort Meldung: Lieferung ist unterwegs. Danach geht es aber noch fast eine Woche, bis dann das Päckli im Briefkasten ist. Nicht tragisch, aber heutzutage ist man halt einen schnelleren Service gewohnt und man fragt sich, wo bleibt die bestellte Ware, ist sie abhanden gekommen. Die Gebrauchsanweisung ( und die ist in diesem Falle sehr wichtig) ist nur auf englisch. Ältere Leute wie wir haben damit halt schon Mühe und wissen nun nicht, wie das Gerät einsetzen. Schade.
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter E-Mail-Service

Nachdem ich das falsche Produkt geliefert bekam schrieb ich eine E-Mail. In der Antwort wurde mir ein Rücksende-Etikett gesendet und der Hinweis, dass nach Eingang der Rücksendung der von mir bezahlte Rechnungsbetrag zurück erstattet wird. Daraufhin schrieb ich innerhalb einer Woche 3 Mails, von denen keine beantwortet wurde! Ich bekam dann das von mir bestellte Produkt geliefert. ich finde es ein
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Die bestellte Ware wurde nicht geliefert

Die bestellte Ware wurde nicht geliefert. Nach einer Woche kam das Email mit der Nachricht, dass der Artikel nicht verfügbar sei, und der bezahlter Betrag wurde nach einem Tag zurücküberwiesen. Da ich selbst im Handelsgeschäft tätig bin, gehe ich davon aus, dass der Händler (Bestsellershop) weder den Einblick in der Lagerbestände noch die (halb) automatische Anbindung an seiner Lieferanten hat. Es
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Angaben von Bestseller-Shop.ch

Leider war ich sehr enttäuscht von Bestseller-shop.ch. Ich habe eine Sechsmonats Packung eines Haarproduktes bestellt (3x60ml). Bei der Anwendung habe ich bemerkt, dass die Angaben von Bestseller falsch waren und die drei Flaschen lediglich für drei Monate reichen. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich habe vergeblich auf einen Rückruf gewartet.
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

gut getrickst!

Guten Tag Ich gehöre zu den offensichtlich zu den paar ganz dummen und dachte aufgrund des Bildes, für diesen Preis ein 3er Set zu erstehen, wie man auf den ersten Blick meinen könnte. Der Preis ist für nur ein Gerät aber viel zu hoch, aber gekauft ist gekauft; ich bin selber schuld und muss besser hinschauen.
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
26.11.2023
Lieber Kunde, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Bestseller-Shop.CH setzen wir alles daran, unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, ermöglichen wir Ihnen gerne die kostenfreie Rücksendung der Produkte, verbunden mit einer vollständigen Erstattung des Kaufpreises. Für eventuelle Fragen oder weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Vertrauen in unser Unternehmen schätzen wir sehr und wir freuen uns auf Ihre zukünftigen Besuche.
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Produkt geliefert

Wir haben das Sodastream Crystal 2.0 bestellt. Geliefert wurde das Produkt Crystal 3.0. Wir haben extra fast den doppelten Preis bezahlt, um das ältere Modell zu erhalten, um die Standard-Gasflaschen weiterhin verwenden zu können. Unsere Kontaktaufnahme bezüglich Rückgabe wurde nicht beantwortet.
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19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt aber nie erhalten. Trotz mehrfacher Nachfrage (ohne Rückmeldung) und Versandbestätigung wurde die Ware wohl nie tatsächlich versandt. Rückerstattung via Trusted in die Wege geleitet.
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
26.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Bestseller-Shop.CH abzugeben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung trotz mehrerer Anfragen und der Versandbestätigung nicht erhalten haben. Bedauerlicherweise gab es während des Transports ein Problem mit Ihrer Lieferung. Wir sind stets darum bemüht, unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten, und entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir in diesem Fall unsere Standards nicht einhalten konnten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und würden uns darauf freuen, Sie wieder bedienen zu dürfen.
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zu lange auf meine Bestellung warten müssen, die Abwicklung sollte schneller gehen und mehr Infos wären wünschenswert. Ware habe ich in gewünschter Qualität erhalten, danke
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
26.05.2024
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung länger gedauert hat als erwartet. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu optimieren und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Lieferzeiten zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
RN
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Überhöhte Preis für Collagen Pulver Rückfragen betreffend Preise werden nicht beantwortet. Sehr schlechter Service. Wir sind sehr enttäuscht. Raymond
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
26.05.2024
Sehr geehrter Herr Raymond, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Bestseller-Shop.CH zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Preisen für unser Collagen-Pulver unzufrieden sind und dass Ihre Fragen dazu unbeantwortet geblieben sind. Wir werden die Angelegenheit intern überprüfen und uns bei Ihnen melden. Bei Bestseller-Shop.CH streben wir danach, hochwertige Produkte anzubieten und unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu ermöglichen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden besser zu erfüllen.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert ohne Benachrichtigung. Ca 2 Tage später kam eine Mail mit der Bestätigung, das dass Geld zurück überwiesen wurde.
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
15.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung ohne vorherige Ankündigung entstanden sind. Wir wissen, wie wertvoll die Zeit unserer Kunden ist, und wir bemühen uns, alle Bestellungen mit Sorgfalt und Effizienz zu bearbeiten. Wir schätzen alle Rückmeldungen und bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Navigationsgerät

Das falsche Navigationsgerät wurde geschickt. Zwar das neuere aber leider zu gross für meine Halterung und ich wollte das kleinere ältere.
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
24.03.2024
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Es tut uns leid, dass bei Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten ist, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, entschuldigen. Bei Bestseller-Shop.CH legen wir grossen Wert darauf, unseren Kunden erstklassigen Service und höchste Zufriedenheit zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, kontinuierlich unsere Produktangebote und den Kundendienst zu verbessern, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Wir hoffen, dass der Austauschprozess und die Zustellung des korrekten Artikels reibungslos und ohne zusätzlichen Aufwand für Sie vonstatten gegangen sind. Unser Anliegen ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive und problemlose Shopping-Erfahrung bei uns haben.
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sind 3 Wochen vergangen seit der Bestellung und ich habe die Ware immer noch nicht erhalten!!! Was soll ich da bewerten???
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keien Lieferung und aif Mailrü kfrage kommt keine Antwort. Bestellung aber bereits mit Twint bezahlt!
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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung

Bestellung nach 10 Tagen nicht erhalten. Auf anfrage per Mail und Telefon keine Rückmeldung bekommen.
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
25.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nach 10 Tagen noch nicht eingetroffen ist. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darüber zu informieren. Nachdem wir festgestellt haben, dass Ihre Bestellung nach fünf Tagen nicht zugestellt wurde, gehen wir davon aus, dass die Sendung verloren gegangen ist. Umgehend haben wir eine Nachlieferung per PostPac Priority für Sie veranlasst. Die pünktliche Lieferung unserer Produkte liegt uns sehr am Herzen, und es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten. Ihr Vertrauen ist für uns von grosser Bedeutung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft besser bedienen zu können und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Bestseller Team
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Produkt noch immer nicht erhalten wurde an einer mir unbekannte Adresse geliefert
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
26.12.2023
Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Gemäss der Sendungsverfolgung wurde die Zustellung Ihrer Sendung nicht ordnungsgemäss abgewickelt. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir umgehend eine erneute Zustellung Ihrer Sendung per PostPac Priority veranlassen werden. Voraussichtlich erhalten Sie die Nachlieferung morgen. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
01.11.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Nach eingehender Prüfung wurde uns von unserer Qualitätskontrolle mitgeteilt, dass die letzte Lieferung nicht für den Versand freigegeben wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Unannehmlichkeit. Es liegt uns am Herzen, unsere Kunden zufriedenzustellen, und wir werden sicherstellen, dass Massnahmen ergriffen werden, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken und geben unser Bestes, um Ihnen erstklassige Produkte und den bestmöglichen Service zu bieten.
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer. 200% über Marktpreis.
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
26.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Bestseller-Shop.CH setzen wir alles daran, unseren Kunden hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihre Erwartungen künftig zu erfüllen oder sogar zu übertreffen.
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellung geht viel zulang!!
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
15.02.2024
Danke, dass Sie uns Ihr Feedback hinterlassen haben. Wir schätzen Ihre Meinung und nehmen sie ernst. Wir verstehen, dass die Lieferzeiten für unsere Kunden sehr wichtig sind, und wir bemühen uns, die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern, damit sich jeder Kunde geschätzt fühlt und zufrieden ist. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung; sie hilft uns, jeden Tag besser zu werden.
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
15.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Unannehmlichkeit. Es liegt uns am Herzen, unsere Kunden zufriedenzustellen und wir werden sicherstellen, dass Massnahmen ergriffen werden, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
MH
Manuela H.
Schüpfheim
13.06.2024
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