cewe.ch/deBewertungen:
606 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8’227 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
CEWE hat mich überzeugt durch die Qualität und Liefergeschwindigkeit. Leider traten bei meinem PC Probleme mit dem Bezahlen per MasterCard auf. Dies teilte ich umgehend Ihrem Servicedienst per Mail mit, doch erhielt ich keine Antwort. Von Ihrer Mail-Rechnung Nr. 101741230089671 mit Datum 15.12.2023 hatte ich bis jetzt keine Kenntnis. Erst heute, 28.12.2023, stiess ich per Zufall auf einem zweiten PC in unserer Familie darauf. Ich werde Ihnen daher den Gesamtbetrag von CHF 105.90 morgen, 29.12.2023, umgehend per Zahlungsauftrag durch die Bank Gantrisch, Schwarzenburg, überweisen lassen.
Besten Dank für Ihr Verständnis, alles Gute im 2024 und freundliche Grüsse
Peter Christen, Zelgweg 34, 3150 Schwarzenburg
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Relevanteste negative Bewertung
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Toll finde ich die verschiedenen Vorlagen und die schnelle Bestellabwicklung.
Der Kundendienst ist schlecht; Mitarbeiterin spricht schlecht deutsch und hat keine Ahnung /kann nicht weiterhelfen. Den Kundendienst habe ich in Anspruch genommen, weil ich auf der Website mit meinem Problem nicht weiter gekommen bin. Das könnte man vielleicht auch noch vereinfachen/besser gestalten
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Bewertungen für cewe.ch/de
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
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BM
Brigitta M.
Schweiz
12.07.2024
Verifizierte Bewertung
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
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11.07.2024
Verifizierte Bewertung
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PB
Paul B.
Rechthalten
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
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08.07.2024
Verifizierte Bewertung
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08.07.2024
Verifizierte Bewertung
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BH
Brigitte H.
Oberhasli
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
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BB
Bettina B.
Grabs
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
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06.07.2024
Verifizierte Bewertung
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Auch wenn die Auflösung nicht so gut ist, druckt doch, auf Wunsch, die Fotos trotzdem und lasst die blöden farbigen Vierecke weg. Die machen alles kaputt 🤬
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Antwort von cewe.ch/de
08.07.2024
Liebe Fotokundin
Wir bitten Sie freundlichst, sich bei unserem Kundendienst zu melden, der Ihnen bei Beanstandungen gerne behilflich ist und lösungsorientiert Vorschläge erarbeitet.
Sie erreichen uns per Mail: kontakt@cewe.ch oder telefonisch unter folgender Telefonnummer: 044 802 90 27
Beste Grüsse, Stéphanie
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farben sind etwas zu gelblich geraten. Ansonsten gut
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Antwort von cewe.ch/de
24.07.2024
Liebe Fotokundin
Gern möchten wir Ihnen ein einwandfreies Fotoprodukt liefern. Das setzt voraus, dass wir von der Angelegenheit eine genaue Vorstellung gewinnen. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung und bitten Sie deshalb, unserem Kundendienst unter kontakt@cewe.ch Fotos Ihres gedruckten Exemplars zukommen zu lassen, damit wir Lösungsmöglichkeiten vorschlagen können.
Beste Grüsse Ulrike
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
CEWE hat mich überzeugt durch die Qualität und Liefergeschwindigkeit. Leider traten bei meinem PC Probleme mit dem Bezahlen per MasterCard auf. Dies teilte ich umgehend Ihrem Servicedienst per Mail mit, doch erhielt ich keine Antwort. Von Ihrer Mail-Rechnung Nr. 101741230089671 mit Datum 15.12.2023 hatte ich bis jetzt keine Kenntnis. Erst heute, 28.12.2023, stiess ich per Zufall auf einem zweiten PC in unserer Familie darauf. Ich werde Ihnen daher den Gesamtbetrag von CHF 105.90 morgen, 29.12.2023, umgehend per Zahlungsauftrag durch die Bank Gantrisch, Schwarzenburg, überweisen lassen.
Besten Dank für Ihr Verständnis, alles Gute im 2024 und freundliche Grüsse
Peter Christen, Zelgweg 34, 3150 Schwarzenburg
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Kundenservice wie der von Cewe sucht lange nach seinesgleichen
Ich hatte ein Problem mit einem Fotobuch zum 90. Geburtstag meiner Mutter. Die Dame vom Kundendienst hat sich auf eine so unglaubliche Weise eingesetzt, dass alles klappt - ich kann es immer noch nicht fassen. Obwohl die Sache ziemlich aussichtslos war kümmerte sie sich so lange bis alles im super Zeitrahmen funktionierte. Ich war noch nie so sehr von einem Kundendienst begeistert wie bei Cewe. Es war eine super Entscheidung das Buch hier produzieren zu lassen. Der Preis ist zwar nicht gerade niedrig aber es war jeden Cent wert!
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Antwort von cewe.ch/de
15.12.2023
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns sehr, dass unser Kundendienst Ihnen behilflich sein konnte und wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem CEWE FOTOBUCH. Wir werden alles daran setzen, dass Sie auch mit weiteren Bestellungen zufrieden sind.
Schöne Grüsse Ulrike
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schön wäre es, wenn man auf Bild tipt, dass das eingefügte Bild in dieser Grösse gleich gemacht wird. Quadratisch, rechteckig, dass man beim Bearbeiten diese Formen hat. Ich weiss nicht, ob das machbar ist. Früher konnte man das Bild irgendwo antippen und verschieben. Jetzt muss man immer am Rand tippen.
Sonst ist alles tip top. Ich bin immer wieder begeistert was man alles machen kann und die grosse Auswahl an Clips. Nur der Geburtstag hat nicht so viel Auswahl.
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Antwort von cewe.ch/de
24.05.2024
Lieber Fotokunde
Besten Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Bei allen Fragen der Gestaltung sind wir gerne für Sie da. Rufen Sie uns gerne an: 044 802 90 27 Montag bis Sonntag: 9:00 – 22:00 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen). Sie können uns auch via E-Mail unter der Adresse kontakt@cewe.ch erreichen.
Beste Grüsse Ulrike
MF
Monika F.
Schweiz
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich schätze die vielen Gestaltungsmöglichkeiten und die Qualität der Fotos. Wir reisen sehr viel und ich mache viele Fotos während den Reisen. Unzählige Fotobücher habe ich bis jetzt bei CEWE machen lassen und sie sind für mich eine tolle Erinnerung. Obwohl der Preis für Fotobücher sehr hoch ist, lohnt es sich immer und wir haben daran jahrelang Freude!!!
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Antwort von cewe.ch/de
22.05.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für diese freundliche Rückmeldung. Wir werden alles daran setzen, dass Sie auch mit weiteren Bestellungen zufrieden bleiben und danken Ihnen für Ihre Treue.
Schöne Grüsse Ulrike
VA
Vogt A.
Therwil
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist immer toll zu sehen, wie schnell und sauber die Photobücher erstellt werden.
Danke
Ich fände es aber nach wie vor gut, wenn die Grundseitenzahl eines Photobuches höher wäre, oder wenn die Zusatzseiten variabler zu wählen wären. Z.Bsp. ein Paket mit 10 zusätzlichen Seiten für einen geringeren Aufpreis. Dann wären die Bücher nicht so extrem teuer.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt, wie schön man Fotobücher gestalten kann. Es gibt sehr viele Möglichkeiten. Was ich schade finde, dass man weitere Seiten nur im Viererpack kaufen kann und nicht einzeln. Auch hatte ich mit ein paar Fehlermeldungen Mühe. Ich habe einige Wörter umrahmt und das hat mir Fehlermeldungen angezeigt, was mich verunsicherte.
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Antwort von cewe.ch/de
22.02.2024
Liebe Fotokundin
besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik. Ihre Einschätzung oder Anregung hilft uns, den CEWE Schweiz Fotoservice zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen. Ihre Kritik zu den Seitenpaketen geben wir gerne entsprechend weiter.
Was die Schwierigkeiten während der Gestaltung Ihres Projektes anbelangt, so wären wir Ihnen gerne im Vorfeld behilflich gewesen und sind gern jederzeit bereit, Ihre Fragen zu beantworten oder Hilfestellungen zu geben. Sie erreichen uns unter
der Telefonnummer 044 802 90 27 oder der E-Mail kontakt@cewe.ch
Beste Grüsse Stephanie
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schwierigkeiten mit dem Speichern.
Ich hatte Schwierigkeiten mit dem Speichern einer Seite mit mehreren Bildern. Es ging alles unendlich langsam. Erst als ich die Fotos einzeln sofort nach dem einsetzen speicherte, gelang es mir, den Kalender fertigzustellen. Das kann natürlich auch an meinem PC gelegen haben, der vielleicht überlastet ist.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Licht und Schatten
Die Gestaltung des ersten Fotobuchs war ungewohnt, nicht immer logisch und ist nicht immer selbsterklärend. Da gibt es noch Verbesserungsbedarf. Sollte so einfach wie PowerPoint sein, was vermutlich viele Nutzer auch kennen.
Gut waren die Qualität, die pünktliche Lieferung und die Funtionalität.
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Antwort von cewe.ch/de
23.02.2024
Lieber Fotokunde
Wir freuen uns sehr, dass die Qualität des gelieferten Fotoauftrags und auch die Lieferzeit Ihren Erwartungen entspricht
Unter 044 802 90 27 beantwortet unser Serviceteam gern alle Ihre Fragen von Montag bis Sonntag: 9:00 – 22:00 Uhr. Sie erreichen uns auch per E-Mail unter kontakt@cewe.ch . Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Herzliche Grüsse, Stéphanie