flower24.chBewertungen:
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Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2024
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Die Kommunikation zwischen mir und dem Floristen war fantastisch. Sie haben schnell auf meine Fragen geantwortet, sich die Zeit genommen, ihre Antworten ins Englische zu übersetzen (da ich eine Online-Bestellung aus Großbritannien aufgegeben habe) und haben mir Sicherheit bezüglich meiner Blumenbestellung gegeben, die leider für eine Beerdigung geliefert werden sollte. Sie haben mir E-Mails mit der Sendungsverfolgung meiner Bestellung geschickt. Das Blumenarrangement war wunderschön (das wurde mir zumindest gesagt). Das einzig Schade war, dass sie kein Foto des Arrangements machen konnten, was wir gerne gesehen hätten.
Aber meine Familie und ich können diesen Floristen wärmstens empfehlen.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestellt online einen Blumenstrauss Lieferung am 3. Janua. Meine Schwester feierte dann Geburtstag.
Auf der Homepage hat man mir das Lieferdatum bestätigt.
Am 3. Januar wurde der Blumenstrauss nicht ausgeliefert.
Mangelhaft ist zudem Ihre Kommunikation.
Ich würde NICHT informiert, dass die Lieferung am 3 Januar nicht stattfindet wird resp wurde!
Auf mein Anrufe (!), wann mein Blumenstrauß geliefert wirde, bekam ich die unprofessionell und schnepische Antwort
"Wir hatten am 2. Januar frei, deshalb konnten wir nicht ausiefern"
Hallo!
Lieferbestätigung wurde mir am 3. Januar garantiert!
Ich will hiermit eine 50% finanzielle Entschädigung.
Freundliche Grüsse
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Bewertungen für flower24.ch
HB
H. B.
SCH
21.12.2023
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21.12.2023
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16.12.2023
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09.12.2023
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HH
H H.
Z
07.12.2023
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RK
Régine K.
Gals
06.12.2023
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06.12.2023
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02.12.2023
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01.12.2023
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30.11.2023
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27.11.2023
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24.11.2023
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09.11.2023
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
24 Std verspätete Lieferung!
Ich bestellt online einen Blumenstrauss Lieferung am 3. Janua. Meine Schwester feierte dann Geburtstag.
Auf der Homepage hat man mir das Lieferdatum bestätigt.
Am 3. Januar wurde der Blumenstrauss nicht ausgeliefert.
Mangelhaft ist zudem Ihre Kommunikation.
Ich würde NICHT informiert, dass die Lieferung am 3 Januar nicht stattfindet wird resp wurde!
Auf mein Anrufe (!), wann mein Blumenstrauß geliefert wirde, bekam ich die unprofessionell und schnepische Antwort
"Wir hatten am 2. Januar frei, deshalb konnten wir nicht ausiefern"
Hallo!
Lieferbestätigung wurde mir am 3. Januar garantiert!
Ich will hiermit eine 50% finanzielle Entschädigung.
Freundliche Grüsse
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen für den Hochzeitstag nie erhalten!
Ware nie erhalten. Geld weg!
Nie wieder!
Kundenservice (Chefin) Frech, respektlos, unhöflich, unprofessionell.
Kunde ist nur jemand der Geld da lässt, mehr nicht. Kein Verständnis, keine Vorschläge zur Problemlösung sowie keinerlei Wertschätzung für den Kunden, zeichnen dieses Geschäft Flower 24 aus.
Am Ende des Tages muss man noch am frühen Abend nach der Arbeit losziehen, um irgendwo so spät noch einigermaßen vernünftige Blumen zu bekommen, damit man nicht Komplett als Vollidiot da steht am Hochzeitstag.
Ja wenn das nicht ein Reinfall war mit Flower 24 dann weiss ich nicht mehr was noch ein Reinfall ist!
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Antwort von flower24.ch
08.07.2024
Wir bedauern die eintägige Verspätung Ihrer Lieferung und entschuldigen uns für unseren Partner.
Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, handelte es sich um ein Transportproblem bei unserem Partner Planzer.
https://www.blick.ch/wirtschaft/paeckli-puff-in-winterthur-wieder-aerger-bei-planzer-15000-kunden-warten-auf-ihre-lieferungen-id19917140.html
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Les fleurs ne sont jamais arrivées
J'ai passé ma commande le vendredi, on m'a assuré que les fleurs arriveraient le samedi.
Malgré plusieurs courriels et appels téléphoniques, les fleurs ne sont jamais arrivées.
J'ai surpayé pour que les fleurs soient livrées rapidement et elles ne sont jamais arrivées. Grosse déception.
Ich habe meine Bestellung am Freitag aufgegeben und mir wurde versichert, dass die Blumen am Samstag ankommen würden.
Trotz mehrerer E-Mails und Anrufe kamen die Blumen nie an.
Ich habe zu viel bezahlt, damit die Blumen schnell geliefert werden, und sie sind nie angekommen. Große Enttäuschung.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
No compassion for the service they should be providing
My delivery adress was 7kilometers across the Swiss border. The flowers was not delivered. I was also not informed on the day of del8very that it was not possible. Which did not enable me to make another plan. I was just informed the flowers could not be delivered and I will not be reimbursed. When asked for proof that the flowers was even on the truck for delivery or when the flowers returned. This could not be provided. They do not take responsibility for their part I it. It is useless trying to tall to them as they are extremely rude. Worst customer service I have experienced.
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AF
Alois F.
Stansstad
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauss an die falsche Adresse geliefert und teilweise welk!
Leider wurde der Blumenstrauss durch Planzer an die falsche Adresse geliefert und ich musste das Paket selber suchen gehen (Planzer hat auf meine Anfrage bis heute nicht geantwortet). Nachdem ich das Paket mit dem Blumenstrauss gefunden hatte (die Adresse auf dem Paket war richtig) wirkte der Strauss teilweise bereits welk (die Feuchthaltehülle um die Blumenstängel war bereits ausgetrocknet). Der Strauss war als Geschenk gedacht und leider halt nur zum Vergessen (nie wieder!)
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Antwort von flower24.ch
24.06.2024
Wir bedauern, dass Ihre Blumenlieferung nicht zufriedenstelled war. Leider wurden wir hierüber nicht in Kenntnis gesetzt.
Um Ihre Reklamation zu erfassen, bitten wir Sie uns per Mail die Details zukommen zu lassen, damit wir dies untersuchen können und Ihnen evt. einen kostenlosen neuen Blumenstrauss liefern lassen, wenn unser Partner hier einen Fehler gemacht hat.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das Paket einfach irgendwo am Eingang deponiert, statt es dem extra aufgeführtem Empfänger abzugeben. Es wurde erst einen Tag später "entdeckt".
Schade, man verschickt Blumen, weil man eine Freude machen möchte.
Vielleicht das nächste mal direkt der Person abgeben?
Die Blumen sind aber schön, Danke.
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SA
Sabine A.
Konstanz
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sehr schlechte Qualität der Blumen nie und nimmer das Geld wert
Lieferung war ok jedoch war die Enttäuschung gross als ich den Strauss gesehen habe, der immerhin 50 Franken gekostet hat. Ein sehr kleiner Strauss mit einigen wenigen Blumen und etwas Grün. Einige der Blumen waren schon am 2. Tag welk. Ich bestelle ganz sicher nicht mehr bei Flower24
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Antwort von flower24.ch
06.06.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Blumen unzufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Standard. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Lösung zu finden. Wir möchten das Problem gerne beheben. service@flower24.ch