flower24.chBewertungen:
868 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’935 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation zwischen mir und dem Floristen war fantastisch. Sie haben schnell auf meine Fragen geantwortet, sich die Zeit genommen, ihre Antworten ins Englische zu übersetzen (da ich eine Online-Bestellung aus Großbritannien aufgegeben habe) und haben mir Sicherheit bezüglich meiner Blumenbestellung gegeben, die leider für eine Beerdigung geliefert werden sollte. Sie haben mir E-Mails mit der Sendungsverfolgung meiner Bestellung geschickt. Das Blumenarrangement war wunderschön (das wurde mir zumindest gesagt). Das einzig Schade war, dass sie kein Foto des Arrangements machen konnten, was wir gerne gesehen hätten.
Aber meine Familie und ich können diesen Floristen wärmstens empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestellt online einen Blumenstrauss Lieferung am 3. Janua. Meine Schwester feierte dann Geburtstag.
Auf der Homepage hat man mir das Lieferdatum bestätigt.
Am 3. Januar wurde der Blumenstrauss nicht ausgeliefert.
Mangelhaft ist zudem Ihre Kommunikation.
Ich würde NICHT informiert, dass die Lieferung am 3 Januar nicht stattfindet wird resp wurde!
Auf mein Anrufe (!), wann mein Blumenstrauß geliefert wirde, bekam ich die unprofessionell und schnepische Antwort
"Wir hatten am 2. Januar frei, deshalb konnten wir nicht ausiefern"
Hallo!
Lieferbestätigung wurde mir am 3. Januar garantiert!
Ich will hiermit eine 50% finanzielle Entschädigung.
Freundliche Grüsse
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Bewertungen für flower24.ch
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
24 Std verspätete Lieferung!
Ich bestellt online einen Blumenstrauss Lieferung am 3. Janua. Meine Schwester feierte dann Geburtstag.
Auf der Homepage hat man mir das Lieferdatum bestätigt.
Am 3. Januar wurde der Blumenstrauss nicht ausgeliefert.
Mangelhaft ist zudem Ihre Kommunikation.
Ich würde NICHT informiert, dass die Lieferung am 3 Januar nicht stattfindet wird resp wurde!
Auf mein Anrufe (!), wann mein Blumenstrauß geliefert wirde, bekam ich die unprofessionell und schnepische Antwort
"Wir hatten am 2. Januar frei, deshalb konnten wir nicht ausiefern"
Hallo!
Lieferbestätigung wurde mir am 3. Januar garantiert!
Ich will hiermit eine 50% finanzielle Entschädigung.
Freundliche Grüsse
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Les fleurs ne sont jamais arrivées
J'ai passé ma commande le vendredi, on m'a assuré que les fleurs arriveraient le samedi.
Malgré plusieurs courriels et appels téléphoniques, les fleurs ne sont jamais arrivées.
J'ai surpayé pour que les fleurs soient livrées rapidement et elles ne sont jamais arrivées. Grosse déception.
Ich habe meine Bestellung am Freitag aufgegeben und mir wurde versichert, dass die Blumen am Samstag ankommen würden.
Trotz mehrerer E-Mails und Anrufe kamen die Blumen nie an.
Ich habe zu viel bezahlt, damit die Blumen schnell geliefert werden, und sie sind nie angekommen. Große Enttäuschung.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
No compassion for the service they should be providing
My delivery adress was 7kilometers across the Swiss border. The flowers was not delivered. I was also not informed on the day of del8very that it was not possible. Which did not enable me to make another plan. I was just informed the flowers could not be delivered and I will not be reimbursed. When asked for proof that the flowers was even on the truck for delivery or when the flowers returned. This could not be provided. They do not take responsibility for their part I it. It is useless trying to tall to them as they are extremely rude. Worst customer service I have experienced.
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AF
Alois F.
Stansstad
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauss an die falsche Adresse geliefert und teilweise welk!
Leider wurde der Blumenstrauss durch Planzer an die falsche Adresse geliefert und ich musste das Paket selber suchen gehen (Planzer hat auf meine Anfrage bis heute nicht geantwortet). Nachdem ich das Paket mit dem Blumenstrauss gefunden hatte (die Adresse auf dem Paket war richtig) wirkte der Strauss teilweise bereits welk (die Feuchthaltehülle um die Blumenstängel war bereits ausgetrocknet). Der Strauss war als Geschenk gedacht und leider halt nur zum Vergessen (nie wieder!)
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Antwort von flower24.ch
24.06.2024
Wir bedauern, dass Ihre Blumenlieferung nicht zufriedenstelled war. Leider wurden wir hierüber nicht in Kenntnis gesetzt.
Um Ihre Reklamation zu erfassen, bitten wir Sie uns per Mail die Details zukommen zu lassen, damit wir dies untersuchen können und Ihnen evt. einen kostenlosen neuen Blumenstrauss liefern lassen, wenn unser Partner hier einen Fehler gemacht hat.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das Paket einfach irgendwo am Eingang deponiert, statt es dem extra aufgeführtem Empfänger abzugeben. Es wurde erst einen Tag später "entdeckt".
Schade, man verschickt Blumen, weil man eine Freude machen möchte.
Vielleicht das nächste mal direkt der Person abgeben?
Die Blumen sind aber schön, Danke.
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SA
Sabine A.
Konstanz
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sehr schlechte Qualität der Blumen nie und nimmer das Geld wert
Lieferung war ok jedoch war die Enttäuschung gross als ich den Strauss gesehen habe, der immerhin 50 Franken gekostet hat. Ein sehr kleiner Strauss mit einigen wenigen Blumen und etwas Grün. Einige der Blumen waren schon am 2. Tag welk. Ich bestelle ganz sicher nicht mehr bei Flower24
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Antwort von flower24.ch
06.06.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Blumen unzufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Standard. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Lösung zu finden. Wir möchten das Problem gerne beheben. service@flower24.ch
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig!
Zuerst wird der Strauss am Valentinstag nicht geliefert und dann ist es auch nicht der Bestellte Strauss MONAMOUR sondern ein Strauss rote Rosen.
Ich bin unzufrieden und enttäuscht.
Zum Glück hat meine Frau trotzdem Freude an den Blumen.
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11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren beschädigt, der Strauß bestand lediglich aus einem Stil und veralteten Blüten. Zudem waren sie nicht einmal eingepackt sondern lagen mit einem nassen tuch an den Stielen eingewickelt.
Sehr schade
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Antwort von flower24.ch
11.06.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Sehr gerne würden wir Ihre Reklamation näher ansehen und bitten Sie uns ein Foto des Blumenstrausses aus der Vogelperspektive an service@flower24.ch zu senden.
Unsere Blumen werden alle in einem professionellen Karton geliefert mit einer Geschenkverpackung und mit einem Freshbag.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Guten Tag
Mein Paket wurde nicht am Wunschliefertermin geliefert. Ich habe es extra 48h vorher bestellt und zusätzlich habe ich das höhere Porto gewählt.
Beste Grüsse
Marianne
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung korrekt auszuführen!! Die Blumen die ich am Donnerstag Abend bestellt habe sind bis heute Sonntag 10h immer noch night geliefert worden!!!!
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UG
Uwe G.
Lippstadt
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keinen einzigen Rappen wert!
Der Empfänger sagte mir das die Blumen ihren letzten Tag erreicht haben.
Finde ich frech für 80 Stutzen alte Blumen zu liefern.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Beantwortung der Fragen per Mail, sie haben mein Paket nicht liefern können und mir nicht mal ne Mail geschickt. Allgemein sehr schlechter Service
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Antwort von flower24.ch
27.11.2023
Guten Tag,
sehr gerne haben wir Ihre Mail heute beantwortet. Da unsere Öffnungszeiten von Montag bis Freitag sind, werden Emails vom Wochenende erst am Montag bearbeitet.
Am Freitag war unter der angegeben Lieferadresse leider Niemand zu Hause, daher wurde ein Information im Briefkasten hinterlegt und heute erfolgte eine zweite, kostenlose Zustellung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. MFG Flower24
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sorry, aber die Blume ist nicht passend zum Geburststag.. und es ist noch nicht Weihnachten.. für was habe ich soviel bezahlt. Lohnt sich null.
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Antwort von flower24.ch
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, Sie hatten bei uns den Strauss "Surprise" bestellt, bei dem Sie den Floristinnen die Wahl der Blumen überlassen. Leider lesen wir die Grusskarten nicht. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unehrlich
Schlechter Service
Vermeiden Sie
Viele Beschwerden von unzufriedenen Kunden auf ihrer Facebook-Seite
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Blumenkranz war ein Witz. Foto auf der Webseite und die gelieferte Ware stimmen überhaupt nicht überein.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket an der falschen Türe abgeliefert;Paket war durchnässt;keine beschriftete Weihnachtskarte wie bestellt
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tulpen waren nicht mehr frisch schon fast verwelkt
Die Blumen waren nicht frisch, die Tulpen zu sehr geöffnet, für den Preis zuwenig Qualität, sorry.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
le livreur n'a pas averti le destinataire et a pause la fleur sur le cote. Innaceptable.
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