aboutyou.chBewertungen:
2’706 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24’118 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle lieferung ware tip top. habe auf rechnung bestellt und es wäre einfacher wenn ein qr code dabei wäre. sonst alles gut.
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BK
beatrice k.
küsnacht schweiz
Relevanteste negative Bewertung
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schon mehrmals bestellt, aber ich werde die Einkäufe bei About You einstellen. Bereits 2 x ein falschen Artikel erhalten, der danach ausverkauft war. Aber was mich am meisten stört sind die viel zu langen Lieferzeiten und jedesmal das E-Mail dazu von wegen: gerade mehr los und normalerweise Lieferzeiten von 3-4 Tagen. Wie es scheint ist das ganze Jahr durch gerade mehr los. Ich habe die Ware noch nie zum voraussichtlichen Liefertermin erhalten, immer VIEL später. Ich würde es akzeptieren wenn es einzel Fälle wären, jedoch sollte dies nicht bei jeder Bestellung der Fall sein. Jetzt warte ich schon wieder bereits 1 Woche auf die Bestellung. Das war nun 1 x zu viel und für mich ein klares NO GO! Ich bin entäuscht und werde aus diesem Grund die Einkäufe wieder ganz bei der Konkurrenz machen, die liefern die richtigen Artikel und vorallem 3 x so schnell auch wenn gerade viel los ist.
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Bewertungen für aboutyou.ch
BH
Belinda H.
Horgen
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungen haben Optimierungspotenzial
-Paketzustellung funktioniert oft nicht
-keine Lieferung an Päckliautomaten
-Lieferung dauert lange und lässt sich nicht gut nachverfolgen
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Antwort von aboutyou.ch
23.08.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war bis jetzt noch nicht geliefert. Etwas nicht normal für about you. Bis jetzt habe immer eine gute Erfahrung.
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Antwort von aboutyou.ch
30.08.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist und wir würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Sendung sehr spät erhalten. Zudem war eines der 2Shirts ein gebrauchtes/getragenes somit ein falscher Artikel....
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Antwort von aboutyou.ch
21.08.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist und wir würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zehentrenner waren leider für mich zu eng, da ich geschwollene Füsse habe. Aber sie sahen gut aus ...
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Antwort von aboutyou.ch
30.08.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns Leid, dass dir der Artikel nicht gepasst hat. Nutze gern die Möglichkeit diesen innerhalb von 100 Tagen kostenlos an uns zurück zu senden. Wir hoffen, dass dir deine nächste Bestellung besser passt.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht angekommen und auch keine Rückmeldung bekommen trotz mehrfacher Anfrage.
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Antwort von aboutyou.ch
30.08.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Im Moment haben wir sehr viele Kundenanfragen und arbeiten diese nach und nach ab. Wie ich sehen kann ist dein Anliegen bereits in Bearbeitung. Ich hoffe es wird schnell gelöst.
Vielen Dank für deine Geduld.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Qualität der Ware
Das Sommerkleid war von sehr schlechter Qualität.
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Antwort von aboutyou.ch
06.09.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert jedes Mal wirklich lange.
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Antwort von aboutyou.ch
14.08.2024
Liebe Kundin,
wir wurden von unseren Versandpartnern darüber informiert, dass es Verzögerungen bei Lieferungen und Retouren für Kunden in Schweiz kommen kann.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice (leider)….
Schlechter Kundenservice (leider)….
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Antwort von aboutyou.ch
21.08.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Paket noch nicht eingetroffen.....
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Antwort von aboutyou.ch
14.08.2024
Liebe Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es Probleme mit deiner Bestellung gab, und wir möchten das Problem gerne genauer untersuchen. Um zu prüfen, was genau passiert ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen, Dein About You Service Team
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lange keine Antwort auf Anfrage
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Antwort von aboutyou.ch
28.08.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Im Moment haben wir sehr viele Kundenanfragen und arbeiten diese nach und nach ab. Es tut uns leid, dass du noch keine Antwort bekommen hast. Ich kann sehen, dass du bereits eine Antwort erhalten hast. Ich hoffe dein Anliegen klärt sich schnell.
Vielen Dank für deine Geduld.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aboutyou.ch
04.09.2024
Lieber Kunde,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aboutyou.ch
02.09.2024
Lieber Kunde,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aboutyou.ch
14.08.2024
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team
CG
Christina G.
Oensingen
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aboutyou.ch
14.08.2024
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team
AM
Annelis M.
Rothenburg
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung - Rückerstattung nach Rücksendung eines zu klein bestellten Artikels umgehend erfolgt. Gerne wieder ...
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MU
Margrit U.
Rothenthurm
02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung / Gute Ware
Wie immer kam die Lieferung sehr schnell. Die Artikel sind gut aber da ich eine Auswahl bestellt habe, geht ein Artikel zurück. Kostenlose Rücksendung ist daher auch ein Pluspunkt.
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28.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bin zufrieden
Shoppe oft bei About you und finde die Auswahl, wie auch dir Versandbedingungen ideal. Die Suchfunktion könnte noch erwas präziser funktionieren. Sonst aber tip top!
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25.07.2024
Verifizierte Bewertung
grosse Auswahl
schöne Farben
10% zusätzlich durch Sovendus zu herabgesetzten Artikel
Preise trotzdem ein wenig zu hoch
Gratislieferung und Rücksendung
schnelle Lieferung
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03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Liefert wie bestellt, zum angegebenen Zeitpunkt und Ware sieht so aus, wie auf den Bildern. Retourenprozess mit Rückerstattung funktioniert tadellos
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21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Good price, everything was good. Delivery was couple of days later than the date indicated their website. So, account for couple of days delay
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