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puzzleYOU CH-de
Bewertungen:

986 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8’597 Bewertungen insgesamt  

4.65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
das Puzzle sieht gut aus, für Photopuzzle weiter zu empfehlen. nicht zufrieden mit dem zu Lieferer der leider das Paket nicht an die auf dem Paket stehende Adresse ausgeliefert hat. Ich musste mich bei der Transportfirma extra registrieren lassen damit ich das Paket abholen konnte auf einem ihrer Abholdepots. Das sollte nicht passieren, vielleicht Transportunternehmen wechseln.

Relevanteste negative Bewertung

30.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Auch wenn es hiess, es wird innerhalb weniger Tage geliefert war dem leider nicht so. Liefertermin war Mittwoch-Freitag angegeben. Als am Freitagabend das Paket immer noch nicht da war, checkte ich den Lieferstatus bei UPS. Es hiess es gibt ein Problem mit der Lieferadresse. Kurzer Anruf bei UPS bestätigte, dass meine Adresse aber korrekt ist und der Fahrer einen Fehler gemacht hat. Die Frau am Telefon war nicht nur übertrieben unfreundlich, sie hat die Lieferung auf den Montag verschoben. Jedoch kam das Paket dann trotzdem erst am Dienstag. Dies ist nicht die direkte Schuld von PUZZLEYOU, aber solche Probleme habe ich normalerweise mit anderen Lieferdiensten nicht. FedEx, DHL, DPD.. alle schaffen es fristgerecht, oft auch viel früher zu liefern (selbst Ware aus dem Ausland). Das Produkt an sich scheint sehr gut zu sein, nur wünschte ich ich hätte es als Geschenk übergeben können bevor die Gäste dann am Sonntagmorgen wieder abgereist sind.
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Bewertungen für puzzleYOU CH-de

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 Sortierung  
Relevanz
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
keine bestätigung kein infos bekommen garnichts wirklich unfassbar!
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Antwort von puzzleYOU CH-de
29.04.2024
Wir hatten dir direkt nach Bestelleingang die Bestellbestätigung geschickt und da wir keine Zahlung nach zehn Tagen erhalten hatten, hatten wir dir auch eine Zahlungserinnerung geschickt. Wir gehen davon aus, dass unsere Nachrichten in deinem Spam-Ordner gelandet sind.
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein 1000puzzele rahmen ekaift und der rahmen ist zu klein
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Antwort von puzzleYOU CH-de
18.03.2024
Unsere Rahmen wurden passgenau für unsere Puzzles hergestellt und somit kann es zu Abweichungen bei anderen Puzzles kommen. Auf der Produktseite unserer Rahmen werden immer die Größen der Rahmen angegeben. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast. Du kannst den Rahmen jedoch jederzeit an uns zurücksenden.
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Download der Rechnung ist schwierig, nicht kundengerecht.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
27.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Die Rechnung kann direkt bei deinen Bestelldetails heruntergeladen werden. Sollte dies nicht möglich sein, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice melden, der dir die Rechnung sofort per E-Mail zukommen lässt.
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Top ausser lieferzeit

Lieferung 5 tage später als angekündigt. Sonst alles super
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Antwort von puzzleYOU CH-de
07.12.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch den Versanddienstleister verursacht wurde. Da wir keinen Einfluss auf die Zustellung unserer Paket haben und somit nichts garantieren können, geben wir immer einen voraussichtlichen Liefertermin an.
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind viele Teile nicht richtig durchgeschnitten
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Antwort von puzzleYOU CH-de
20.11.2023
Bei schlecht gestanzten Teilen kannst du dich direkt an unseren Kundenservice mit einem Foto von dem betroffenen Teilen wenden. Wir schicken dir dann gerne einen kostenlosen Ersatz zu.
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Einige Stücke sind etwas verletzt.....
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Antwort von puzzleYOU CH-de
15.01.2024
Es tut uns leid, dass du ein mangelhaftes Puzzle erhalten hast. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Dieser führt direkt eine Reklamation durch, damit du ein zufriedenstellendes Produkt erhältst.
IH
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferfrist war unvefriedigend!
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Antwort von puzzleYOU CH-de
04.12.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung, die auf einen Nachdruck deiner Bestellung zurückzuführen ist, der, nachdem ein Fehler bei der Qualitätskontrolle festgestellt wurde, direkt veranlasst wurde, damit du ein zufriedenstellendes Produkt erhältst. Da es leider immer zu solchen Verzögerungen kommen kann, sprechen wir immer von einem voraussichtlichen Lieferdatum.
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von puzzleYOU CH-de
24.01.2024
Danke für deine Bewertung. Unser Kundenservice ist gerne jederzeit für dich da. Gerne finden wir eine gemeinsame Lösung, wenn du nicht zu 100% zufrieden warst.