Toll: grosse Auswahl und rasche Lieferung
Könnte man noch besser machen: In der Sendungsverfolgung war zuerst eine seltsame Nummer mit den Anfangsziffern 00.... angegeben, die nicht zur Swiss Post gehörte und deshalb auch nicht verfolgt werden konnte. Die richtige Swiss Post Nummer mit den Anfangsziffern 99.... wurde erst nach 3 Tagen angegeben.
Eure Auswahl ist Bombe & ihr seid schnell in der Lieferung. Aber der Kundendienst war nicht überzeugend. Ich wollte die 2 Ware zurück schicken, weil eines zu klein & das andere eine Falschlieferung war. Leider konnte ich nicht beide Produkte anwählen, um den Retourengrund zu erwähnen. Der Kundendienst am Telefon meinte dann, dass es eigentlich egal ist, was der Retourengrund ist. Fand ich ziemlich bizarr, da ich gerne erwähnt hätte, dass die 2. Ware leider eine komplett falsche Lieferung war. Das hat ihn aber leider null interessiert. Leider.
Wie schon gesagt. Ich finde das Unternehmen und das Angebot nach wie vor top, und werde in Zukunft weitere Bestellungen tätigen. Die Hoffnung das richtige Stück zu finden, stirbt bekanntlich ja zuletzt. :)
Ich habe heute eine Mahnung erhalten, weil ich einen Artikel nicht erhalten habe und stattdessen andere Artikel geschickt wurden. Ich habe die falschen Artikel zurückgesendet. Faschionette hatte mir eine E-Mail mit einer Entschuldigung geschickt, und heute haben sie mir eine Mahnung geschickt. Kein Kommentar.
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10.05.2024
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Total disappointment.
I received the wrong goods, I returned them, and I have been waiting several weeks for the refund. I receive the reply that they have not received my return which is false because the tracking number confirms delivery. Total disappointment.
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04.06.2024
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Ich wollte den Artikel zurückschicken da das Etui zu klein ist, keine Rücksendeetikette im Paket.. habe eine E-Mail geschrieben wegen der Etikette und jetzt nach 5 Tagen immer noch keine Antwort bekommen.. sehr schwach
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16.04.2024
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Flexibler auf Kundenanfragen gehen, verständnisvoller stadessen werden auswendig gelernte Sätze in deutscher Sprache einfach wiederholt ohne näher darauf einzugehen. Schade und durchaus NICHT KUNDENORIENTIERT!
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07.12.2023
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Late delivery
Delivery of the order was supposed to be in 4 days. I received the order 10 days later.
No additional e-mail ! No info ! No sorry for delay!
Will Not recommend Fashionette to my friends
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21.02.2024
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Habe fremde Bestellung erhalten und keine Ahnung wie meine ist. Auf meine Anfrage keine Rückmeldung. Habe jetzt Schachtel mit fremder Bestellung bei mir rumliegen ohne weitere info
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25.12.2023
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Packet nicht geliefert
Das Packet kam nie an. Bezahlt mit Kreditkarte im Voraus! Über die Telefonnummer konnte ich die Firma nicht erreichen, wurde immer abgeblockt. Würde nie mehr da was bestellen!
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02.03.2024
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Vocês fazem erram e não pedem desculpas 😞 depois mandem facturas que já foram pagas para eu pagar 😡😡😡 eu peço uma bolsa e anularam… e isso já me fizeram varias vezes
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27.04.2024
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Ich bekamm die Falsche Tasche und dazu als ich auf den eigentlichen Endbetragden gutschein wollte ging das nicht einmal. Also ich bin wirkich sehr enttâuscht.
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26.04.2024
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Ware teils bereits getragen - genutzt, Kundenservice schlecht - heute zum ersten Mal nach 5 Mails eine anständige Antwort erhalten. Dankeschön an Marcel !
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24.01.2024
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Ich möchte die Bestellung zurückseniden, habe aber kein Rücksendelabel bekommen. Auch nicht, nachdem ich das Unternehmen kontaktiert und informiert habe.
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24.05.2024
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Retoure wurde nicht erfasst, erhalte seither Mahnungen obwohl ich mehrmals den Fall geschildert und die Sendebestätigung zugeschickt habe.
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29.05.2024
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FASHIONETTE hat der Auftrag storniert,1.Rate kasiert, aber Geld noch nicht retourniert.
Finde ich absolute Frechheit.