touringshop.ch/fr/Avis:
462 avis au cours des 12 derniers mois612 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
29 déc. 2023
Avis validé
Reçu un ventilateur "pour cheminée" selon votre pub... mais qui ne fonctionne que sur un chauffage <fermé>. Inefficace pour une cheminée, car la chaleur s'évacue par devant et la température n'atteint pas les 50° minimum sur le dessus pour actionner les pales.
Retourné l'objet dans son emballage d'origine. Vous nous avez alors remboursé le montant intégral de la transaction.
Un grand merci pour votre promptitude.
Joyeuses fêtes et cordiales salutations.
Jean-Claude Crottaz (membre TCS depuis des décennies)
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Avis négatif le plus pertinent
14 oct. 2023
Avis validé
manque de communication par courriel.................
si pas de nouvelles de votre part avant la fin octobre, je transcrit tous celà sur les réseaux sociaux
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Avis pour touringshop.ch/fr/
1 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de touringshop.ch/fr/
2 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Nous prenons votre feedback très au sérieux et aimerions profiter de l'occasion pour nous améliorer et résoudre votre problème.
Malheureusement, vous n'avez pas laissé de commentaire qui nous donnerait de plus amples informations sur votre expérience. Nous vous invitons donc à contacter directement notre service clientèle. Nous pourrons ainsi comprendre votre demande et y répondre de manière appropriée. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous, soit par e-mail à info@touringshop.ch, soit par téléphone au 032 675 00 80.
Nous vous souhaitons un bon week-end.
Votre équipe Touringshop
15 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de touringshop.ch/fr/
17 janv. 2024
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Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait des frais d'expédition de votre commande.
Nos frais d'expédition comprennent, entre autres, tout le matériel d'emballage et le travail de notre logistique.
D'autres distributeurs, qui ne facturent pas de frais de port, proposent généralement des prix plus élevés pour ce type de frais.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032 675 00 80 ou par e-mail à info@touringshop.ch.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
10 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de touringshop.ch/fr/
10 nov. 2023
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Votre équipe Touringshop