tonerpartner.chBewertungen:
2’696 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’635 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Drucker auf der tonerpartner.ch Webseite eingeben, darauf führt die Webseite das Originalprodukt auf und daneben ein Alternativ-Produkt, mit dem Hinweis, dass dies auch passen wird. Die Alternativ-Kartusche ist angekommen und beim Versuch sie einzusetzen, passt sie nicht! Ich habe mich bei TonerPartner gemeldet und sie haben dies geprüft und festgestellt, dass die Angabe wirklich falsch war. Darauf haben sie mir kostenfrei das richtige Produkt zugestellt.
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Relevanteste negative Bewertung
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf keinen Fall mehr! Vor ein paar Monaten habe ich einen Toner gekauft und bezahlt. Trotz der Bezahlung erhielt ich eine Weile lang immer wieder Bedrohungen, und als ich anrief, antwortete niemand. Schliesslich hatte ich Ruhe. Jetzt habe ich erneut eine Patrone bestellt, und erneut erhielt ich eine Rechnung wie beim ersten Mal. Jetzt erhalte ich eine Inkassobedrohung für eine doppelte Rechnung. Unglaublich, was man so alles erlebt. Ich bin eine große Firma und das ist wirklich nicht nötig! Nie wieder bestellen!
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Bewertungen für tonerpartner.ch
HL
Heinz L.
CH-Schweiz
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 13.12.2013 Toner Cardridge bestellt und noch am 20.12.2013 noch nichts erhalten!!!
Wo steckt mein Toner???
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten und bin erstaunt, dass bereits ein Mail mit feedback versendet wird!!
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Antwort von tonerpartner.ch
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Toner, der empfohlen wurde, passt leider nicht. Was mache ich nun mit diesem. Bezahlt ist er bereits.
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Antwort von tonerpartner.ch
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht an uns.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihnen bereits durch unseren Kundenservice weitergeholfen.
´Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben das Material immer noch nicht bekommen
Bitte Sendung verfolgen und Fortschritt melden. Danke
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Antwort von tonerpartner.ch
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Wie wir der Sendungsverfolgung entnehmen konnten wurde die Bestellung bereits erfolgreich zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
cartouche pas dôrigine et ne tiens pas ses promesses, même pas 100 pages couleur avec une cartouche XL
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Antwort von tonerpartner.ch
27.11.2023
Cher client,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés.
Veuillez impérativement vous adresser à notre service des réclamations et réclamer les cartouches de toner ou directement à https://www.tonerpartner.ch/Kontakt/.
Nous souhaitons résoudre les problèmes à votre satisfaction.
Avec nos meilleures salutations Votre Marie Lehmann de Tonerpartner.ch
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
"Ab Lager Lieferbar" suggeriert eine schnelle Lieferung. Lieferung hat aber über eine Woche gedauert.
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Antwort von tonerpartner.ch
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand brauchte über eine Woche obwohl beim Kauf eine Lieferung am nächsten Tag angegeben wurde!
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Antwort von tonerpartner.ch
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Offenbar läuft irgend etwas schief in dieser Firma. Ich hoffe, dass sich das wieder bessern wird.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Ihren Angaben wurde ein Porto freier Versand angepriesen, dieser konnte ich nicht auslösen.
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Antwort von tonerpartner.ch
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 13.12. ist imer noch nicht ausgeliefert!
Prompte Express Liererung, von wegen !!
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung für unbestimmte Zeit verzögert.
Ich muss nun selbst für Ersatz sorgen. Das wars dann!
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Antwort von tonerpartner.ch
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr bestellt die toner erst wenn eine Bestellung kommt,geht gar nicht.
Habe woanders bestellt
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Antwort von tonerpartner.ch
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht-HP-Kassetten funktionierten nicht, Ersatz durch Original gegen Aufpreis und Wartezeit!
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Antwort von tonerpartner.ch
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurden Ihnen bereits die nicht kompatiblen Kartuschen gutgeschrieben und originale Patronen zugesendet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.ch
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viel längere Lieferzeit als die versprochene. Keine Antwort auf die Frage nach dem Produkt.
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Antwort von tonerpartner.ch
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert über 2 Wochen am besten bei Prindo bestellen dauert 2 Wochen weniger lang
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Sendung die anscheinend am…
Habe meine Sendung die anscheinend am 24.11.2023 versandt wurde bis heute nicht erhalten
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Antwort von tonerpartner.ch
16.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Patronen Magenta und schwarz waren mit Pulver und beim Drucken gibt es schmierflecken.
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Antwort von tonerpartner.ch
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht lieferbar
Der Artikel ist nicht lieferbar aber die Rückzahlung über Pay Pal ist noch nicht erfolgt.
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Antwort von tonerpartner.ch
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten uns zuerst einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie ich soeben unserem System entnehmen konnte, wurde der Betrag für den nicht lieferbaren Artikel bereits am 24.10.2023 zurückerstattet.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.
mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute noch keine Ware erhalten
Start Lieferung 28.11.2023
????????????????????
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Antwort von tonerpartner.ch
17.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Jahren "Bezahlung nach Lieferung" auf "vorauskassa" gewechselt. Mehr Umtriebe.
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Antwort von tonerpartner.ch
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch