Zuerst im internet geschaut, dann gings nicht mehr weiter und es war grad niemand frei. Also wurde mir ein Rückruf versprochen. Was auch tadellos geklappt hat, so wie alles andere auch. Freundliche, kompetente Beratung und auch due zustellung der neuen SIMKarte hat geklappt. Ich weiss jetzt einfach noch nicht ob das mit der aufschaltung des neuen und kündigung des alten Abos klappt, da es noch nicht gültig ist.
Enttäuschung Salt Rechnungen 13fr teurer als vereinbart
ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Tel um ein neues Handy und INternet Abo für den PC zu bekommen. das beinhaltete 2SIM Karten und laut Vertrag sollte das 49,95 kosten. ich bekam dies beiden SIM Karten und Salt hat sie aktiviert.
gross war meine überraschung dass nun aber die Rechnungen von SALT 13 fr pro Monat teurer ausfallen. Als ich mich bei ihnen erkundigte was das bedeutet, bekam ich die Auskunft die Kopien davon zu senden mit einem Mail. wie sie kontrollieren können, tat ich dies am 28.12.23 und bekam am 28.12. 23 zur Antwort sie hätten keinen Zugriff auf die Rechnungen bei SALT.
nun war ich bei SALT und diese haben mich informiert dass nur über sie, Abovergleich daran etwas geändert werden könnte per telephon!
ich wiederhole, dass ich nicht einverstanden bin mit den 13fr mehr pro Monat als mit ihnen vertragich vereinbart.
ich bitte sie das mit SALT rückwirkend zu korrigiern!
ich möchte nicht meinen Rechtsschutz aktivieren müssen!
mit freundlichen Grüssen
Hanny Fries
Sehr freundlich, ich wurde sehr gut beraten. Preis - Leistung sind sehr gut. Was ich jetzt auf Papier gelesen habe. Mein Vertrag wird erst am 10.01.2025 frei geschalteten.
Ich wurde nochmal nach 3 Tagen angerufen und an das Angebot erinnert, ohne aufdringlich zu sein!
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vor 4 Tagen
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Perfekter Service
Problemloser Anbieterwechsel und übersichtliche Auswahl der verfügbaren Angebote. Top Service und sehr schnell.
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07.10.2024
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Donnerstag abends 22 Uhr bestellt und am Samstag morgens schon Karte erhalten
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04.10.2024
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Kompetente und nette Beratung, schnelle Erreichbarekeit mit Rückruf
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vor 9 Tagen
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Es hat alles schnell und reibungslos funktioniert. Top!
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30.09.2024
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Super Service, sehr freundlich, nicht aufdringlich
Hinweis, dass diese Dienstleistung kostenpflichtig ist, konnte ich nirgends finden.
Die SIM-Karte mit der Rechnung ist am 25.09.2024 eingetroffen. Rechnungsdatum war auf den 23.09.2024 fixiert! Rechnungsempfänger anderslautend als die Angebotsseite. Für mich nicht nachvollziehbar und nicht transparent.
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Antwort von handy-abovergleich.ch
29.09.2024
Besten Dank für den Kommentar. Wir haben Sie dazu bereits per Mail kontaktiert. Die SIM Karte ist kostenlos und es sollten keine Kosten berechnet werden. Falls doch ist es ein Fehler und wir werden diese gutschreiben lassen, bitte dazu die erhaltene Rechnung an uns weiterleiten, beste Grüsse Team handy-abovergleich.ch
13.09.2024
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Kundenorientierung und Kompetenz
Ich war vorher bei einem Anbieter, der nicht erreichbar war; keine Telefonnummer, keine Mail-Adresse. Bei Abo- Vergleich waren Menschen am Telefon, ohne Warteschleifen, und ich hatte sogar whatsApp-Zugang. Und ein Problem wurde angegangen, sofort, obwohl da unterschiedlichste Mitarbeitende im Spiel waren.
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09.09.2024
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Die Sim Karte kam innerhalb kürzester Zeit bei mir an.
Die digitale Übersicht vom Vertrag undanderen Unterlagen, ist super.
Ihr Kundendienst ist sehr höflich und hilfsbereit.
Vielen Dank
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08.09.2024
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Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Bester Empfang. Preis Leistungsverhältnis passz zu 100%.
Werde auf jeden Fall weiter empfehlen.
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19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Faire Preise + zuvorkommender Service
Faire Preise, einfache Bestellungsmöglichkeit, zuvorkommender Service schon beim Bestellvorgang, Transparenz und rasche Abwicklung.
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08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service, selbst Sonntag abends megaschnelle und prompte Antworten.
Das darf man wirklich Service nennen und begeistert sein!
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21.09.2024
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Unkompliziert u unbürokratisch! Ich hatte Probleme mit Selfie Identifizierung u erhielt sehr guten support. Danke!
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26.09.2024
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Schnelle Abwicklung
Hat alles geklappt ohne Probleme. Schnelle Abwicklung auch telefonisch. Bleiben keine Fragen offen!
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30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service, engagierte Mitarbeiter, gutes Preisleistungsverhältnis
Bin sehr r zufrieden