Zuerst im internet geschaut, dann gings nicht mehr weiter und es war grad niemand frei. Also wurde mir ein Rückruf versprochen. Was auch tadellos geklappt hat, so wie alles andere auch. Freundliche, kompetente Beratung und auch due zustellung der neuen SIMKarte hat geklappt. Ich weiss jetzt einfach noch nicht ob das mit der aufschaltung des neuen und kündigung des alten Abos klappt, da es noch nicht gültig ist.
Enttäuschung Salt Rechnungen 13fr teurer als vereinbart
ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Tel um ein neues Handy und INternet Abo für den PC zu bekommen. das beinhaltete 2SIM Karten und laut Vertrag sollte das 49,95 kosten. ich bekam dies beiden SIM Karten und Salt hat sie aktiviert.
gross war meine überraschung dass nun aber die Rechnungen von SALT 13 fr pro Monat teurer ausfallen. Als ich mich bei ihnen erkundigte was das bedeutet, bekam ich die Auskunft die Kopien davon zu senden mit einem Mail. wie sie kontrollieren können, tat ich dies am 28.12.23 und bekam am 28.12. 23 zur Antwort sie hätten keinen Zugriff auf die Rechnungen bei SALT.
nun war ich bei SALT und diese haben mich informiert dass nur über sie, Abovergleich daran etwas geändert werden könnte per telephon!
ich wiederhole, dass ich nicht einverstanden bin mit den 13fr mehr pro Monat als mit ihnen vertragich vereinbart.
ich bitte sie das mit SALT rückwirkend zu korrigiern!
ich möchte nicht meinen Rechtsschutz aktivieren müssen!
mit freundlichen Grüssen
Hanny Fries
Durch das Band SUPER Kundendienst! Zuerst super Beratung und sympathisches Gespräch am Telefon und danach schnelle und freundliche Kommunikation zu unseren Fragen und Bestellung und weiteren Verlauf.
Bewertung melden
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schnelligkeit
Ich habe die Schnelligkeit der Antworten, sowohl online als auch per Post, geschätzt. Es hat mich gefreut, direkt mit einer Person sprechen zu können und nicht nur mit einer 'Maschine'.
Bewertung melden
29.07.2024
Verifizierte Bewertung
sehr zuvorkommend, hat mir in allem geholfen, wüsste nicht, was man besser machen könnte. besten dank und freundliche grüsse. ein grosses lob an herrn "robert"
Bewertung melden
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Überraschung
Ich war eigentlich überrascht, dass mich der Christof zurückgerufen hat. Aber positiv, er hat mir sehr kompetent zu meinem neuen Abo verholfen.
Bewertung melden
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung und schnelle Beantwortung auf Fragen, auch am Wochenende. Sehr guter Service und absolut freundliche Mitarbeiter 👍
Bewertung melden
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Unkomplizierter, schneller Vergleich Service. Nummer Portierung funktionierte super. Bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
29.07.2024
Verifizierte Bewertung
Total unkompliziert: Schnelle und kompetente Beratung, die komplette Abwicklung wird übernommen
Bewertung melden
26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Umfangreiche Beratung. Auf meine spezielle Situation eingegangen. Unkomplizierte Abwicklung.
Bewertung melden
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Unterstützung und sofortiger Rückruf u.a. bei Problem mit "Ablösung eines Businessabos"
Bewertung melden
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplziert, Verständlich
Unkomplziert, verständlich.
Gemäss Mitteilung Sunrise erfolgt die Umschaltung am 29.08.2024
Bewertung melden
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein neues apo gefunden und abgeschlossen. War super einfach und schnell einfach top
Bewertung melden
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super tolle Auftragsbearbeitung
Sehr einfacher und schneller Bestellvorgang. Sehr schnelle Zusendung der SIM-Karte.