easycosmetic.chBewertungen:
27’489 Bewertungen in den letzten 12 Monaten68’104 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket bis jetzt nocht nicht erhalten. Leider benutzen Sie DPD als Zusteller und von dieser Firma bekommt das Paket immer erst nach ein paar Tagen und man muss es irgendwo in der Stadt abholen. Ich werde bei Ihnen nichts mehr bestellen solange Sie diesen Paketzusteller berücksichtigen. Ihre Parfumlieferungen waren immer 1A und ich bin seit Jahren Kunde bei Ihnen und war bis jetzt super zufrieden. Preis-Leistung TOP! Schade!
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Bewertungen für easycosmetic.ch
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Je n’ai aucune nouvelle depuis le 20.12.23. Votre site dit que le colis a été pris par le transporteur. Sur le site du transporteur aucune signe de la référence…
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Antwort von easycosmetic.ch
28.12.2023
Dear customer,
Please note the stated delivery time is between 3 and 7 working days.
Best regards
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Jedes Mal wenn ich easycosmetic, bekomme ich ein Sms von jemandem, so ein Spammer, der Geld von mir verlangt weil meine Lieferungadress angeblich falsch ist...
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Antwort von easycosmetic.ch
27.03.2024
Guten Tag,
wir können Ihnen versichern, dass unsererseits keine Daten weitergleitet bzw. SMS versendet werden.
Mit freundlichen Grüßen
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Acqua di Parma oud e.d.P. Spray 100ml war die Dichtung beim Spraykopf nicht richtig montiert, dadurch ist vom Flascheninhalt etwas Flüssigkeit ausgelaufen.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass das Produkt beschädigt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir umgehend eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte mehr informieren!
Ich habe etwas am 19.12. bestellt, ist bis dato nicht geliefert worden und ich werde nicht informiert. Alle früheren Bestellungen sind prompt geliefert worden.
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Antwort von easycosmetic.ch
25.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
die Lieferung dauerte zu lang!
bestellt am Mittwoch 07.02.24, Ware erhalten am Dienstag 13.02.24
eine ganze Woche, statt auf der Website gezeigte 1-2 Werktage.
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Antwort von easycosmetic.ch
15.02.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hätte gerne eine Bestellung aufgenommen, habe die Überweisungsdaten erhalten konnte diese aber nicht durchführen, anhand mangelnden Informationen. Adresse, Ort
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Antwort von easycosmetic.ch
12.02.2024
Guten Tag,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir Ihnen umgehend weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
RH
Roland H.
Rüfenach
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war etwas vom Parfüm ausgelaufen beim Transport pasiert habe es erst am Weihnachtsabend gesehen da es eingepackt wurde und verschenkt wr etwas peinlich.
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Antwort von easycosmetic.ch
27.12.2023
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten, die während des Transportes passiert sind, möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundenservice, so dass eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
3...5 working days delivery time..
3...5 working days delivery time... ? DPD tracking number doesn't work, easycosmetic customers service just a standard reply.. THANKS
First and last order ever
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Antwort von easycosmetic.ch
23.12.2023
Dear customer,
please note the stated delivery time between 3 and 7 working days.
Best regards
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teuer geworden als früher!
Lieferung auch schlechter geworden
Der DPD deponiert einfach ohne Anmeldung gür so teuer Ware
Und immer länger
Weniger Ausverkauf
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Antwort von easycosmetic.ch
14.01.2024
Guten Tag,
leider sind auch für uns viele Dinge teurer geworden, so dass wir bei einigen Produkten eine Anpassung vornehmen mussten.
Für die Zustellung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand seit dem 18. Dez avisiert, vielleicht erfolgt Lieferung noch am 29.12.23 (Weihnachtsgeschenke)
Seit dem 18. Dez wurde Sendung avisiert (Weihnachtsgeschenke). Vielleicht erfolgt Lieferung noch im Dez 2023.
Entschuldigung seitens Firma? Aber sicher nicht…
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Antwort von easycosmetic.ch
28.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Je viens de commander un parfum chez vous mais malheureusement je ne l'ai pas encore reçu malgré que j'ai finalisé ma commande avec ma carte Visapostfinance .
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Antwort von easycosmetic.ch
18.12.2023
Dear customer,
please contact our customer service so that we can check the matter.
Best regards
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bezahlung mit Klarna ist mühsam, beim einscannen, verschwindet das Pictogram jeweils und man kann somit nicht bezahlen, wollen Sie bitte nachfragen. Danke
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Antwort von easycosmetic.ch
24.11.2023
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst das rechnungslegende Institut zu kontaktieren, da diese für die komplette Abwicklung zuständig sind.
Mit freundlichen Grüßen
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Vor einer Woche bestellt, noch nicht erhalten und DPD kennt noch nicht mal die Sendungsnummer. Dafür noch 6.- Versandkosten verlangen finde ich unverschämt.
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Antwort von easycosmetic.ch
13.05.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es geht viel zu lange bis die Produkte ankommen.
Ich kann die Umfrage nicht vollständig beantworten, da die Produkte noch nicht da sind! Auch ein Minuspunkt
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Antwort von easycosmetic.ch
07.01.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hab ein Parfum von Xerjoff am Black Friday bestellt. Einige Tage später wird mir mitgeteilt das mein Artikel beschädigt wurde und nicht mehr geliefert wird.
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Antwort von easycosmetic.ch
04.12.2023
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise.🍀…
Leider fragt ihr immer schon nach einer Bewertung wenn die Ware noch nicht angekommen ist.
Versand het chli lang.
Podukte gutes Preisleistungs Verhältniss.
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Antwort von easycosmetic.ch
25.12.2023
Guten Tag,
die Abfrage zur Bewertung ist automatisiert - dies bitten wir zu entschuldigen.
Zudem ist die Lieferzeit mit 3-7 Werktagen angegeben.
Mit freundlichen Grüßen
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Bestellung vor einer Woche aufgegeben und auch bezahlt.
Bis heute ist weder eine Bestätigung noch die Ware bei uns eingetroffen. Üble Sache.
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Antwort von easycosmetic.ch
01.01.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundendienst
Wenn man ein Problem hat sollte man sich an den Kundendienst wenden können, der Wiederrum meldet sich so spät das man das Problem nicht mehr lösen kann.
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Antwort von easycosmetic.ch
13.06.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Erlauben Sie uns jedoch den Hinweis, dass wir innerhalb 24 Stunden auf Ihre E-Mail geantwortet haben. Des Weiteren werden unsere Pakete zeitnah abgefertigt, sodass eine eventuelle Änderung nur binnen Minuten möglich ist.
Mit freundlichen Grüßen
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo
Es ist bei mir irgend wie mit Überweisung ist Schiff gegangen. Habe sofort eine Mahnungsgebüren erhalten. Ohne die Zahlungserleichterungen oder so
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Antwort von easycosmetic.ch
22.12.2023
Guten Tag,
da Sie den Rechnungskauf gewählt haben bitten wir Sie sich an das rechnungslegende zu wenden, da diese für die komplette Zahlungsabwicklung zuständig sind.
Mit freundlichen Grüßen
MF
Max F.
Tagelswangen
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung bin ich sehr…
Mit der Lieferung bin ich sehr zufrieden. Aber die Bezahlung über Klarna ist einfach eine Sauerei. Meine Umgangssprache ist Deutsch und nicht Englisch.
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Antwort von easycosmetic.ch
16.03.2024
Guten Tag,
auf das Zahlungsinstitut Klarna haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen