easycosmetic.chBewertungen:
27’489 Bewertungen in den letzten 12 Monaten68’104 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket bis jetzt nocht nicht erhalten. Leider benutzen Sie DPD als Zusteller und von dieser Firma bekommt das Paket immer erst nach ein paar Tagen und man muss es irgendwo in der Stadt abholen. Ich werde bei Ihnen nichts mehr bestellen solange Sie diesen Paketzusteller berücksichtigen. Ihre Parfumlieferungen waren immer 1A und ich bin seit Jahren Kunde bei Ihnen und war bis jetzt super zufrieden. Preis-Leistung TOP! Schade!
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Bewertungen für easycosmetic.ch
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist seit über einer Woche ausstehend mit dem Hinweis des Transportunternehmens, dass es Verzögerungen geben könne
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Antwort von easycosmetic.ch
26.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferzeit der Ware dauert es unendlich lange. Mehr als eine Woche. Diese Erfahrung mache ich jetzt zum zweiten Mal.
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Antwort von easycosmetic.ch
25.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
eines der Parfums kam kaputt an ich habe Fotos und ich habe versucht anzurufen und habe nur eine automatische Stimme bekommen
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Antwort von easycosmetic.ch
20.11.2023
Guten Tag,
kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte unter: service@easycosmetic.ch
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde nicht eingehalten!
Meine bestellten Ware, hätten ich am nächsten Tag (30.04.) erhalten sollen, bis heute (06.05.) ist noch nichts eingetroffen.
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Antwort von easycosmetic.ch
07.05.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein Parfum bestellt und leider war der Kopf zum spritzen beschädigt, so das es sehr mühsam ist zum Parfum einspritzen …
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Antwort von easycosmetic.ch
02.05.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass der Sprühkopf beschädigt ist. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich erhielt keine Infos, dass die Lieferung unterwegs sei …
Und die Sache wurde ohne Mitteilung ins ‚Habhollager‘ gebracht.
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Antwort von easycosmetic.ch
26.12.2023
Guten Tag,
alle relevanten Informationen zur Bestellung erhalten Sie per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte waren mit dem Aufkleber verklebt, welcher nicht Rückstandlos entfernt werden konnte. Schade bei einem Geschenk!
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Antwort von easycosmetic.ch
30.10.2023
Guten Tag,
die internen Label sind mit einem Etikettenentferner rückstandslos zu beseitigen.
Mit freundlichen Grüßen
20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meibne Ware am 13.09.24 bezahlt aber leider bis heute, 20.09. nichts erhalten. Wie lange muss ich noch warten?????
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Antwort von easycosmetic.ch
24.09.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir konnten erkennen, dass Sie aktuell mit unserem Service in Kontakt stehen. Es wurde bereits einen Nachforschungsantrag bei dem Versanddienstleister erteilt und wir bitten Sie noch freundlichst um etwas Geduld. Wir sind zuversichtlich, dass Sie Ihr Paket in Kürze erhalten werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleister in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt
Ich habe Monsieur de Givenchy bestellt und stadtdessen ist ein anderes Parfum derselben Marke gekommen, den ich weniger mag
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Antwort von easycosmetic.ch
11.06.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind. Bitte erlauben Sie uns jedoch den Hinweis, dass Sie einen falschen Artikel bestellt haben. Gern können Sie sich mit unserem Kundenservice betreffend einer Rückgabe in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl es keinen Briefkasten mit meinem Namen gibt ( umgezogen) wurde das Paket einfach auf den Briefkasten drauf gestellt
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Antwort von easycosmetic.ch
15.02.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 3Wochen auf meine Gesichtscreme war bis jetzt immer zufrieden
WAS IST LOS MIT MEINER Bezahlten SENDUNG????
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Antwort von easycosmetic.ch
21.05.2024
Guten Tag,
zuerst einmal: Sie haben am 11.05.2024 bestellt - wie können Sie bereits 3 Wochen auf Ihre Bestellung warten? Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt - mieser Versand
Ich hätte viel lieber, wenn das Paket mit der Post käme statt mit dpd, die das Paket einfach vor die Haustüre gestellt hat
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
für die auftretenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlung sehr umständlich, klappt nicht;
Wir sind in einem deutschsprachigen Land, also müsste die APP auch deutsch sein!
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst das rechnungslegende Institut zu kontaktieren - auf die Darstellung haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz versprochener Lieferung vor Weihnachten ist das Paket leider nicht angekommen noch bei DPD zur Abfrage registriert….
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Antwort von easycosmetic.ch
28.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rechnungsabwicklung via Klarna ist sehr kompliziert und mühsam, ich bin überhaupt nicht zufrieden mit der Abwicklung!
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Antwort von easycosmetic.ch
28.03.2024
Guten Tag,
auf die Rechnungsstellung des Zahlungsinstitutes Klarna haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Ich habe am 25.10. die Nachricht erhalten, dass mein Paket unterwegs ist.
Es ist bei mir noch nicht eingetroffen.
01.11.
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Antwort von easycosmetic.ch
01.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin dieses Mal nicht zufrieden, es war nicht selbe Flasche, ich habe gleiche Produkte bestellt, es war nicht korrekt
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Antwort von easycosmetic.ch
23.10.2023
Guten Tag,
sofern Sie eine Reklamation haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
das erste Mal wurde die Bestellung sofort annulliert, beim 2. Mal wurde sie eintreffen, aber habe noch nichts erhalten.
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Antwort von easycosmetic.ch
01.01.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Duft riecht nicht wie das Parfum das man in der Parfumerie findet. Bin enttäuscht, dabei habe ich mich so gefreut.
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Antwort von easycosmetic.ch
14.12.2023
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Une catastrophe. Incapable de faire une facture QR. Impossible de payer.
Commande annulée et on ne sait pas pourquoi.
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Antwort von easycosmetic.ch
04.12.2023
Dear customer,
please contact our customer service. We will then help you immediately.
Best regards