easycosmetic.chBewertungen:
27’489 Bewertungen in den letzten 12 Monaten68’104 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket bis jetzt nocht nicht erhalten. Leider benutzen Sie DPD als Zusteller und von dieser Firma bekommt das Paket immer erst nach ein paar Tagen und man muss es irgendwo in der Stadt abholen. Ich werde bei Ihnen nichts mehr bestellen solange Sie diesen Paketzusteller berücksichtigen. Ihre Parfumlieferungen waren immer 1A und ich bin seit Jahren Kunde bei Ihnen und war bis jetzt super zufrieden. Preis-Leistung TOP! Schade!
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Bewertungen für easycosmetic.ch
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Duft riecht nicht wie das Parfum das man in der Parfumerie findet. Bin enttäuscht, dabei habe ich mich so gefreut.
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Antwort von easycosmetic.ch
14.12.2023
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Une catastrophe. Incapable de faire une facture QR. Impossible de payer.
Commande annulée et on ne sait pas pourquoi.
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Antwort von easycosmetic.ch
04.12.2023
Dear customer,
please contact our customer service. We will then help you immediately.
Best regards
LR
Laura R.
Zürich
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten zu teuer, Lieferung dauert zu lange (teilweise 5 Arbeitstage trotz teuere Liefergebühren). Frustrierend.
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Antwort von easycosmetic.ch
30.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Parfum wurde nicht geliefert, trotz Vorkasse. Auf meine Reklamation habe ich keine befriedigende Antwort erhalten.
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Antwort von easycosmetic.ch
10.06.2024
Guten Tag,
zuerst einmal möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen, dass Sie eine Inhaltsschmälerung auf dem Versandweg erfahren haben.
Wir werden den Vorgang nun umgehend bearbeiten und bitten Sie bis dahin um ein wenig Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Weil es mit der Rechnung nie klappt
Easy ist easy Klarna ist völlig unzureichend, nicht kundenfreundlich, unzureuchend
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Antwort von easycosmetic.ch
27.11.2023
Guten Tag,
Sie haben sich für den Rechnungskauf entschieden, daher ist die Bewertung an uns leider absolut nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Easy Cosmetic hat meine Zahlung am 28.5.2024 erhalten, aber ich habe den bestellten Artikel bis heute nicht bekommen.
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Antwort von easycosmetic.ch
05.06.2024
Guten Tag,
das Paket wurde umgehend am 29.05.2024 versendet.
Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Liefertagen.
Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung an eine falsche Adresse geliefert (DPD)und ich habe das Paket bis heute nicht erhalten!
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Guten Tag,
Pakete werden grundsätzlich an die vom Kunden hinterlegte und bei Bestellabschluss bestätigte Anschrift versendet.
Mit freundlichen Grüßen
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferfristen sind viel zu lang. Innerhalb von 2 Tagen kommt die Rechnung. Die Lieferung lässt auf sich warten.
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Antwort von easycosmetic.ch
23.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie versenden es zwar schnell aber ihr gewähltes versandunternehmen. 😬😬. ich habe es immer noch nicht erhalten!!!!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
30.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
RR
Rosemarie R.
Netstal
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungstermin des Transportunternehmens sehr wage.
Bis dato keine Informationen über tatsächlichen Liefertermin
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Antwort von easycosmetic.ch
20.12.2023
Guten Tag,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt unverzüglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin noch nicht im Besitz der Ware und soll bereits bewerten? Da frage ich: Warum dauert die Lieferung so lange?
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Antwort von easycosmetic.ch
04.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
rechnung dem product beilegen, so dass die rechnung nicht über karma abgerechnet wird ! product so günstiger !!!
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Antwort von easycosmetic.ch
25.05.2024
Guten Tag,
beachten Sie bitte, dass wir keine Dokumente mit in das Paket legen. Wir versenden alle Unterlagen ausschließlich per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung der Produkte leider nicht speditiv. Keine Information, wenn die Lieferung der Parfüme erfolgt - schade.
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Antwort von easycosmetic.ch
13.05.2024
Guten Tag,
auf die Versandmodalitäten der DPD haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Thumbs down 👎
My package never arrived. This was my first order from easy cosmetics and I will not be ordering from them again.
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Antwort von easycosmetic.ch
11.01.2024
Dear customer,
please note the stated delivery time is between 3 and 5 working days.
Best regards
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung 249387013056141 vom 19.04.24 ist immer noch nicht eingegangen und bekomme von DPD keine Antwort...
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Antwort von easycosmetic.ch
08.05.2024
Guten Tag,
nachträglich ist eine Adressänderung nicht möglich. Sobald das Paket wieder bei uns zugestellt wird werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lang.
Letztens bei Marionnaud bestellt, Preise gleich günstig.
Lieferung kam anm nächsten Tag!
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Antwort von easycosmetic.ch
24.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Deckel der Produkte waren teils kaputt. Ein Produkt hatte gar kein Deckel. Schachtel war offen und zerrissen.
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Antwort von easycosmetic.ch
20.12.2023
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass der Sachverhalt umgehend geprüft werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
teuere parfum, aber nicht langanhaktend, wie direkt bei Parfümerie gekauft.
ist wie eine Kopie,schade um 140fr.
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Antwort von easycosmetic.ch
27.11.2023
Guten Tag,
wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die bestellte Ware noch nicht bei mir eingetroffen. Hoffe auf spätestens morgen Donnerstag !!!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unerwünschte Newsletter
Nach der Bestellung bin ich jetzt bei vielen Newslettern angemeldet. kein Abmeldelink verfügbar. Enttäuschend.
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Antwort von easycosmetic.ch
25.12.2023
Guten Tag,
jeder Kunde hat die Möglichkeit sich problemlos von unserem Newsletter abzumelden. Alternativ genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice und wir erledigen dies für Sie.
Mit freundlichen Grüßen