Ich bin sehr zufrieden . die Lieferung kommt schnell ,wenn etwas nicht passt kann man es mit dem gleichen Packet und mit der vorgedruckten Mängelliste zurückschicken. Und ich kann mit Rechnung bezahlen das ist für mich die beste Lösung. Ich weiss jetzt das Online einkaufen bei seriösen Anbietern grossen Spass machen kann. Meine erste Bestellung habe ich Telefonisch abgeschlossen aber da wurde ich wohl missverstanden ich habe XL bestellt und habe XXl erhalten. Das ist das einzige was ich bemängeln kann.
Wir haben am 23.Februar eine Bestellung auf gegeben. Bis heute haben wir weder eine Info noch die bestellte Ware erhalten.
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Antwort von personalshop.ch
13.03.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Ich bestellte 3 verschiedene Artikel.
- 1 Artikel wurde geliefert und es wurde die gesamte Versandgebühr verrechnet.
- 1 Artikel soll, obwohl er bei der Bestellung als vorhanden markiert war, nicht mehr vorhanden sein, er wurde einfach ersatzlos gestrichen.
- 1 Artikel habe ich nach nun rund einem Monat noch immer nicht erhalten, obwohl die Lieferung in Aussicht gestellt wurde.
Das alles ist eigentlich schade, denn die Waren sind grundsätzlich gut und günstig, wobei es immer eine Lotterie ist, welchen Rabatt man gerade erhält.
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Antwort von personalshop.ch
22.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um mögliche Defizite zu beheben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Kein normgerechter QR-Einzahlungsschein bei der Rechnung in Papierform, welcher von der Post anerkannt wird. Falsche Formatierung (zu klein). Trotz Perforationspflicht wurde der QR-Einzahlungsschein lediglich auf Normalpapier gedruckt. Als ich das beim Kundendienst reklamiert habe, reagierte die unfreundliche Dame am Telefon nur genervt, und hängte mir schliesslich das Telefon auf. Das nenne ich mal "Einsicht"!? Für mich unterste Schublade! Geht gar nicht! Ein Fall für den Konsumentenschutz! Wenn man als Firma nicht weiss, wie ein QR-Einzahlungsschein für die Schweiz offiziell gestaltet sein muss, sollte man den Handel mit Waren lieber sein lassen.
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Antwort von personalshop.ch
16.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Jüngste Lieferungen
Bis vor einem Jahr sehr zufrieden. Bei den letzten Bestellungen viele Artikel nicht lieferbar oder ausverkauft, obwohl sie in neuen Katalogen immer noch geführt wurden. Nur im Onlineshop sichtbar, wenn zum Beispiel die gewünschte Grösse nicht lieferbar ist. Das ist für uns "Alten" nicht so kundenfreundlich. Dies ist bei Bestellungen ab Katalog nicht so schön, insbesondere wenn nur die Artikel geliefert werden, die zum auffüllen der Mindestbestellmenge aufgeführt wurden. Ärgerlich ist auch, wenn auf den Lieferpapieren aufgeführt ist, dass der Artikel in KW ? lieferbar ist, in der entsprechenden Woche aber nicht nachgeliefert wird
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Antwort von personalshop.ch
18.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch unseren Service entstanden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden alles daransetzen, um die von Ihnen genannten Probleme zu lösen und unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung von 3 Artikel. Die Bestellbestätigung lautete ebenfalls auf drei Artikel. Erst bei der Lieferung wurde bei der Rechnung mitgeteilt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist. Ausgerechnet diesen Artikel wollte ich unbedingt haben. Wenn ich bei der Bestellung erfahren hätte, dass dieser Artikel nicht lieferbar ist, hätte ich vielleicht eine Ersatzbestellung per Telefon aufgeben können. Allerdings hatte ich eine schriftliche Entschuldigung erhalten mit einem Gutschein von 25% für die nächste Bestellung. Hat man dieses 25% nicht fast immer?
Mit freundlichen Grüssen
F. Perjés
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Antwort von personalshop.ch
26.01.2024
S.g. Herr P.,,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben.
Bitte setzen Sie sich gerne mit unserem Kundeservice direkt in Verbindung, damit wir ihnen hierzu weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht den gewohnten Standards entsprochen hat. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und versichern Ihnen, dass wir die erforderlichen Schritte unternehmen werden, um unsere Leistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt am 13.09.2023, leider bis heute ( 27. 9. ) immer noch nichts erhalten. Nach telefonischer Anfrage, wurde mir gesagt, dass sie im Versand nachfragen. Antwort blieb auch aus. Sollte die Ware schlussendlich noch ankommen, werde ich sie umgehend, ohne zu öffnen, retournieren. Nach der ersten Enttäuschung , lenkte ich nochmals ein und bestellte nochmals Waren. Leider hat sich nichts gebessert in dieser Firma und damit ist jetzt Schluss. Sie können meine Daten endgültig löschen, werde bei Ihnen eh nichts mehr kaufen. Mit freundlichen Grüssen
H. Anderegg
Bei der letzten meiner zahlreichen Bestellungen über mehr als 300 Fr auf Rechnung erhielt ich bis 14 Tage nachher keine Ware und auch keine Mitteilung.
Als ich anrief sagte man mir, ich sei durch den Bonitätstest gefallen weil ich für hohe 300 Fr auf Rechnung bestellt habe. Dies obschon ich immer entweder bei Bestellung per PayPal oder pünktlich auf Rechnung bezahlt habe. personalshop behauptete, ich sei per Brief informiert worden was nicht stimmt. Schlussendlich entschuldigte man sich und willigte ein, die Bestellung zu versenden.
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Antwort von personalshop.ch
20.03.2024
S. g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrere Artikel "z.zt. vergriffen", aber keinen Hinweis, ob Bestellung somit annulliert ist oder aufrecht erhalten wird. Das ist keine Kommunikation, sondern wertlose blabla, womit ich nichts anfangen kann. Hatte per Mail nachgefragt auf deutsch und erhielt eine briefliche, eben nichtssagende "antwort", auf französisch. Dann denselben "bescheid" für einen 2. Artikel. Heute mit einer zweitlieferung die Info, ein 3. Artikel Folge kW 52. Wahrscheinlich auch nicht mehr lieferbar...
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Antwort von personalshop.ch
19.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retour se marchandise et nouvelle commande
Le 20 décembre 2023 j'ai dû renvoyer la commande de l'article 259398 (facture 611204413) car la grandeur et la couleur ne convenaient pas. J'ai bien précisé, par une lettre jointe à l'envoi, que je voulais en remplacement l'article 259.385 Dunkelblau Grösse 3XL.Or à ce jour je n'ai reçu aucune nouvelle de votre part. Merci de me confirmer la nouvelle commande et de me faire parvenir l'article que je désire. Daniel Chappuis Kd.Nr 0104163502
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Antwort von personalshop.ch
22.01.2024
Chère Madame, cher Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service. Nous vous remercions pour votre feed-back sincère et vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier aux éventuelles lacunes.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe Personalshop
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info, dass ein Teil der Bestellung erst in ca. 3 Wochen verfügbar sein wird.
Erst auf Nachfrage wurde mir das mitgeteilt. Die ganze Bestellung wäre nicht geliefert worden bis der eine Artikel dann auch noch bereit gewesen wäre!?!
Nur durch Nachfrage habe ich das erfahren was der Verkäufer eigentlich selbstverständlich dem Kunden hätte mitgeteilt werden müssen…..
Da ist tatsächlich noch Luft nach oben…..
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Antwort von personalshop.ch
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es bedauert uns aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Unmut ist für uns Ansporn, umgehend Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team