Ich schätze das Angebot von Personal Shop. Doch in meiner Bewertung äussere ich auch meine Enttäuschung über die aktuelle Rabattpolitik des Unternehmens, dass mir dieses Jahr aufgefallen ist.
Trotz meiner Wertschätzung für die Zuverlässigkeit und Qualität des Shops fühle ich mich durch die ungleiche Verteilung der Rabatte benachteiligt.
Als langjährige Kundin mit regelmässigen Bestellungen erhalte ich 20, manchmal 25 % Rabatt, während ein weniger häufig einkaufender Kollege dreimal im Jahr einen 50 %-Rabatt zugeschickt bekommt.
In einem Werbeletter aus einer Zeitung lockt Personal Shop mit weiteren unterschiedlichen Rabatten.
Zusätzlich erscheint mir ein 27 %-Rabatt als Entschädigung für ein nicht lieferbares Kleidungsstück nicht logisch und verstärkt meinen Eindruck einer inkonsistenten Rabattstrategie.
Die Tatsache, dass mein männlicher Kollege höhere Rabatte erhält, lässt zudem die Frage aufkommen, ob hier eine geschlechtsspezifische Ungleichbehandlung vorliegt.
Diese Praxis könnte das Vertrauen und die Loyalität von Stammkunden beeinträchtigen.
Insgesamt bleibt meine Bewertung bei 3 von 5 Sternen, wobei ich hoffe, dass der Postshop diese Kritikpunkte ernst nimmt und seine Rabattpolitik sowie Geschäftspraktiken überdenkt, um eine faire und gleichberechtigte Behandlung aller Kunden zu gewährleisten.
Besser orientieren, dass Porto über CHF beträgt und noch zusätzliche Kosten verrechnet wurden. Ich habe meine Bestellung nicht mal angenommen von der Post.
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
18.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um unsere Leistungen zu verbessern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsch Grösse heliefert. Auf der Verpackung war richtig Grösse 42 angeschrieben. Drinn war Grösse 58. Schade, kostete mich 7 Franken um zurückzuschicken.🙁
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
30.01.2024
S.g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne würden wir Ihnen die richtige Größe zukommen lassen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice diesbezüglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie machen Werbung für schnelle Lieferung. Meine letzte Bestellung erfolgte am 28.11.23. Bis heute habe ich noch keine Lieferung od. Nachricht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
19.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Artikel bestellt, die als Weihnachtsgeschenk gedacht waren, nicht geliefert werden konnten. Im Katalog und Online waren sie aber aufgeführt...
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
22.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Feedback nehmen wir ernst, und wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um mögliche Defizite zu beheben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt ein 2er Pack Jeanshosen Henson+Henson. Eine Hose passt, die andere Hose zu gross , obwohl es die gleiche Grösse ist. Wieder retour geschickt.
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Manque de communication vers le client et si vous pouvez envoyé les documents et facture en français pour les romands sa serait vraiment bien merci.
Bewertung melden
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam erst nach fasst zwei Wochen!!!!!!!!!!
Jeder andere Online Shop liefert in 2-maximum 3 Tagen!!!
Deswegen bestelle ich auch nicht oft!
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
16.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um unsere Leistungen zu verbessern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 19.4.bestellt,habe bis heute noch keine Antwort wann geliefert.Bei meinen vorhergehenten Bestellung hat alles super geklappt.Schade
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
06.05.2024
S.g. Frau B.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbare Artikel
Es wäre transparent und erspart einen Kundenbrief, Artikel die nicht geliefert werden können, im Shop auch als nicht lieferbar anzuzeigen.
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
22.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Feedback nehmen wir ernst, und wir werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig
1.Teillieferung trotz "ab Lager" nach 2 Wochen erhalten
2. Restlieferung versprochen, nicht eingehalten
3. Restlieferung noch immer offen
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
06.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Danke für Ihre Bewertung!
Leider befindet sich der Artikel noch im Rückstand. Jedoch wird die restlichen Lieferung schnellstmöglich ab Erhalt an Sie versendet.
Wir bitten um Ihr Verständnis!
Ihr Personalshop Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Jetzt ist es das erste mal , dass ich nicht so zufrieden bin. Am 7.3.2024 bestellt aber erst am 19.3.2024 erhalten. Nie solange gewartet.
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
22.03.2024
S. g. Frau B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der hohen Auftragslage, kann es zur Verzögerungen kommen.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kleider sollten in verschiedenen Längen angeboten werden. Lieferzeiten sind eher lang, insbesndere in Zusammenhang mit Rücksendungen
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
09.04.2024
S. g. Herr H.,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team!
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Kopfkissen bestellt, was nicht geliefert wurde. Es sollte in der 3.KW bei mir eintreffen. Ist aber nicht geschehen.
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
22.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht den gewohnten Standards entsprochen hat. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und versichern Ihnen, dass wir die erforderlichen Schritte unternehmen werden, um unsere Leistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware konnte nicht Geliefert werden, gemäss Beiblatt erst KW22 möglich. In KW22 Briefliche Mitteilung Ware Ausverkauft.
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
03.06.2024
S.g. Herr L.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe jetzt zweimal Ware nicht bekommen, Weil Nachfrage zu gross war. Wäre froh, wenn die Ware nachgeliefert wird ( Boxer Shorts
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
13.03.2024
S.g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Genre haben wir Sie hierzu per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
das limit von 75Fr streichen,den die leute haben nicht mehr soviel geld um sachen zu kaufen nur dass sie auf den betrag kommen.
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
22.04.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Den Mindestbestellwert haben wir nur im Bezug zu dem Gratis Geschenk.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen wird nicht richtig kontrolliert, es fehlt inhalt, email wurde nicht geantwortet bis 3 tage und kein enschuldigung-
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
26.03.2024
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir würden uns sehr gerne um Ihr Anliegen kümmern, um hier auch unseren Service zu verbessern. Bitte teilen Sie uns gerne genau per Mail mit, wie wir diese Bewertung verstehen dürfen und Ihnen auch weiterhelfen können.
Ihr Personalshop Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Möchte.dass mir mitgeteilt wird wann eine Bestellung das hasuerlassen hat.Wartre im Moment seit einiger Zeit auf eine Lieferung
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
05.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die bestellte Ware noch nicht erhalten (Jeans) Bitte um Information
Yvonne Jenni, Pfaffletenstrasse 2, 4654 Lostorf
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
18.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gegen Grösse von S-XL stimmt oft nicht so richtig. Ich habe kein Lust um die Keider zu retournieren. wer übernimmt die Porto?
Bewertung melden
Antwort von personalshop.ch
28.05.2024
S.g. Herr M!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Bezüglich der Portokosten ist alles Nötige auf dem Retourenschein notiert. Gerne können Sie sich bei Fragen direkt an unseren Kundenservice wenden.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team