Ich schätze das Angebot von Personal Shop. Doch in meiner Bewertung äussere ich auch meine Enttäuschung über die aktuelle Rabattpolitik des Unternehmens, dass mir dieses Jahr aufgefallen ist.
Trotz meiner Wertschätzung für die Zuverlässigkeit und Qualität des Shops fühle ich mich durch die ungleiche Verteilung der Rabatte benachteiligt.
Als langjährige Kundin mit regelmässigen Bestellungen erhalte ich 20, manchmal 25 % Rabatt, während ein weniger häufig einkaufender Kollege dreimal im Jahr einen 50 %-Rabatt zugeschickt bekommt.
In einem Werbeletter aus einer Zeitung lockt Personal Shop mit weiteren unterschiedlichen Rabatten.
Zusätzlich erscheint mir ein 27 %-Rabatt als Entschädigung für ein nicht lieferbares Kleidungsstück nicht logisch und verstärkt meinen Eindruck einer inkonsistenten Rabattstrategie.
Die Tatsache, dass mein männlicher Kollege höhere Rabatte erhält, lässt zudem die Frage aufkommen, ob hier eine geschlechtsspezifische Ungleichbehandlung vorliegt.
Diese Praxis könnte das Vertrauen und die Loyalität von Stammkunden beeinträchtigen.
Insgesamt bleibt meine Bewertung bei 3 von 5 Sternen, wobei ich hoffe, dass der Postshop diese Kritikpunkte ernst nimmt und seine Rabattpolitik sowie Geschäftspraktiken überdenkt, um eine faire und gleichberechtigte Behandlung aller Kunden zu gewährleisten.
Allzuviele Werbung, fast jede Woche mehrmals.
Rabatte irgendwie irreführend, einnmal keine, dann weider 30 % oder eben 25 %.
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Antwort von personalshop.ch
22.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Ein Artikel konnte nicht geliefert und ein Artikel ist noch nicht eingetroffen. Von 3 Artikeln haben wir erst einer erhalten!
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Antwort von personalshop.ch
22.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch unseren Service entstanden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um mögliche Defizite zu beseitigen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung
Bestellt war es richtig und auch der Lieferschein korrekt ausgedruckt, doch ein Posten wurde komplett was Falsches geliefert
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Antwort von personalshop.ch
03.06.2024
S.g. Frau K.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie den Verpackungsfehler.
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihnen den richtigen Artikel zukommen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wieder mal was ausverkauft, keine Lieferung des Artikels, wäre schön vielleicht gleich eine Nummer grösser beliefern
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Antwort von personalshop.ch
16.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch unseren Service entstanden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden alles daransetzen, um die von Ihnen genannten Probleme zu lösen und unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Grösse geliefert. Keine Gutschrift für Ware und Rückporto erhalten. Werde daher die Beträge bei Bezahlung abziehen.
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Antwort von personalshop.ch
21.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind.
Für einen Umtausch wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
habe am 9 Mai bestellt 1 Artikel heute am 23.5 erhalten. der 2 Artikel KW 21 das ist diese Woche und er war nicht dabei ?
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Antwort von personalshop.ch
24.05.2024
S.g. Frau W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Genre haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Weniger Werbung! Digital und postalisch!….und das mit den „Extrarabatten“ und „Geschenken“ … na ja … nicht wirklich toll!
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Antwort von personalshop.ch
26.04.2024
S.g. Herr M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice berät Sie gerne zu unseren Katalogintervallen, denn hier kann die Häufigkeit auch reduziert werden auf halbjährliche und vierteljährliche Katalog Zustellung.
Freundliche Grüße , Ihr Personalshop-Team
Schon lange Bestellt irgend wann mal eine Nachricht bekommen zum voraus zubezahlen und leider wieder nichts mehr gehört
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Antwort von personalshop.ch
12.06.2024
S. g. Herr K.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben.
Gerne haben wir die zuständige Abteilung diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware schicken!
Ich habe noch nicht alles bekommen, was ich bestellt habe, und werde mit Bewertungsanfragen bombardiert!
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Antwort von personalshop.ch
05.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Ich hatte eine einfache Frage gestellt, welche mir aber im Antwortmail nicht beantwortet wurde. Schade. Sonst alles ok.
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Antwort von personalshop.ch
19.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Das Feedback unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig, deshalb freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. So können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Niveau bringen.
Wir haben Ihre Bewertung an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team
Reissverschluss war bei neuem Produkt defekt. Schuhe ist die Qualität nicht genügend. Hosen sind qualitativ ungenügend
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Antwort von personalshop.ch
12.06.2024
S. g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
- es wurden nicht alle bestellten Waren geliefert
- Versand zu langsam + Zustellung zu langsam, dafür etwas teuer....
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Antwort von personalshop.ch
13.03.2024
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern.
Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Habe die bestellte Ware nicht bekommen, anscheinend war sie ausverkauft und der Parka war nicht schön, deshalb zurück
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Antwort von personalshop.ch
18.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen und hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserer Qualität überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kaum was bestellt und geliefert mit 20% kommt das nächste Angebot mit 30% Rabatt! Und das passiert nicht zum 1. Mal
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Antwort von personalshop.ch
04.06.2024
S. g. Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um unsere Leistungen zu verbessern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht, dass die Lieferung einer so kleinen Bestellung nach bald 4 Wochen noch nicht geliefert wurde.
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Antwort von personalshop.ch
26.03.2024
S.g. Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail hierzu verständigt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop Team
Produkte sind gut aber Eure aggressive Werbung nervt so sehr dass ich mir überlege nichts mehr bei Euch zu kaufen
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Antwort von personalshop.ch
22.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch unseren Service entstanden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden alles daransetzen, um die von Ihnen genannten Probleme zu lösen und unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Lieferung wurde mir die falsche Grösse
der Hosen geliefert.
Das heisst Nr. 28 u8nd nicht 26 !!!
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Antwort von personalshop.ch
19.01.2024
S. g. Herr H.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
mehr Ökologie
Ich würde mir wünschen, dass auch Artikel aus Bio-Baumwolle zur Auswahl stünden. Generell - mehr Ökologie ....
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Antwort von personalshop.ch
30.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihre hilfreiche Bewertung.
Ihren Vorschlag haben wir an die zuständige Kollegen/in weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team!
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Über 14 dauerte es bis das Paket ankommt und mann erhält keine Info finde geht gar nicht in der heutigen Zeit
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Antwort von personalshop.ch
06.05.2024
Sehr geehrter Herr L.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns für diese Verspätung entschuldigen. Wir können Ihnen aber mit Freude mitteilen, dass Ihre Bestellung bereits versendet wurde.
Wir bitten um Ihr Verständnis!
Ihr Personalshop Team
Eigentlich würde ich mehr Sterne geben, wenn nicht Artikel, die nicht lieferbar sind noch aufgeführt wären.
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Antwort von personalshop.ch
20.03.2024
S. g. Frau K.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Vielen Dank,
Ihr Personalshop-Team