buttinette Textil-Versandhaus GmbHBewertungen:
1’588 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23’395 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schade das ich nicht mehr über die App bestellen kann. Es war immer sehr schön bei euch zu stöbern und so einfach.
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IS
ISABELLA S.
Winterthur
Relevanteste negative Bewertung
12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Vor etwa drei Wochen habe ich eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben, welche leider beim ersten Versand nicht zugestellt wurde. Nachdem ich zwei Wochen lang keine Lieferung erhalten hatte, habe ich mich telefonisch bei Ihrem Kundenservice gemeldet, um das Problem zu klären.
Dabei sprach ich mit Frau Seizer (glaube ich mich zu erinnern) und äusserte meine Bedenken hinsichtlich der erneuten Zustellung, da aufgrund der Verzögerung nicht mehr viel Zeit bleibt. Ich wollte sicherstellen, dass beim zweiten Versuch kein Fehler auftritt. Leider verlief das Gespräch sehr enttäuschend. Frau Seizer zeigte kein Verständnis für meine Situation, unterbrach mich mehrfach und sagte schliesslich, dass es mein Problem sei, wenn ich den Lieferstatus nicht beobachte.
Ich fand dieses Verhalten sehr schade und keineswegs kundenfreundlich. Als Kunde erwarte ich, dass auf meine Anliegen eingegangen und mir geholfen wird, insbesondere wenn es bereits zu einer Lieferverzögerung gekommen ist.
Aufgrund dieses Erlebnisses habe ich beschlossen, in Zukunft nicht mehr bei Ihnen zu bestellen. Es wäre wünschenswert, wenn Ihr Kundenservice in Zukunft sensibler und professioneller auf Kundenanliegen reagieren könnte.
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Bewertungen für buttinette Textil-Versandhaus GmbH
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service schneller Versand aber leider keinen Katalog erhalten und kein news letter bekommen werde in Zukunft leider nicht mehr bei buttinetti einkaufen vielleicht ich habe am 5mai einen runden geburtstag und wollte eigentlich bei euch einkaufen aber ich werden einem anderen bastelshop einkaufen
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine absolute Zufriedenheit besteht darin, dass gehalten, was versprochen wird. Die Ware wird unverzüglich, d.h. so schnell wie möglich und bisher, in einem einwandfreien Zustand geliefert.
Die Produkte sind im Online-Shop bildlich gut dargestellt und auch gut beschrieben.
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RG
Regina G.
Hauptwil
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Guter beschreib der Ware, da ich ja Leihe bin was Materialen zb. nähen und Stoffe an geht. habe schon ein mal falscher Stoff bestellt (Stoffqualität nicht gepasst), und bin jetzt vorsichtiger beim bestellen und lese für was der Stoff geeignet ist.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Administration hat man fachlich bestens gearbeitet. Einzig die hohen Transportkosten von knapp CHF 8.00 waren eher unrühmlich. Dafür gabs ja, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, einen Gutschein für eine ZUKÜNFTIGE Bestellung OHNE Portospesen. Bravo!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schwierigkeiten beim Zurücksetzen des Passwortes
die Bestellung als Gast funktioniert einwandfrei. Das Einloggen in den Account rsp. das Zurücksetzen des Passwortes hat nicht funktioniert. Das Mail für die Rücksetzung ist nie angekommen (auch bei wiederholtem Versuch). Ich kann mich nicht mehr einloggen.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin immer sehr zufrieden. Verbesserungswürdig fände ich die Auswahl der Produkte auch im HInblick auf ihre Nachhaltigkeit, also aus welchen Materialien bestehen die Produkte zum Beispiel, wo sind sie hergestellt etc.
Vielen Dank für Ihre gute Arbeit!
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EB
Eliane B.
Büsserach
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich liebe die Produkte von Buttinette, es fehlen mir weisse Baumwollbänder im Sortiment, die man braucht für Aufhänger bei Küchen- und Handtücher, falls man die noch dazunehmen könnte, ich denke, dass ich nicht die einzige bin, die noch solche braucht
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam im angegebenen Zeitrahmen und war gut verpackt, so dass die Ware nicht beschädigt war.
Alle bestellten Artikel waren so wie bestellt: korrekte Artikel, korrekte Menge.
Die Verpackung selbst war etwas gross gewählt, ging aber gerade noch.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer rasche Lieferung. Diesmal habe ich ein Schnittmuster bestellt, flach, ca. A4-Format. Es kam eine Schachtel, geschätzt ca. 40x30x12cm! Das ist meiner Meinung nach ein ziemlicher Verhältnisblödsinn. Ein Karton-Couvert hätte vollauf gereicht.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seidenmalerei
Finde alles für die Seidenmaleriei. Einige mit Gutta vorgezeichnete Seidenstoffe (90 x 90) wären wünschenswert. Jedoch nicht zu detailliert. Eventuell mit Rahmen und Quadraten oder Kreisen, die man dann selber mit Gutta bis ins Detail ergänzen kann.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Produkte und sehr freundlicher Kundendienst
Produkte waren eigentlich sehr schön und genau wie beschrieben. Nur ein Teil hatte einen Hick; auf meine Beanstandung wurde sofort und sehr freundlich reagiert und sehr zuvorkommende Lösungen vorgeschlagen. Jedenfalls werde ich eine Stammkundin!
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässiger Service. Kompetente, nette und schnelle Abwicklung.
Ich bin von BUTTINETTE und seinen Dienstleistungen sehr zufrieden. Schnelle Abwicklung und Beantwortung der Mails. Buttinette ist sehr gut organisiert und geht auf die Wünsche der Kundschaft ein. Besten Dank für Ihren tollen Service.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Wollsortiement ist gut sortiert und für jeden etwas zufinden. Dekor zum selber machen, auch sehr interessant. Habe einen Holzteller mit Rand aus Rinde bestellt, jedoch nur die Hälfte war mit Rinde versehen. Finde ich sehr schade!
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sowie die Abwicklung der Bestellung ist top.
Die Lieferzeiten zwischen der Anzeige der Versandbestätigung und der effektiven Lieferung dauert im Vergleich mit anderen Lieferanten sehr lange.
mit freundlichen Grüssen
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CS
Cecilia S.
Andeer
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Super Online Portal. Produkte werden gut und verständlich präsentiert! Die Lieferzeit könnte verbessert werden (Ich muss immer mit 7-10 Tagen Rechnen) ist auch o. k. wenn man es weiss. Freundliche Grüsse und bis bald wieder.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, ich bestelle alle Wolle bei ihnen für meine Arbeiten und Stoffe. Es gibt keine Geschäfte mit viel Auswahl an Wolle und Stoffe etc. in meiner Umgebung und es hat einfach schöne Produkte alles was ich brauche👍🏻
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und vertrauenswürdig!
Die Bestellungen werden immer schnell bearbeitet und es dauert in der Regel nur 2 bis 3 Tage bis ich die Ware erhalte.
Ich bestelle gerne bei Buttinette. Der Shop ist zuverlässig und vertrauenswürdig. Empfehlenswert!
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top übersichtliche Bestellformulare.
Sehr speditiver Versand, nach 3-4 Tage Ware erhalten. Für mich noch sehr positiv,dass man auch auf Rechnung bezahlen kann,da ja vor Kauf keine Besichtigungsmöglichkeit besteht!
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde, der Shop ist gut, man findet fast alles, was man zum Basteln braucht, ich finde es einfach schade, dass die Versandkosten so teuer sind.
Aber ich kann es gut verstehen, dass es nicht anders geht.
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EF
Esther F.
Bazenheid
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas kleinere Verpackungen wären ideal. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden. Ich bin immer sehr zufrieden mit den Waren. Sehr gute Qualitäet und super Service. Auch die Darstellungen sind sehr gut.
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