Beim Kauf auf Rechnung als Neukunde finde ich, es sollte schon bei der Bestellung irgendwo geschrieben sein das man zuerst den Betrag bezahlen soll und erst danach wird die Ware geschickt.
Bei meiner Mutter wars der Fall, sie bekam eine Bestätigungsmail und hat gewartet bis die Ware mit der Rechnung ankommt. Naja ihre Bestellung wurde storniert und sie kann jetzt nichts bestellen da der Stornierte Betrag noch offen ist.
Es ist grottenschlecht, das Makeup trägt sich beim auftragen sofort ab, es passt sich auch überhaupt nicht am Hautton an. Die Haut scheint frttig nach dem auftragen.Sorry einfach nur rausgeschmissenes Geld.
Bei Rechnungskauf erwarte ich einen Einzahlungsschein
Bewertung melden
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben die 2. Bestellung bis heute nie erhalten.
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Noch kein packet erhaltennwarte schon lange.
Bewertung melden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Plötzliche Stornierung meiner Bestellung!
Bewertung melden
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist bis heute nie etwas angekommen!
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 3 Wochen keine Lieferung erhalten.
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Janine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die neue Bestellung erst versenden können, wenn alle offenen Rechnungen beglichen sind. Sobald die Zahlung für die vorangehende Bestellung auf unserem Konto eingegangen ist, werden wir das neue Paket versenden.
Hinweis:
Wenn innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung, kein Zahlungseingang verbucht ist, dann wird diese leider automatisch storniert.
Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um asambeauty findest Du unter https://www.asambeauty.com/haeufige-fragen
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße von
Deinem asambeauty-Team
Hallo Saldina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Gerne kannst Du uns wie folgt kontaktieren:
kundenservice@asambeauty.com oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Einen telefonischen Support gibt es ebenso:
Eine telefonische Bestellung ist zu unten genannten Servicezeiten möglich. Du erreichst unsere gebührenfreie Bestellannahme unter folgenden Telefonnummern: (DE / AT / CH) 00800 - 60 50 50 50 Montag bis Sonntag von 08:00 Uhr - 22:00 Uhr.
Für weitere Fragen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team