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Guten Tag Besten Dank für Ihr Feedback. Vorab möchten wir uns für die lange Lieferfrist entschuldigen. Wir möchten Sie gerne darauf hinweisen, dass wir online jeweils den Lagerbestand hinterlegen. Sie haben den Artikel LOréal Magic Retouch - Spray Dunkelbraun 75ml 5x bestellt, obwohl dieser am Bestelltag nur 1x verfügbar war. Aus diesem Grund wurde die Bestellung noch nicht versendet. Gerne dürfen Sie für künftige Bestellungen mit uns Kontakt aufnehmen shop@perfecthair.ch, damit wir eine Teillieferung auslösen können, falls nicht alle Artikel verfügbar sein sollten. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da. Freundliche Grüsse Ihr PerfectHair-Team

Guten Tag Vorab möchten wir uns für die lange Lieferfrist entschuldigen. Die schnelle Lieferbarkeit von unseren Produkten ist strategisch für uns sehr wichtig. Wir versenden 99% aller Bestellungen innerhalb 24 Stunden vom Bestellungseingang. Leider ist es so, dass wir nicht immer korrekte Angaben von allen Produkten erhalten. Die Lieferanten geben uns bei Lieferschwierigkeiten manchmal Daten an, welche dann immer wieder verschoben werden. Bei über 30'000 Produkten im Portfolio betrifft das zwar wenige Artikel. Es ist aber schlecht für unseren Kundenservice und wir verstehen, dass dies für Sie störend ist. Bedauerlicherweise haben wir die Mitteilung des Lieferanten erhalten, dass sich die Lieferung des Mason Pearson - Pocket Handy Bristle & Nylon BN4 aufgrund von Lieferschwierigkeiten, um einige Zeit verzögert. Der Lieferant hat uns mitgeteilt, dass wir die Lieferung voraussichtlich Mitte Februar erhalten sollten. (Angaben ohne Gewähr) Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns bestens im Voraus für Ihre Geduld. Freundliche Grüsse Ihr PerfectHair.ch Team

Guten Tag Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Vorab möchten wir uns für die lange Lieferfrist entschuldigen. Die schnelle Lieferbarkeit von unseren Produkten ist strategisch für uns sehr wichtig. Wir versenden 99% aller Bestellungen innerhalb 24 Stunden vom Bestellungseingang. Leider ist es so, dass wir nicht immer korrekte Angaben von allen Produkten erhalten. Die Lieferanten geben uns bei Lieferschwierigkeiten manchmal Daten an, welche dann immer wieder verschoben werden. Bei über 30'000 Produkten im Portfolio betrifft das zwar wenige Artikel. Es ist aber schlecht für unseren Kundenservice und wir verstehen, dass dies für Sie störend ist. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns bestens im Voraus für Ihre Geduld. Freundliche Grüsse Ihr PerfectHair.ch Team

Sehr geehrte Frau Surensoy Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihr Anliegen prüfen konnten. Die Abklärungen haben ergeben, dass Ihr Paket am 24.01.2024 im Ablagefach zugestellt wurde. Somit erlischt jeglicher Haftungsanspruch an die Post CH AG und PerfectHair AG. Wenn das Paket nicht mehr auffindbar ist, ist von einem Diebstahl auszugehen. Generell sollten Sie dann eine Anzeige gegen Unbekannt bei der Polizei machen. Erfahrungsgemäss übernimmt die Hausratsversicherung den entstandenen Schaden. Für zukünftige Bestellungen empfehlen wir Ihnen auf https://www.post.ch/de/empfangen Ihre Sendung zu steuern. Sie können ein Login erstellen und jederzeit angeben, wann und wo Ihre Bestellung zugestellt werden soll. Nur so können solche Unannehmlichkeiten für weitere Bestellungen vermieden werden. Eine weitere Möglichkeit wäre, künftig Pakete per Einschreiben zu bestellen. Freundliche Grüsse Ihr PerfectHair.ch Team

Guten Tag Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Vorab möchten wir uns für die lange Lieferfrist entschuldigen. Die schnelle Lieferbarkeit unserer Produkte ist strategisch für uns sehr wichtig. Wir versenden 99 % aller Bestellungen innerhalb von 24 Stunden vom Bestelleingang. Leider ist es so, dass wir nicht immer korrekte Angaben von allen Produkten erhalten. Die Lieferanten geben uns bei Lieferschwierigkeiten manchmal Daten an, welche dann immer wieder verschoben werden. Bei über 30'000 Produkten im Portfolio betrifft das zwar wenige Artikel. Es ist aber schlecht für unseren Kundenservice und wir verstehen, dass dies für Sie störend ist. Wir bitten Sie um Verständnis und sind bei Fragen gerne für Sie da. Freundliche Grüße Ihr PerfectHair.ch Team

Hello Thank you for your feedback. Please contact us by email at shop@perfecthair.ch to change the delivery address. The address can only be adjusted for the current order, for future orders we would like to ask you to adjust the address online in your customer account. Thank you in advance. Kind regards Your PerfectHair.ch Team

Guten Tag Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Vorab möchten wir uns für die lange Lieferfrist entschuldigen. Die schnelle Lieferbarkeit unserer Produkte ist strategisch für uns sehr wichtig. Wir versenden 99 % aller Bestellungen innerhalb von 24 Stunden vom Bestelleingang. Leider ist es so, dass wir nicht immer korrekte Angaben von allen Produkten erhalten. Die Lieferanten geben uns bei Lieferschwierigkeiten manchmal Daten an, welche dann immer wieder verschoben werden. Bei über 30'000 Produkten im Portfolio betrifft das zwar wenige Artikel. Es ist aber schlecht für unseren Kundenservice und wir verstehen, dass dies für Sie störend ist. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und danken uns bestens für Ihre Geduld. Freundliche Grüße Ihr PerfectHair.ch Team

Guten Tag Besten Dank für Ihr Feedback. Wir richten uns nach dem niedrigsten vom Lieferanten vorgegebenen Verkaufspreis, um stets den bestmöglichen Marktpreis zu gewährleisten. Leider sind die Preise aufgrund der Inflation, des Rohstoffmangels und der höheren Produktionskosten allgemein gestiegen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Ihr PerfectHair.ch Team

Guten Tag Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Da wir uns ständig verbessern wollen, sind ausführlichere Feedbacks für uns sehr wertvoll. Wir werden uns direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr zu erfahren. Freundliche Grüsse Ihr PerfectHair.ch Team

Guten Tag Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Da wir uns ständig verbessern wollen, sind ausführlichere Feedbacks für uns sehr wertvoll. Wir werden uns direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr zu erfahren. Freundliche Grüsse Ihr PerfectHair.ch Team

Guten Tag Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Da wir uns ständig verbessern wollen, sind ausführlichere Feedbacks für uns sehr wertvoll. Wir werden uns direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr zu erfahren. Freundliche Grüsse Ihr PerfectHair.ch Team

Guten Tag Besten Dank für Ihr Feedback. Vorab möchten wir uns für die lange Lieferfrist entschuldigen. Die schnelle Lieferbarkeit von unseren Produkten ist strategisch für uns sehr wichtig. Wir versenden 99% aller Bestellungen innerhalb 24 Stunden vom Bestellungseingang. Leider ist es so, dass wir nicht immer korrekte Angaben von allen Produkten erhalten. Die Lieferanten geben uns bei Lieferschwierigkeiten manchmal Daten an, welche dann immer wieder verschoben werden. Bei über 30'000 Produkten im Portfolio betrifft das zwar wenige Artikel. Es ist aber schlecht für unseren Kundenservice und wir verstehen, dass dies für Sie störend ist. Bedauerlicherweise haben wir die Mitteilung des Lieferanten erhalten, dass sich die Lieferung des Solis - Swiss Perfection 440 Black aufgrund von Lieferschwierigkeiten, auf unbestimmte Zeit verzögert. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns bestens im Voraus für Ihre Geduld. Freundliche Grüsse Ihr PerfectHair.ch Team

Guten Tag Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Da wir uns ständig verbessern wollen, sind ausführlichere Feedbacks für uns sehr wertvoll. Wir werden uns direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr zu erfahren. Freundliche Grüsse Ihr PerfectHair.ch Team

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