Sehr gute Qualität, ausser bei den Akkuleuchten, da diese effektiv nicht lange halten und eine sehr lange Aufladezeit benötigen. Man erhält die notwendigen Informationen schnell. Manchmal ist mir Preis/Leistung nicht ganz klar, mit anderen Worten etwas sehr teuer, was natürlich individuell zu betrachten ist.
Insgesamt bin ich bis jetzt sehr zufrieden. Ach ja, bei den Rechnungen ist es manchmal nicht ganz so übersichtlich, da die Lieferungen ja unterschiedlich ankommen.
bereits zum zweiten Mal wurde meine Bestellung per Kreditkarte nach einer Woche nach Bestellungsaufgabe storniert ohne, dass ich eine Info von ProIdee dafür erhalten habe. Der "Air Hood" in Farbe orange, den ich bestellen wollte, wird auf der Webseite als verfügbar angezeigt. Trotzdem verschwand die Bestellung bereits 2x (beide Male nach ca. 1 Woche) aus den "getätigten Bestellungen" auf meinem Kundenkonto. So etwas ist mir noch nie passiert und schon gar nicht gleich 2x hintereinander. Ich bestelle seit 20 Jahren im Netz und gebe auch immer wieder Tipps an Freunde und Familie.
Was soll das???
Freundliche Grüsse
Severin Fischer
Betrifft feuerfeste Dokumententasche.
Objekt defekt.
Schlechte Qualität, grosse Fragwürdigkeit betreffend Feuerschutz und Schutz vor Nässe
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Antwort von proidee.ch
04.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Sie erhalten umgehend eine Rückmeldung von unserem Kundendienst per E-Mail.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht eingetroffen
Leider muss ich für die Lieferung der Geschirrtüchern fast ein Monat warten.
Das finde ich befremdend. Es handelt sich ja nicht um Möbeln.
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Antwort von proidee.ch
15.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice service@proidee.ch
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr speziell wenn eine Feedbackanfrage kommt, bevor etwas geliefert wurde bzw. das bestellte Produkt bis heute nichts angekommen ist!
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schleppende Bearbeitung. 8 Tage nach Bestellung/Bezahlung noch keine Rückmeldung. Weder über Lagerhaltung noch über Versand der Ware!
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Antwort von proidee.ch
16.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider verzögert sich die Lieferung aufgrund des aktuell hohen Bestellaufkommens etwas.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld, selbstverständlich bemühen wir uns, Ihre Lieferung schnellstmöglich an Sie zuzustellen.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder die Schweizer Post als Lieferanten anbieten, auf keinen Fall QuickPac, der Pakete wahllos offen auf der Strasse deponiert.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt die Kundeninfo?
Seit der Bestellung sind 14 Tage vergangen, ohne dass ich von der Firma ausser dem Bestelleongang etwas zu hören bekommen habe.
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Antwort von proidee.ch
23.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice service@proidee.ch
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferung
Ich habe einen A mit 5larmkeil mit Batterie bestellt, geliefert wurde eine kleine Batterie und 5 Kataloge aber kein Gerät????
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Antwort von proidee.ch
03.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben.
Das Gerät ist in einem separaten Paket unterwegs zu Ihnen. Für die lange Wartezeit möchten wir uns recht herzlich entschuldigen.
Leider ist immer noch nicht die ganze Bestellung geliefert, obwohl mir das telefonisch bestätigt und versprochen wurde!!
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Antwort von proidee.ch
19.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Sie erhalten umgehend eine Rückmeldung von unserem Kundendienst.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt vom 12. Januar noch nicht erhalten.
Auch keine Mitteilung von der Post, dass es demnächst geliefert wird. :-(
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Antwort von proidee.ch
23.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice service@proidee.ch
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl auf der Verpackung die richtige Artikel Etikette aufgeklebt war, so befand sich im Karton ein falscher Artikel
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war nicht komplett entsprechend der Rechnung, schade denn eine Reklamation ist immer sehr unangenehm,
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 6.3.2024
Ich habe am 7.3.24 bestellt und bis heute keinerlei Angaben über den Liefertermin erhalten. Finde ich etwas lange.
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Antwort von proidee.ch
15.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Ihre Sendung wurde zwischenzeitlich versendet.
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist noch gar nicht eingetroffen, deshalb ist es mir nicht möglich eine Bewertung abzugeben!!
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Antwort von proidee.ch
14.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Für die automatische E-Mailnachricht möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Leider verzögert sich die Lieferung aufgrund des aktuell hohen Bestellaufkommens etwas. Bitte haben Sie noch etwas Geduld, selbstverständlich bemühen wir uns, Ihre Lieferung schnellstmöglich an Sie zuzustellen.
Ware noch nicht erhalten , obwohl auf Lager !!?? Warte seit 2 Wochen !
Warum soll ich jetzt schon bewerten ?
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Antwort von proidee.ch
06.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Ihre Bestellung wurde in der Zwischenzeit versendet.
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Seit der Bestellung vor 8 Tagen keine Meldung wann die Lieferung erfolgt oder mindestens eine Statusmeldung😏😞😞
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Antwort von proidee.ch
06.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Für die fehlende Meldung möchten wir uns entschuldigen.
Ihre Sendung wurde zwischenzeitlich versendet.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht komplet! Für 2 Schutzmatte, 1 Paket in der Grösse von 40 x 40 x40 cm ! Ist wohl Unsinn…….
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Antwort von proidee.ch
15.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Sie erhalten umgehend eine Rückmeldung von unserem Kundendienst per E-Mail.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe leider noch nichts erhalten. Auch die versprochene E-Mail mit dem Lieferungsdatum steht noch aus… ?!
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Antwort von proidee.ch
19.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Ihre Sendung wurde zwischenzeitlich ordnungsgemäss versendet. Die Zustellung erfolgt in den nächsten Tagen.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn mehrere Teile bestellt sind bekommt man keine Mitteilung wann fehlende Teile nachgeliefert werden ….