Herbano

Bewertungen:

Sehr geehrte Herbano Kundin danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir entschuldigen uns, dass Sie eine kaputte Einheit Ihres Produktes erhalten haben. Dies sollte nicht passieren. Unser Kundenservice Team wird Sie umgehend kontaktieren und mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Ihr Herbano Team

Sehr geehrter Herbano Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit im Standardversand 4 bis 6 Tage beträgt, wie in der Bestellbestätigung beschrieben ist. Wir bedauern sehr, dass diese Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entspricht. Gerne können Sie bei einer neuen Bestellung unseren neuen, schnellen Versand testen. Diesen Service mit Zustellung innerhalb von 2 Werktagen bieten wir seit dem Herbst 2023 an, da die längere Lieferzeit beim Standardversand für unsere Kunden nicht zufrieden war. Wir sind stets bemüht, unsere Services zu verbessern, damit wir unseren Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten können. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu können. Mit freundlichen Grüssen Ihr Herbano Team

Sehr geehrter Herbano Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns in aller Form, dass wir unseren Service nicht in der gewohnten Rahmen ausführen konnten. Gerne haben wir uns Ihren Fall angeschaut. Das Problem mit der langen Lieferzeit bestand nicht nur in der Lieferzeit. Vorübergehend war für 1 Woche ein Artikel aufgrund hohen Bestellvolumens kurzfristig nicht verfügbar. Am 05.12. konnte die Bestellung versendet werden und wurde am 11.12. bei Ihnen zugestellt. Generell beträgt die Lieferzeit im Standardversand 4-6 Werktage, jedoch haben wir als Serviceoptimierung im Herbst auch einen schnellen Versand mit 2 Werktagen eingeführt. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Ihr Herbano Team

Sehr geehrter Herbano-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir den Status der Sendung für Sie überprüft und Ihr Paket wurde gemäß der Post am 09.09.2023 zugestellt. Bitte verzeihen Sie, dass sich die Zustellung aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens verzögert hat. Die Standardlieferzeit in die Schweiz beträgt derzeit 4-6 Werktage. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Herbano-Team

Sehr geehrte Herbano Kundin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben für Sie den Status Ihrer Bestellung geprüft. Das Paket wurde laut Sendungslink am 27.09. bei Ihnen zugestellt. Aktuell beträgt die Lieferfrist 4 bis 6 Werktage, sofern kein schneller Versand ausgewählt wurde. Bei weiteren Fragen ist unser Kundenservice unter service@herbano.com gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüssen Ihr Herbano Team

Sehr geehrte Herbano Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung vom 04.02.24 nicht in der regulären Lieferzeit von 4 bis 6 Werktagen in dem von Ihnen gewählten Standardversand erhalten haben. Bezüglich der ungewöhnlich langen Lieferzeit von 9 Werktagen werden wir Rücksprache mit dem Zusteller halten. Gerne können Sie bei einer neuen Bestellung unseren neuen, schnellen Versand testen. Diesen Service mit Zustellung innerhalb von 2 Werktagen bieten wir seit dem Herbst 2023 an, da öfters Kunden mit der Lieferzeit im Standardversand nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unsere Services zu verbessern, damit wir unseren Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten können. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu können. Mit freundlichen Grüssen Ihr Herbano Team

Sehr geehrte Herbano Kundin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung verzögert erhalten haben. Gerne haben wir für Sie den Status Ihrer Bestellung geprüft. Das Paket wurde laut Sendungslink am 30.09. bei Ihnen im Ablagefach zugestellt. Aktuell beträgt die Lieferfrist 4 bis 6 Werktage, sofern kein schneller Versand ausgewählt wurde, wie bereits im Gespräch mit unserem Kundenservice am 29.09.2023 erläutert wurde. bedauerlich ist, dass es bei unserem Zubringer eine Verzögerung von knapp 2 Tagen gab, wofür wir uns nochmals entschuldigen möchten. Bei weiteren Fragen ist unser Kundenservice unter service@herbano.com gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüssen Ihr Herbano Team

Sehr geehrte Herbano Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass wir unseren Service nicht in der regulären Lieferzeit ausführen konnten und Sie bedauerlicherweise das Paket später erhalten haben Gerne haben wir uns Ihren Fall angeschaut. Ihre Bestellung vom 04.11. 23 wurde am 08.11.23 versendet und entsprechend der Post am 18.11.23 bei Ihnen zugestellt. Warum das Paket eine deutlich längere Lieferzeit hatte, haben wir bei der Post angefragt, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit im Standardversand generell 4-6 Werktage beträgt. Als Serviceoptimierung haben wir im September 2023 auch einen schnellen Versand mit 2 Werktagen eingeführt und hoffen, dass die unseren Kunden bei den Lieferzeiten hilft. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Ihr Herbano Team

Sehr geehrter Herbano Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir uns Ihren Fall angeschaut. Ihre Bestellung vom 20.11. 23 wurde am 20.11.23 versendet und entsprechend der Post am 28.11.23 bei Ihnen zugestellt. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit im Standardversand generell 4-6 Werktage beträgt. Als Serviceoptimierung haben wir im Herbst auch einen schnellen Versand mit 2 Werktagen eingeführt und hoffen, dass die unseren Kunden bei den Lieferzeiten hilft. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Ihr Herbano Team

Sehr geehrte Herbano Kundin, wir haben uns Ihren Fall angeschaut und gemäss der Post wurde das Paket am 03.11.2023 zugestellt. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit im Standard Versand 4 bis 6 Werktage beträgt. Unser Kundenservice-Team hatte sich auf Ihre E-Mail-Anfrage bei Ihnen gemeldet und konnte die Anfrage hoffentlich zu Ihrer Zufriedenheit erledigen. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Herbano Team

Sehr geehrte Herbano Kundin vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir uns Ihren Fall angeschaut. Unser Kundenserviceteam hat auf Ihre Anfrage vom 05.12. umgehend reagiert. Vorübergehend war für 1 Woche ein Artikel aufgrund hohen Bestellvolumens kurzfristig nicht verfügbar. Leider konnte die Hausnummer bei Ihnen im Nachgang nicht mehr geändert werden, die Post hat das Paket anscheinend trotzdem korrekt am 11.12.2023 bei Ihnen zugestellt. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Ihr Herbano Team

Sehr geehrte Herbano Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung Wir entschuldigen uns, dass Sie Ihre Bestellung vom 30.12.23 nicht in der regulären Lieferzeit von 4 bis 6 Werktagen in dem von Ihnen gewählten Standardversand erhalten haben. Nach Rücksprache mit unserem Versandteam und dem Zusteller gab es Verzögerungen im Ablauf durch den Jahreswechsel und den Feiertag, sodass die Zustellung erst am 09.01.24 vollzogen werden konnte. Gerne können Sie bei einer neuen Bestellung unseren neuen, schnellen Versand testen. Diesen Service mit Zustellung innerhalb von 2 Werktagen bieten wir seit dem Herbst 2023 an, da die längere Lieferzeit beim Standardversand für unsere Kunden nicht zufrieden war. Wir sind stets bemüht, unsere Services zu verbessern, damit wir unseren Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten können. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu können. Mit freundlichen Grüssen Ihr Herbano Team