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FixPart.ch/fr
Avis:

2 881 avis au cours des 12 derniers mois6 180 avis au total  

4,73
Très bien

Marque de confiance
Valide

avec garantie
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

19 oct. 2023
 Avis validé
La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire. La rapidité entre commande et livraison. Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!

Avis négatif le plus pertinent

18 juin 2024
 Avis validé
Service Clients FixPart inexistant. Que des problèmes avec la commande. 2 fois j'ai commandé et 2 fois c'est la même chose. La marchandise reçu ne correspond pas à la description ni les photos sur site internet. Échange des e-mails avec des photos et des explications. Rien à faire - personnel non compétent. Au bout de mon 17 ème e-mails j'ai abandonné car avoir à faire aux gens pas assez intelligent pour leur faire comprendre que la marchandise ne correspondant pas devient très difficile et fatiguant. J'ai perdu l'argent. Je déconseille FixPart car on m'a volé mon argent en livrant la marchandise qui ne pas la même que sur leur site internet.
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Avis pour FixPart.ch/fr

28 févr. 2024
 Avis validé
La pièce que j' ai reçu ne fonctionne pas elle est défectueuse ou dois je vous la retourner et serai je remboursée?
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14 mai 2024
 Avis validé
Envoyer une si petite pièce en paquet alors que un envoi en lettre à bulles aurait suffi, je trouve exagéré
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13 déc. 2023
 Avis validé
Livraison rapide,mais attention au prix des pièces !! Peut être plus élever que la distribution officiel.
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8 févr. 2024
 Avis validé
j'ai commandé un brasseur souple pour la Kenwood chef xl et j'ai reçu le petit modèle. je suis triste
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16 déc. 2023
 Avis validé
Frais de port en Suisse!!! 9.80 pour 50g
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29 févr. 2024
 Avis validé

la pièce commandée ne correspond pass…

la pièce commandée ne correspond pas bien que donnee comme compatible dans votre description
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5 déc. 2023
 Avis validé
Service après vente incompétent. Retour trop compliqué, vraiment; cela ne donne pas envie.
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Réponse de FixPart.ch/fr
7 déc. 2023
Bonjour, je suis désolé de l'apprendre. Nous vous avons envoyé les instructions de retour pour que vous puissiez renvoyer le produit. Bram, service clientèle FixPart
14 févr. 2024
 Avis validé
Le premier article commandé n'était pas le bon et j'ai du payer les frais de renvois....
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22 janv. 2024
 Avis validé

Suivie insuffisant.

Pas de nouvelle concernant ma commande. Livraison 1 à 3 jours lors de la commande ???
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Réponse de FixPart.ch/fr
23 janv. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes en contact avec le transporteur et vous avons également contacté à ce sujet. Bram, service clientèle FixPart
13 avr. 2024
 Avis validé
Pas le produit qui correspond à ma machine alité que j’ai tapé le nom de ma machine
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24 mars 2024
 Avis validé
Delai de livraison trop long! On commande sur un site suisse et ça vient d'Italie !
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Réponse de FixPart.ch/fr
27 mars 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si quelque chose ne va pas avec le produit, veuillez nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
22 déc. 2023
 Avis validé

Le tiroir est arrivé cassé

Le tiroir du congélateur est arrivé cassé. J’attends encore la réponse de FixPart.
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12 juin 2024
 Avis validé
Délais de livraison 1 à 2 semaine annoncé, livré après 3 semaines et demi...
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16 déc. 2023
 Avis validé
J'ai passé une commande il y a 2 semaines et elle n'est toujours pas arrivée
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Réponse de FixPart.ch/fr
18 déc. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je constate qu'elle aurait dû être livrée. Nous avons pris contact avec vous pour régler le problème. Bram, service clientèle FixPart
28 oct. 2023
 Avis validé
Il y a tout ce dont on a besoin. Par contre les prix sont vraiment exagéré.
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20 avr. 2024
 Avis validé
Mauvaise piece recue et impossible de demander un renvoi de la marchandise
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Réponse de FixPart.ch/fr
22 avr. 2024
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions de retour pour que vous puissiez renvoyer le produit. Il se peut qu'il se soit retrouvé dans vos spams, veuillez donc vérifier là aussi. Bram, service clientèle FixPart
2 déc. 2023
 Avis validé
Non respect du delai annoncé 3/3 jours èffectif 3 mois sans excuses !!!!
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Réponse de FixPart.ch/fr
4 déc. 2023
Bonjour. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je constate qu'elle est toujours en cours d'acheminement. Nous avons envoyé le tracking qui vous permet de suivre l'envoi. Bram, service clientèle FixPart
26 déc. 2023
 Avis validé
Délai ee livraison, tjs pas reçu ma commande prévu d'arrivée le 21,12
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16 févr. 2024
 Avis validé

Ce n’est pas le bon produit

La pièce que j’ai commandé ne correspond pas à ce dont j’avais besoin!
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Réponse de FixPart.ch/fr
19 févr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne convient pas. Sur la base d'un numéro de type, nous pouvons déterminer si un produit convient à un appareil spécifique. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
21 mai 2024
 Avis validé
J’ai demandé un retour et pas reçu une réponse après 10 jours. Déçue
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Réponse de FixPart.ch/fr
23 mai 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit. Je constate que vous n'avez pas commandé le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions de retour que vous pouvez utiliser pour renvoyer le produit. Bram, service clientèle FixPart